Как осуществить смену грузополучателя или плательщика в транспортной компании ПЭК

Случаются ситуации, когда клиенту необходимо, по каким — либо причинам, поменять данные о грузополучателе или плательщике. В этом случае, у клиента возникает вопрос, каким образом это можно сделать? Ответ на этот вопрос можно узнать у сотрудников компании ПЭК.

Смена грузополучателя

Если клиенту необходимо сменить данные о грузополучателе, то нужно перед тем, как груз будет выдан, предоставить правильно заполненное оригинальное заявление, от отправителя груза, в любой рабочий офис ТК ПЭК. Скачать бланк заявления можно на официальной странице перевозчика в подразделе «Договоры и бланки документов». Исключением являются ситуации, когда во время отправки посылки была озвучена окончательная стоимость груза и эта сумма не превышала 50 тысяч рублей. Тогда сменить грузополучателя можно предоставив факсимильную копию заполненного заявления.
Разбор писем осуществляется в будние дни с 9 утра до 7 вечера в г.Москва. Исключением являются письма, просящие приостановить, перемаркировать, перенаправить и сменить транспорт. Заявления, несущие данную информацию рассматриваются с 9 утра до 17.30 вечера в рабочие дни.
Важно! Заявления о смене транспорта рассматриваются только в городе Москве.
Отправить грамотно оформленное заявление на согласование можно на электронный адрес компании [email protected] Также доступна отправка по факсу.
Дополнительно, Вы всегда можете отследить информацию о Вашей посылке (подробнее) Рассмотрение писем в филиалах ПЭК осуществляется в рабочие дни с 9 утра до 6 вечера.
Изменение грузополучателя (пример)

Как изменить данные о плательщике?

Сменить информацию о плательщике можно по телефонному звонку в офис перевозчика ПЭК. Для этого не нужно предварительно заполнять письмо.
Но дабы осуществить данную манипуляцию, необходимо соблюдать некоторые условия:

  • человек, который позвонил в контактный центр ПЭК, должен участвовать в транспортировке груза т.е. отправлять его или получать.
  • Человек, совершивший звонок, выставляет свою кандидатуру в качестве плательщика.
  • Отсутствуют специальные условия платежа за услугу перевозки, которая была предоставлена клиенту.
  • В обратном случае, необходимо так же скачать образец письма о смене плательщика на официальной странице ПЭК, заполнить его и отправить на электронную почту, либо в офис грузоперевозчика. Рассмотрение писем осуществляется в рабочее время.

    Предоставленные образцы могут заполняться как физическими лицами, так и юридическими.
    Изменение плательщика (пример)

    Форма заявки на транспортные услуги

    Договоры
    Часто запрашиваемые документы. Возможно, вы ищете именно их:
    Резидентами России

    Доверенность на получение
    грузов (для юридических лиц):
    Скачать бланк для заполнения (xls, 20 КБ)

    Осуществлять перевозки через Компанию «ПЭК» можно без оформления договора, подписанного обеими сторонами. В таких случаях действует договор публичной оферты, размещенный на нашем сайте в свободном доступе.

    Акцепт договора публичной оферты осуществляется путем заказа услуг и/или сдачи груза и/или оплаты услуг и/или получения груза.

    При возникновении замечаний к договору их можно изложить в протоколе разногласий к тексту договора. Протокол разногласий должен быть оформлен в электронном виде (желательно в формате MS Word) и поддаваться редактированию (это необходимо для дальнейшей работы с протоколом). Данный документ вместе с информацией для обратной связи необходимо направить:

  • для филиалов компании в регионах – по электронным адресам, указанным в разделе Контакты.
  • Помимо протокола разногласий, учитывающего особые пожелания клиента, вместе с договором транспортно-экспедиционного обслуживания могут быть заключены нижеуказанные дополнительные соглашения.

    Договоры и бланки документов

    По желанию клиента может быть заключён типовой договор на транспортно-экспедиционное обслуживание.

  • для центрального офиса (г. Москва) – в отдел продаж;
  • После получения протокола разногласий мы обязательно рассмотрим его и по итогам рассмотрения свяжемся с вами для обсуждения дальнейших действий.

    Пэк претензия

    Краткое содержание

    • Мне нужно написать на сайте ПЭК претензию, я не могу найти.
    • Претензия по утере груза
    • Претензия транспортная компания пэк
    • Советы юристов

      1. Мне нужно написать на сайте ПЭК претензию, я не могу найти.

      1.1. Претензии подобные Вашей пишутся в свободной форме на имя компании с указанием Вашего ФИО, адреса и контактного номера телефона.
      По тексту претензии указываются Ваши недовольства, вопросы или требования с обоснованиями.

      2. Помогите написать претензию в комп. ПЭК по утере груза, акт на руках.

      2.1. Здравствуйте. Это возможно.

      2.2. обратитесь к любому юристу в порядке личной консультации (через личные сообщения) и Вам обязательно помогут.

      2.3. Здравствуйте. Образцы ищите в интернете-юристы-адвокаты данного сайта, составляют за плату.

      2.4. Обратитесь к Выбранному юристу. Услуга платная.

      3. Компания ПЭК утратила груз. Груз застрахован. Как предъявлять претензию? В такой ситуации впервые.

      3.1. Добрый вечер!

      1. Претензия составляется в двух экземплярах. На втором обязательно поставьте отметку ПЭК о вручении. Либо направьте претензию заказным письмом.
      2. Претензия готовится в простой письменной форме. Должна содержать описание ситуации и Ваши требования.
      3. Вы также должны определить стоимость груза, которую требуете возместить ПЭК. Приложите копии документов.
      4. Если Ваш груз застрахован, то документы о потере груза также подавайте в страховую компанию, для выплаты страховки.

      ПЭК добровольно не возмещает стоимость груза под разными предлогами поэтому как правило ущерб взыскивается в судебном порядке. Вместе с тем направление претензии является обязательным условием для обращения в суд.

      3.2. Согласень с коллегой, с ув.

      4. Клиент купил у меня оборудование (я — представитель завода). Купил и оформил на своего субподрядчика. Смонтировал, скорее всего, некачественно. Но не важно. Главное — у него была претензия, что оборудование сломалось. Устная претензия. И вообще все переговоры он старался делать устно. Но он написал гарантийное письмо (у меня только скан), что просит прислать новое оборудование, а старое в течении 5 дней обязуется сдать обратно на завод для экспертизы. В случае своей вины-оплатить оборудование и стоимость экспертизы. Новое оборудование он получил полгода назад (при желании запросим документы у ПЭКа, где они и старое, и новое оборудование получали по доверенности), а старое отдавать на экспертизу не торопится. Как и оплачивать новое. Хочу писать претензионное письмо, затем в суд. Посоветуйте пожалуйста тактику, статьи, может что-то еще. Заранее спасибо!

      4.1. Для начала пишете претензию опираясь на ст 309 и 450 ГК разрываете с ним договору, затем на основании этих же статтей пишет иск о взыскании убытков с данного гражданина, для того тчобы более грамотно все это сделать обратитесь к любому юристу сайта, которого выберете поможем.

      5. Забрал груз сегодня с Т.К. ПЭК. Не посмотрел, а мне пришёл чугунный казан. С наружи упаковка не повреждена, а с нутри видно по упаковке место удара от чего появились две трещены. А упаковка, шарообразной формы данной посуды была из картона и пищевой плёнки. Приехал в Т.К. объяснил проблему. Говорят: «Пишите притензию.» Но меня смущает то, что они даже не посмотрели на груз. Только один был вопрос: «А упаковка с наружи повреждена? » Но на тот момент я не обратил внимание Документы собрал для подачи претензии. Что посоветуйте?

      5.1. Делайте при 2-хсвидетелях акт осмотра и с применением видеозаписи и в акте укажите какой используете аппарат камеры номер модель и тд.а вообще лучще завтра после 10 утра позвоните подскажу но за консультацию..

      6. В мае этого года переезжал из города в город. Для перевозки воспользовался транспортной компанией «ПЭК». Всего перевозилось 114 грузовых мест (коробки, мешки, отдельные части мебели). Груз был застрахован и имел объявленную ценность. При получении груза и внешнем осмотре не было выявлено повреждений груза (коробок). Подписали документы о получении груза. Позже, на третий день, при распаковке вещей выявили, что поврежден телевизор (разбита матрица, телевизор не работоспособен). Соответственно, акта расхождения (повреждения) груза составлено не было. Была подготовлена претензия и пакет документов указанный у них на сайте, в том числе отдавали в сервисный центр телевизор для оценки стоимости ремонта. Претензия подана 22.06.

      Сегодня (почти через 30 дней, как указано в договоре), узнаю в претензионном отделе, что мне отказано в возмещении стоимости груза, по причине отсутствия указанного акта расхождения.

      Подскажите, насколько это правомерно? Какие мне необходимо предпринять действия для возмещения моего ущерба и если возможно, получения моральной компенсации за причерченные неудобства?

      6.1. Заключали с ними какой-либо письменный договор? В первую очередь нужно читать его условия, смотреть там порядок какой установлен, потом смотреть их ответ и думать, что можно сделать, в судебном порядке можно пытаться взыскать, но тут все зависит от документов, что в них указано, перспективы без изучения документов сказать сложно.

      7. ТК ПЭК был отправлен груз из 7 мест из г.Биййск, груз пришел из 6 мест, одно место застряло в Новосибирске, а пункт получения г.Владикавказ. Наша фирма занимается ремонтом котельного оборудования и мы теперь несем убытки (командировочные работникам, проезд до места работы, проживание и.т.д).Можно написать претензию?

      7.1. Можно заявить гражданский иск в суд на данную организацию.

      8. Купили 20 оригинальных картриджей НР у поставщика из Москвы для поставки гос заказчику по выигранному аукциону. Оригинальная упаковка картриджей оснащена голограммами для защиты от вскрытия, также она должна быть целой (без вмятин и порезов).
      Поставщик отправил нам картриджи ТК ПЭК и заказал доп. услугу — «Защитная транспортировочная упаковка». При получении нам вывезли груз упакованный в поролоновую пленку обмотанную скотчем, после вскрытия которой половина картриджей — 9 штук (цена одного картриджа 12000 рублей) оказались с помятой упаковкой, я обратился к начальнику склада чтобы составить акт и написать в дальнейшем претензию, но он отказался делать акт и сказал что требуется тогда вскрывать все мятые коробки с картриджами и если внутри они целые то транспортная компания не будет ничего возмещать, также он добавил что груз застрахован всего на 50 рублей и толку от моих претензий никаких. Учитывая что картриджи защищены голограммами от вскрытия, то вскрывать их нельзя, да и внутри они упакованы в воздушный пакет защищающий картриджи от повреждений я знал что картриджи целые, но учитывая сильно замятую упаковку эти картриджи потеряли товарный вид и заказчик их не примет. Я сфотографировал все дефекты, подписал акт приемки товара забрал картриджи и уехал, так как и так потратил на разбирательства три часа, сейчас пытаюсь обменять замятые картриджи у отправителя. У меня вопрос несет ли транспортная компания ответственность за целостность упаковки товара, ведь для этого мы оплатили защитную упаковку которая предполагает со слов онлайн консультанта с сайта ПЭК — «Защитная упаковка — груз для начала упаковывается в пузырчатую плёнку, после товар скрепляется с паллетом стрепинг лентой, а после на груз ставится деревянная обрешётка». Подскажите пожалуйста как мне написать претензию ТК ПЭК за нарушение целостности упаковки и потерю товарного вида, буду признателен за образец.

      8.1. Для написания претензии рекомендую выбрать на сайте юриста и обратиться лично.

      9. Я в октябре 2020 г. осуществил услугу грузоперевозок через компанию «Пэк» . и очень пожалел. Дело в том. что отправлял груз из города пРОКопьевск в город Красноярск. Пришел в офис города прокопьевск. Мне насчитали сумму 21000 (двадцать одна) тысяча рублей. А когда пришел рассчитываться окончательно. То мне сказали. Что сумма увеличилась почти на 12000 (двенадцать) тысяч рублей. Я до сих пор в шоке. В красноярске при разгрузке машины. (разгружал мой брат) выяснилось. Что часть груза разбито. Некоторых вещей нет. только акт о рассхождении груза не составили. (и зря) . я потом находясь в красноярске. Писал претензию о возмещении. Части суммы. А претензионный отдел отклонил претензию. Так как не составлен Акт о порче груза. Скажите как мне теперь быть? Они говорят подавайте в суд? но суд без акта я проиграю! Поможет ли мне отдел защиты прав потребителей?

      9.1. Чем же Вам поможет отдел по защите прав потребителей? Там такие же юристы сидят, как и здесь. Нужны документы, подтверждающие порчу груза (акт, оценка ущерба). Без этих документов в суде нечего делать.

      10. Пэк потерял мой груз, объявленной ценности не было, сказали пишите претензию, могут ли они мне хоть что-то выплатить?

      10.1. Добрый день. Если в кратце, то хоть «что-то» выплатить могут. К примеру расходы за доставку, если вы ее оплачивали. Претензию написать я Вам все же советовал бы и желательно приложить копии каких нибудь документов на товар, например об оплате, если таковые имеются. Претензию писать в двух экземплярах, одну оставить себе с Их отметкой о приеме претензии. Статьи ГК РФ на которые можно будет опираться это: № 796, 797, 458.

      11. 13 августа в транспортную компанию ПЭК курьером был передан груз для доставки из Москвы в Смоленск. Оринтировочная дата прибытия была указана 16 августа в 15.00. 16 августа вечером позвонила в ТК уточнить когда можно получить груз-оператор сказала машина с грузом прибыла в Смоленск и сейчас на разгрузке-сможете получить завтра. 17 августа утром звоню в ТК уточнить могу ли забрать груз, сказали груз еще в пути, как так если машина вчера вечером уже была на разгрузке. Пол дня выясняли где груз-в итоге сказали груз безвозвратно утерян, т.к машина попала в аварию (но не сгорела)-пишите претензию на возмещение ущерба. Мой вариант был что претензию попросили написать для того что бы у них было 30 дней на поиски товара и я им не названивала и потом груз благополучно нашелся. Но оператор сказала в данном случае это исключено. После этого курьер связался с начальством сказали что никаких аварий не было-нужно пересматривать камеры. Все телефонные записи есть. Вопрос в том что груз не застрахован. По факту стоимость груза 40300-есть накладная и чек оплаты. Смогу ли я вернуть реальную стоимость груза если он не найдется или только 3800? И какую сумму могу запрашивать морального вреда?

      11.1. Т.к. при отправке груза была указана его стоимость 3800 руб, то вернете эту сумму плюс моральный вред. Если бы были доказательства в форме документального подтверждения, что реальный ущерб (ст.15 ГК РФ) больше, то можно было бы взыскать реальную стоимость. Однако ответчик будет апеллировать к этому документу, что Вы приложили, а Вам нужно чем-то возражать в суде при разрешении этого спора. Вы вправе потребовать компенсации причиненного морального вреда в порядке ст.131-132 ГПК РФ, ст.151, 1099-1101 ГК РФ. Запросите тысяч 5 морального вреда. В наших судах перспективы его взыскания не очень высоки, если говорить о больших суммах при защите прав потребителей (ст.15 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей»).

      11.2. Сможете вернуть реальную стоимость груза по оценке. А также моральный вред согласно ст.151 ГК РФ. Должны доказать нравственные и физические страдания. Удачи Вам и всего хорошего.

      11.3. Можете претендовать на возмещение в пределах оцененной Вами стоимости груза. Соответственно и моральный вред будет отталкиваться от размеров утраты и вряд ли превысит 1000 рублей. Попробуйте обратиться в полицию по факту кражи имущества, указав что просите проверки поверку по факту исчезновения отправленного товара;
      Статьей 801 ГК РФ предусмотрено, что условия выполнения договора транспортной экспедиции определяются соглашением сторон, если иное не установлено законом о транспортно-экспедиционной деятельности, другими законами или иными правовыми актами.
      В соответствии со ст. 804 ГК РФ Клиент обязан предоставить экспедитору документы и другую информацию о свойствах груза, об условиях его перевозки, а также иную информацию, необходимую для исполнения экспедитором обязанности, предусмотренной договором транспортной экспедиции.
      В соответствии с положениями п. 7 ст. 7 ФЗ № 87-ФЗ от 30.06.2003 г. «О транспортно-экспедиционной деятельности»: груз считается утраченным, если он не был выдан по истечении тридцати дней со дня истечения срока доставки, определенного договором транспортной экспедиции, или, если такой срок договором не определен, в течение разумного срока, необходимого для доставки груза и исчисляемого со дня принятия экспедитором груза для перевозки.
      «Уголовно-процессуальный кодекс Российской Федерации» от 18.12.2001 N 174-ФЗ (ред. от 29.07.2020)
      «»Статья 144. Порядок рассмотрения сообщения о преступлении

      «»1. Дознаватель, орган дознания, следователь, руководитель следственного органа обязаны принять, проверить «сообщение» о любом совершенном или готовящемся преступлении и в пределах компетенции, установленной настоящим Кодексом, принять по нему решение в срок не позднее 3 суток со дня поступления указанного сообщения. При проверке сообщения о преступлении дознаватель, орган дознания, следователь, руководитель следственного органа вправе получать объяснения, образцы для сравнительного исследования, истребовать документы и предметы, изымать их в порядке, установленном настоящим Кодексом, назначать судебную экспертизу, принимать участие в ее производстве и получать заключение эксперта в разумный срок, производить осмотр места происшествия, документов, предметов, трупов, освидетельствование, требовать производства документальных проверок, ревизий, исследований документов, предметов, трупов, привлекать к участию в этих действиях специалистов, давать органу дознания обязательное для исполнения письменное поручение о проведении оперативно-розыскных мероприятий.
      (часть 1 в ред. Федерального закона от 04.03.2013 N 23-ФЗ)
      (см. текст в предыдущей «редакции»)
      «»1.1. Лицам, участвующим в производстве процессуальных действий при проверке сообщения о преступлении, разъясняются их права и обязанности, предусмотренные настоящим Кодексом, и обеспечивается возможность осуществления этих прав в той части, в которой производимые процессуальные действия и принимаемые процессуальные решения затрагивают их интересы, в том числе права не свидетельствовать против самого себя, своего супруга (своей супруги) и других близких родственников, круг которых определен пунктом 4 статьи 5 настоящего Кодекса, пользоваться услугами адвоката, а также приносить жалобы на действия (бездействие) и решения дознавателя, начальника подразделения дознания, начальника органа дознания, органа дознания, следователя, руководителя следственного органа в порядке, установленном главой 16 настоящего Кодекса. Участники проверки сообщения о преступлении могут быть предупреждены о неразглашении данных досудебного производства в порядке, установленном статьей 161 настоящего Кодекса. При необходимости безопасность участника досудебного производства обеспечивается в порядке, установленном частью девятой статьи 166 настоящего Кодекса, в том числе при приеме сообщения о преступлении.
      (часть 1.1 введена Федеральным законом от 04.03.2013 N 23-ФЗ; в ред. Федерального закона от 30.12.2015 N 440-ФЗ)
      (см. текст в предыдущей «редакции»)
      «»1.2. Полученные в ходе проверки сообщения о преступлении сведения могут быть использованы в качестве доказательств при условии соблюдения положений статей 75 и 89 настоящего Кодекса. Если после возбуждения уголовного дела стороной защиты или потерпевшим будет заявлено ходатайство о производстве дополнительной либо повторной судебной экспертизы, то такое ходатайство подлежит удовлетворению.
      (часть 1.2 введена Федеральным законом от 04.03.2013 N 23-ФЗ)
      2. По сообщению о преступлении, распространенному в средствах массовой информации, проверку проводит по поручению прокурора орган дознания, а также по поручению руководителя следственного органа следователь. Редакция, главный редактор соответствующего средства массовой информации обязаны передать по требованию прокурора, следователя или органа дознания имеющиеся в распоряжении соответствующего средства массовой информации документы и материалы, подтверждающие сообщение о преступлении, а также данные о лице, предоставившем указанную информацию, за исключением случаев, когда это лицо поставило условие о сохранении в тайне источника информации.
      (в ред. Федерального закона от 05.06.2007 N 87-ФЗ)
      (см. текст в предыдущей «редакции»)
      3. Руководитель следственного органа, начальник органа дознания вправе по мотивированному ходатайству соответственно следователя, дознавателя продлить до 10 суток срок, установленный частью первой настоящей статьи. При необходимости производства документальных проверок, ревизий, судебных экспертиз, исследований документов, предметов, трупов, а также проведения оперативно-розыскных мероприятий руководитель следственного органа по ходатайству следователя, а прокурор по ходатайству дознавателя вправе продлить этот срок до 30 суток с обязательным указанием на конкретные, фактические обстоятельства, послужившие основанием для такого продления.
      (часть 3 в ред. Федерального закона от 04.03.2013 N 23-ФЗ)
      (см. текст в предыдущей «редакции»)
      4. Заявителю выдается «документ» о принятии сообщения о преступлении с указанием данных о лице, его принявшем, а также даты и времени его принятия.
      5. Отказ в приеме сообщения о преступлении может быть обжалован прокурору или в суд в порядке, установленном статьями 124 и 125 настоящего Кодекса.
      «»6. Заявление потерпевшего или его законного представителя по уголовным делам частного обвинения, поданное в суд, рассматривается судьей в соответствии со статьей 318 настоящего Кодекса. В случаях, предусмотренных частью четвертой статьи 147 настоящего Кодекса, проверка сообщения о преступлении осуществляется в соответствии с правилами, установленными настоящей статьей.
      (часть шестая в ред. Федерального закона от 12.04.2007 N 47-ФЗ)
      (см. текст в предыдущей «редакции»)
      «»7. При поступлении из органа дознания сообщения о преступлениях, предусмотренных статьями 198 — 199.1 Уголовного кодекса Российской Федерации, следователь при отсутствии оснований для отказа в возбуждении уголовного дела в срок не позднее трех суток с момента поступления такого сообщения направляет в вышестоящий налоговый орган по отношению к налоговому органу, в котором состоит на налоговом учете налогоплательщик (налоговый агент, плательщик сбора, плательщик страховых взносов), либо при поступлении из органа дознания сообщения о преступлениях, предусмотренных статьями 199.3 и 199.4 Уголовного кодекса Российской Федерации, — в территориальный орган страховщика, в котором состоят на учете страхователь — физическое лицо или страхователь-организация, которые обязаны уплачивать страховые взносы на обязательное социальное страхование от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний в государственный внебюджетный фонд (далее в настоящей статье — страхователь), копию такого сообщения с приложением соответствующих документов и предварительного расчета предполагаемой суммы недоимки по налогам, сборам и (или) страховым взносам.
      (часть 7 в ред. Федерального закона от 29.07.2017 N 250-ФЗ)
      (см. текст в предыдущей «редакции»)
      «»8. По результатам рассмотрения материалов, направленных следователем в порядке, установленном частью седьмой настоящей статьи, налоговый орган или территориальный орган страховщика в срок не позднее 15 суток с момента получения таких материалов:
      1) направляет следователю заключение о нарушении законодательства Российской Федерации о налогах и сборах и (или) законодательства Российской Федерации об обязательном социальном страховании от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний и о правильности предварительного расчета суммы предполагаемой недоимки по налогам, сборам и (или) страховым взносам в случае, если обстоятельства, указанные в сообщении о преступлении, были предметом исследования при проведении ранее назначенной налоговой проверки либо проверки правильности исчисления, своевременности и полноты уплаты (перечисления) страховых взносов на обязательное социальное страхование от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний, по результатам которых вынесено вступившее в силу решение налогового органа или территориального органа страховщика, а также информацию об обжаловании или о приостановлении исполнения такого решения;
      2) информирует следователя о том, что в отношении налогоплательщика (налогового агента, плательщика сбора, плательщика страховых взносов) или страхователя проводится налоговая проверка или проверка правильности исчисления, своевременности и полноты уплаты (перечисления) страховых взносов на обязательное социальное страхование от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний, по результатам которых решение еще не принято либо не вступило в законную силу;
      3) информирует следователя об отсутствии сведений о нарушении законодательства Российской Федерации о налогах и сборах и (или) законодательства Российской Федерации об обязательном социальном страховании от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний в случае, если указанные в сообщении о преступлении обстоятельства не были предметом исследования при проведении налоговой проверки либо проверки правильности исчисления, своевременности и полноты уплаты (перечисления) страховых взносов на обязательное социальное страхование от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний.
      (часть 8 в ред. Федерального закона от 29.07.2017 N 250-ФЗ)
      (см. текст в предыдущей «редакции»)
      «»9. После получения заключения налогового органа или территориального органа страховщика, но не позднее 30 суток с момента поступления сообщения о преступлении по результатам рассмотрения этого заключения следователем должно быть принято процессуальное решение. Уголовное дело о преступлениях, предусмотренных статьями 198 — 199.1, 199.3, 199.4 Уголовного кодекса Российской Федерации, может быть возбуждено следователем до получения из налогового органа или территориального органа страховщика заключения или информации, предусмотренных частью восьмой настоящей статьи, при наличии повода и достаточных данных, указывающих на признаки преступления.
      (часть 9 в ред. Федерального закона от 29.07.2017 N 250-ФЗ)
      (см. текст в предыдущей «редакции»)
      » Открыть полный текст документа «

      11.4. Моральный вред взыскивается при нарушении личных неимущественных прав либо при посягательстве на принадлежащие гражданину нематериальные блага (ст.ст.150,151 ГК РФ). У Вас же имущественные, деловые отношения. В этом случае моральный вред не взыскивается.

      11.5. Здравствуйте! Согласно ГК РФ Статья 796. Ответственность перевозчика за утрату, недостачу и повреждение (порчу) груза или багажа
      1. Перевозчик несет ответственность за несохранность груза или багажа, происшедшую после принятия его к перевозке и до выдачи грузополучателю, управомоченному им лицу или лицу, управомоченному на получение багажа, если не докажет, что утрата, недостача или повреждение (порча) груза или багажа произошли вследствие обстоятельств, которые перевозчик не мог предотвратить и устранение которых от него не зависело.
      2. Ущерб, причиненный при перевозке груза или багажа, возмещается перевозчиком:
      в случае утраты или недостачи груза или багажа — в размере стоимости утраченного или недостающего груза или багажа;
      в случае повреждения (порчи) груза или багажа — в размере суммы, на которую понизилась его стоимость, а при невозможности восстановления поврежденного груза или багажа — в размере его стоимости;
      в случае утраты груза или багажа, сданного к перевозке с объявлением его ценности,- в размере объявленной стоимости груза или багажа.
      Стоимость груза или багажа определяется исходя из его цены, указанной в счете продавца или предусмотренной договором, а при отсутствии счета или указания цены в договоре исходя из цены, которая при сравнимых обстоятельствах обычно взимается за аналогичные товары. Т.е. вернете стоимость груза, именно ту, которая указана, а именно 3800 рублей.

      11.6. Вы можете взыскать и реальную стоимость груза, и все свои убытки, неустойку за просрочку доставки груза и компенсацию морального вреда на основании ст. 15 закона рф о защите прав потребителей.

      11.7. Добровольно вам реальную стоимость груза перевозчик возмещать не будет Вам придется обращаться в суд. Если вы в суде на основании ст 56 гПК РФ докажите реальную стоимость, то сможете вернуть 40300 руб Доказательства же реальной стоимости у вас имеются -это накладная и чек оплаты. Если потребуется товароведческая экспертиза, то думаю что экспертиза также установит сколько реально стоит Ваш груз.
      Что касается морального вреда то на ваши отношения с перевозчиком в полном объеме распространяется Закон РФ О защите прав потребителей А статья 15 данного закона предоставляет вам право на возмещение морального вреда Какую сумму запрашивать морального вреда?
      Дело в том что законодательством конкретный размер не определен, поэтому вы можете поставить любую сумму, которую вы считаете приемлемой и справедливой в данной ситуации Согласно статье 151 ГК РФ окончательный размер морального вреда устанавливает суд
      Укажите тысяч десять морального вреда-больше суд вам не установит.

      12. 20.04.18 я заказала стенку в интернет — магазине Hoff и оплатила ее и доставку компанией ПЭК, с которой сотрудничает магазин, картой. Номер оплаты ы системе Hoff — (PS7110303957). 5.05.18 служба доставки ПЭК, с которой работает магазин, привезла мне 5 коробок, из них 2 были сильно повреждены и товар тоже. Товар принять я отказалась. Водитель забрал весь товар обратно в г. Шахты на склад ПЭК. В этот же вечер была составлена претензия 409207 в телефонном режиме. Больше месяца решения проблемы не поступает. Сотрудник клиентского отдела некий Никита Воронов пишет шаблонные сообщения с обещаниями связаться со мной и организовать компенсационную доставку как было обещано. В итоге никто мне не перезванивает. Компания ПЭК мне звонит и требует, чтобы я забрала свои коробки и даже не в курсе, что магазин ждет эти коробки от них обратно, начисляя на мое имя пеню за хранение товара на их складе. Сумма к 4.06.18 уже составляет около 1180 рублей. Мною было составлено заявление на возврат средств. И до сих пор мне не вернули ни деньги в размере 20575 рублей, ни стенку, которую должны были выслать повторно по компенсационной доставке. Что мне теперь делать?

      12.1. Ни кто в телефонном режиме такие вопросы не решает, поэтому можно ждать еще долго, сейчас необходима письменная претензия на основе норм ГК на возврат.

      13. ТК ПЭК повредили груз (оргтехника). Груз получен грузополучателем. ПЭК отказываются составлять акт так как груз был сдан без жесткой упаковки.
      Кому предъявлять претензию? ПЭК или грузоотправителю?

      13.1. Они будут соответчиками, пишите претензию обоим, один сдрал груз ненадлежащеупакованным, второй принял к перевозке, не надлежаще упакованный.

      Вам привезли товар в повреждённом состоянии? Неприятная ситуация. Но раз уж так случилось, то необходимо принять все меры для восстановления справедливости.

      При таком раскладе, обязательным условием для успешного решения проблемы будет считаться претензия к транспортной компании о повреждении груза. Составление такого документа, с передачей его на рассмотрение транспортной компании является одним из действенных способов не пострадать материально.

      Как это сделать с соблюдением всех необходимых условий? Мы и расскажем в нашей статье.

      Например, вскрыв упаковку, станет очевидной трещина на стекле двери. В таком случае, процесс доказывания факта непричастности получателя груза, к его повреждению будет очень сложным.

      Очень важным моментом является договор, на основании которого доставлен груз. А именно, доставляется ли он по договорённости транспортников с изготовителем (продавцом) имущества или с получателем.

      В первом случае, перевозчик является субподрядчиком, а во втором, субъектом, оказывающим транспортные услуги.

      Прежде всего, внимание нужно уделить обстоятельствам, которые имеют отношение к повреждениям. Следует подробно описать акте о приемке груза, что повреждено.

      Кроме того, очень полезно будет провести фотографирование и указать в акте на это обстоятельство. В дальнейшем акт о приёмке груза и фотографии можно приложить к претензии.

    • дата получения груза;
    • стоимость груза;
    • характер повреждений;
    Смотрите так же:  Рамочный договор и 44-фз. Рамочный договор и 44-фз

    Ещё одно действие, которое нужно произвести, это написать второй экземпляр претензии, либо снять её ксерокопию. На экземпляре, который остаётся у заявителя, сотрудник компании ставит дату приёма претензии, и подпись, вместе с указанием должности и Ф.И.О.

    В случае если не возможности подать претензию лично, она отправляется заказным письмом с уведомлением и описью вложения.

    Сроки рассмотрения претензии транспортной компанией

    Кроме того, существуют и сроки для предъявления претензий не только в отношении ущерба нанесённого перевозимому имуществу, но и возмещению других убытков, вытекающих из полученных повреждений. Об этом более подробно читайте в статье: Сроки предъявления претензии перевозчику.

    Что же касается времени, отведённого для рассмотрения претензии, то оно, как правило, не превышает тридцати дней. Если по истечении этого срока транспортная компания не отреагировала на претензию, получатель вправе обратиться с исковым заявлением в суд.

    Наиболее важные аспекты претензионного порядка

    Первое о чём стоит сказать, это то, что подача претензии транспортной компании о повреждении груза, обязательна.

    Если вы не осуществите претензионный порядок, а сразу обратитесь в арбитражный суд, ваше исковое заявление оставят без рассмотрения и вернут обратно. Досудебное разбирательство установлено законом, как неотъемлемая часть разрешения таких споров.

    Бланки

    Доверенность на получение грузов
    (для индивидуальных предпринимателей):
    Скачать бланк для заполнения (xls, 20 КБ)

    Резидентами Казахстана

    Договоры

    В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте.

      Претензия в транспортную компанию о повреждении груза

      Как написать претензию в транспортную компанию о повреждении груза

      Перед тем, как приступить к обсуждению написания претензии, необходимо коснуться момента обнаружения повреждений. Это далеко не маловажный аспект. Повреждения могут быть обнаружены после получения груза.

      Указание на этот момент, имеет своей целью, подчеркнуть важность установления кто именно несёт ответственность перед грузополучателем. От этого зависит, кто должен писать претензию о том, что произошло повреждение груза при автомобильной перевозке.

      Часто бывает так, что перевозчик не виноват, товар был изначально бракован, но брак был скрыт упаковкой. При таких условиях может возникнуть необходимость доказать свою непричастность к порче товара, и писать о том, что он был некачественный изначально. Так что, осуществляя приём груза, нужно учитывать эти обстоятельства, в целях минимизации рисков.

      Содержание претензии к транспортной компании

      Образец бланка претензии о повреждении груза, вы можете скачать на нашем сайте, а при необходимости, заказать подготовку готового документа, конкретно по вашему случаю.

      Претензия транспортной компании о повреждении груза, образец которой размещён для ознакомления на сайте соответствует всем требованиям действующего законодательства.

      В общем виде, претензия в транспортную компанию о повреждении груза при перевозке должна содержать:

    • реквизиты сторон, заключивших договор о перемещении груза;
    • место получения груза;
    • обстоятельства, при которых были обнаружены повреждения;
    • число, подпись.
    • Кроме вышеперечисленных пунктов, в обязательном порядке, следует упомянуть, что если ситуация не будет разрешена в претензионном порядке, получатель оставляет за собой право обращения в суд.

      Грузополучатели, оказавшиеся в заложниках ситуации, когда транспортная компания доставила груз с повреждениями, выявленными не сразу, имеют право подать претензию в установленные сроки. Стоит отметить, что в зависимости от вида транспорта, отличается и время, отведённое на предъявление претензии.

      Однако из этого общего правила существуют исключения, поэтому, чтобы быть уверенным наверняка, следует проконсультироваться с юристом.

      Возмещение ущерба транспортной компанией

      Сразу необходимо сказать, что требовать можно не только сумму, в которую оценивался груз, но и ущерб, который нанесён другими действиями транспортной компании.

      Например, если перечисление денежных средств, за повреждение груза не было произведено в установленные сроки. Кроме того, если получатель груза так и не дождался осуществления доставки, то транспортники обязаны возместить ущерб, связанный с оплатой перевозки.

      Здесь необходимо рассмотреть ещё одно обстоятельство. При требованиях возмещения ущерба, нужны подтверждающие документы. Обоснованы должны быть, как наличие самого ущерба, так и сумма, заявленная к возмещению.

      Для получения подтверждений, возможно, потребуется помощь специалистов из других сфер деятельности, например экспертов. Чтобы организовать процесс доказывания с наибольшей эффективностью, нужно воспользоваться мнением квалифицированных юристов. Позвоните нам.

      Второе, на что следует обратить внимание, это вид транспорта, которым организованна доставка. Особенности есть у каждого вида, в том числе актуальна и смешанная доставка.

      Третье обстоятельство, играющую важную роль – это сроки подачи претензии и время, в течении которого транспортная компания должна дать на неё ответ. Будьте внимательны, их нарушать нежелательно.

      В заключение, предупредим вас о том, что транспортные компании имеют среди своих сотрудников очень опытных юристов, противостоять которым в одиночку довольно сложно. Поэтому верным решением будет уравнять шансы и воспользоваться услугами юридической фирмы.

      Смотрите так же:  Индексация детских пособий с 1 февраля: на сколько увеличились выплаты в Башкирии. Ежемесячное пособие на ребенка до 16 лет в 2020 году в башкирии

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *