Кредитный договор Ренессанс Кредит

Каждый из нас знаком со спецификой работы банковских учреждений. Несмотря на то, что большинство из нас являются клиентами финансовых организаций, мы все же иногда не понимаем всех тонкостей взаимоотношений с ними. Ренессанс предлагает всем, у кого возникли материальные трудности или возникла острая необходимость в деньгах, оформить кредитную карту или наличный займ. Для этого Вам больше не нужно ехать в отделение и тратить часы, а то и дни для того, чтобы просто отправить соответствующий запрос верификаторам. Теперь каждый гражданин Российской Федерации может осуществить всю процедуру, находясь у себя дома, перед монитором компьютера. При оформлении того или иного продукта каждый получает пакет документов, который подтверждает завершение сделки. Без соответствующих справок договор просто не будет считаться действительным. Давайте подробнее рассмотрим Кредитный договор Ренессанс кредит.

Оформить продукты Ренессанс Кредит

Договор Ренессанс

Кредитный договор Ренессанс кредит предусматривает подписание пакета документов в письменной форме. Если договор Ренессанс не подписан, то сделка считается недействительной. Кроме того, он должен быть подписан не только клиентом, но и уполномоченными лицами финансового учреждения. То есть, договор Ренессанс должен иметь в графе «подпись сторон» подпись гражданина и кредитного сотрудника, а также печати банка.

Кредитный договор Ренессанс кредит обязательно должен содержать следующие документы:

  • Общие положения — данная «бумага» отображает наименование банка, предмет договора, вид займа, его срок и цель оформления. Кроме того, тут должна быть не только указана сумма заемных средств, но и годовая процентная ставка. Кредитный договор Ренессанс кредит «общие положения» имеет условия предоставления займа, условия погашения, порядок его оформления, а также условия начисления процентов.
  • Права и обязанности заемщика — договор Ренессанс обязательно должен содержать пункты, которые будут подробно описывать, какие возможности есть у кредитозаемщика, а также права, которые ему доступны. То есть, договор Ренессанс отображает возможные действия со стороны кредитозаемщика и пункты, которых он должен придерживаться.
  • Права и обязанности банка — кроме того, что обязательства имеет клиент, их имеет и финансовое учреждение, которое предоставляет активы. Ренессанс кредит договор должен четко описывать, какие обязательства берет на себя банк и его возможные действия.
  • Ответственность сторон — Ренессанс кредит договор в данном пункте должен отображать пункты, которые содержат в себе информацию об ответственности сторон в случае не выполнения одной из них своих обязательств.
  • Срок действия
  • Юридический адрес заинтересованных лиц (клиента и банка)
  • График погашения задолженности — Ренессанс кредит договор обязательно должен содержать этот вид акта. В нем для заемщика подробно описаны суммы платежей, а также сроки, на которые сумма ежемесячного платежа должна быть на счету.
О пакете документов

Ренессанс кредит договор составляется в двух экземплярах. Один из которых, остается в банке, а второй выдается на руки физическому лицу. Обратите внимание на то, чтобы каждый «акт» был с подписями и печатями организации. Документ вступает в силу после его подписания обеими сторонами.

Жалоба на банк Ренессанс Кредит

Последние вопросы по теме «жалоба на банк Ренессанс Кредит»

Как расторгнуть договор с мед центром и кредитный договор с банком?

Добрый день! 30/07/2017 меня пригласили по телефону в медцентр на бесплатные, ознакомительные процедуры. После чего навязали ещё ряд процедур по спец.цене при условии заключения договора в первый день посещения. В результате, под психологическим .

Как я могу вернуть страховку по действующему кредиту?

Здравствуйте! Как мне отказаться от страховки в Ренессанс, если я плачу кредит уже 8 месяцев? Сумма страховки 90000 руб. Кредит взят на 60 мес.Сумма кредита без страховки 300000 руб.

Законно оформление кредита без согласия клиента?

Добрый день! Помогите, пожалуйста! Попала в ужасную ситуацию. Ранее брала кредит в банке Ренессанс Кредит на маленькую сумму. Пришла в банк для написания заявления о частичном досрочном погашении. Менеджер банка взяла мой паспорт, выдала мне .

Могу ли я отказаться от страховки в течение 2 недель с момента оформления кредита?

Доброго времени суток. 14.11.2015 г. в кредит был взят телефон в магазине бытовой техники, банк Ренессанс Кредит, была навязана так же страховка жизни, мотивируя тем что безе нее не дадут кредит (подобная страховка на срок до 5 лет с 10.08.2015 . .

Расторжение договора на косметологические услуги и кредитного договора

Здравствуйте! 19 октября 2015 в ООО «Косметик Сервис»(Москва) я подписала договор на оказание косметологических услуг на 6 месяцев(похудение) на 90000 рублей по абонементу (10 этапов) и кредитный договор с банком «Ренессанс Кредит» на 24 мес под .

Можно ли расторгнуть в одностороннем порядке договор со страховой компанией?

В апреле 2015 года взял в ренессанс кредит 197000 рублей.Навязали добровольное страхованое жизни в размере 78000 рублей.Кредит еще не погашен.Если я в одностороннем порядке расторгну договор со страховой компанией не претендуя на возврат страховой .

Взыскание долга ООО «Кредитэкспресс Финанс»

Я брала потребкредит в КБ «Ренессанс Кредит» 23.10.2013г.. На момент получения кредита финансовая возможность была достаточно хорошая. Но сложилось так, что в связи с событиями в Донецке, я забрала к себе родственников. И в связи с этим сильно .

Задолженность по кредиту

В «Ренессанс Кредит» образовалась задолженность по кредиту. Сейчас появилась возможность выплатить полностью, но не могу найти концов. В банке говорят, раз просрочка 164 дня, то со мной они больше не работают и моим вопросом занимаются в .

Обман в банке

При обращении в банк «Ренессанс Кредит» за кредитом в 50 тысяч мне попался менеджер, который предложил мне один вариант вместе со страховкой. При этом она сказала, что страховка на случай увольнения при ликвидации предприятия, на котором я работаю. .

Ренессанс банк

Добрый день! Сложилась непростая ситуация с банком Ренессанс. Очень нужна Ваша помощь. В декабре 2014 года приобретала стиральную машину через банк. Товар привезли сломанный. Обратилась повторно в магазин, товар вернула, договор кредитования .

Коллекторы m b a finance

Здравствуйте.имеется просроченный более 3 месяцев кредит в ренессансе(кредитка с долгом 70000)банк передал дело мба финанс.сегодня прислали СМС о том что готовят доку ленты для передачи адвоката. Для возбуждения делопроизводства и хотят навестить .

Досрочное погашение кредита

Здравствуйете! В марте 2014 года был взят кредит в Ренессанс банке, оплачен досрочно через 2 дня и благополучно забыт, в декабре месяце звонит сотрудник банка и настаивает на уплате просроченных процентов, аргументируя тем, что сумма поступила .

Национальная служба взыскания

Добрый день! 07.07.2008 года брала кредит в банке Ренессанс,сумму которую мне выдали на руки 150000,в договоре 171600,21600-страховка,при отказе от которой мне отказывали в получении кредита. Срок кредит 36 месяцев,окончание действия договора .

Возврат страховки по кредиту Ренессанс Жизнь

Здравствуйте, На днях взял кредит в Банке на покупку машины. Во время оформления не было задано вопроса о моем желании страхования жизни и здоровья, услуга была автоматически включена в стоимость кредита. Как мне объяснили «при досрочном погашении .

Как написать заявление в суд на банк Ренесанс Кредит?

В Ленинградский районный суд Краснодарского края Истец: Саранчина Ульяна Павловна, проживающая .

Кредитный договор КБ «Ренесанс Кредит»

Продукт Условия Оформления
Цитата
alena29 пишет:
скажите мне пжл, кто-нибудь видит в договоре пункт о начислении просроченной задолженности в размере 0,9% ежедневно?

Добрый день.
Прошу Вас обратить внимание на п. 1.1.4.2. Тарифов, являющихся одной из неотъемлемых частей кредитного договора

Цитата
alena29 пишет:
И еще одно, мой договор подписан ранее, чем ваши тарифы введены в действие.

Я предлагаю сосредоточиться на решении ситуации.
Несмотря на то, что просроченная задолженность возникла значительное время назад, думаю, мы сможем подобрать программу снижения финансовой нагрузки или какой-либо альтернативный вариант.
От сложной финансовой ситуации не застрахован никто, главное — наличие желания перейти к диалогу. Конструктивному. Ну и заинтересованность в решении вопроса

п.с. на сайте также размещен архив Тарифов. В случае дополнений/изменений на сайте размещается обновленная версия Тарифов. Далее она вступает в действие. Старая помещается в Архив.
п.п.с. на дату оформления кредитного договора действовала такая же ставка

Цитата
alena29 пишет:
я выплачиваю сумму кредита плюс годовой процент за минусом всех тех денег, которые уже поступили на счет по договору?

Думаю, что такой вариант в текущем случае не применим.
Для нас все еще не понятно, по какой причине денежные средства вносились с нарушением сроков, обозначенных в графике плановых платежей. А летом прекратились вовсе.

Цитата
alena29 пишет:
Мне не нужно снижать финансовую нагрузку

Это было лишь предложением. Одним из возможных вариантов.

А по той причине, потому что не нужно давать кредит девушке находящейся в декретном отпуске. Да, у вас хорошо обученные люди, психологически надавить и пустить пыль в глаза, на не окрепшую психику после родов, когда тебе нужны деньги.

Я реально хочу договориться с вами чтобы, как говорится «И волки сыты и овцы целы».

Цитата
alena29 пишет:
не нужно давать кредит девушке находящейся в декретном отпуске. психологически надавить и пустить пыль в глаза, на не окрепшую психику после родов

Это повод для отдельной проверки.
Можете уточнить, при оформлении кредита Вы сообщили, что находитесь в декрете?
Кредитные представители были излишне настойчивы?

Цитата
alena29 пишет:
Я реально хочу договориться с вами чтобы, как говорится «И волки сыты и овцы целы».

Уточню, что что мы можем предложить.
Постараемся не затягивать с ответом.

Вам встречный вопрос, а вы просили предоставить вам справку 2НДФЛ и заверенную копию трудовой книжки, хотя бы для того, что бы быть уверенными, что человек имеет доход и в состоянии выполнять условия договора? Кредитные представители не были излишне настойчивы. Если и были, то кому это интересно в данном случае?

Я настоятельно прошу, не затягивать с ответом. Если мы с вами не найдем решение, то обязаны будем выполнять решение, которое примет суд.

Цитата
alena29 пишет:
вы просили предоставить вам справку 2НДФЛ и заверенную копию трудовой книжки

Выше уже написал — Это повод для отдельной проверки кредитной заявки

Цитата
alena29 пишет:
Если мы с вами не найдем решение,

Надеюсь, что найдем.
Но сразу скажу, что вариант — не состоятелен

Цитата
то обязаны будем выполнять решение, которое примет суд.

Рад, что Вы это понимаете

Я жду варианты решения данной проблемы, надеюсь ждать не долго и что варианты решения будут отвечать требованиям обеих сторон, а не только требованиям банка. И вариант — я все таки не исключаю.

А я рада, что представители банка наконец-то пошли на контакт и убедились, что проблема действительно существует.

Не убедили. Информация о условиях начисления пени должна прилагаться к договору в виде приложения к договору, либо условия начисления пени должны быть написаны в договоре. Иначе я не понимаю, каким образом я должна о них узнать?
п. 1 ст. № 10 Закона «О защите прав потребителя» (Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.)
п. 2 ст. № 10 Закона «О защите прав потребителя» (Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы)

Так же обращаю ваше внимание на то, что в договоре отсутствует указание на конкретное лицо, которое предоставляет услугу и на основание чего это лицо действует. Мне не известен человек, который подписал данный договор со стороны банка, кто это?
п. 2 ст. № 10 Закона «О защите прав потребителя» (Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги).

С этим я согласна, но документ должен быть подписан уполномоченным лицом (п. 2 ст. № 10 Закона «О защите прав потребителя»). Выше изложила ситуацию.

Мой ответ: ст. 851 ГК РФ предусмотрено, что клиент оплачивает услуги банка по совершению операций с денежными средствами, находящимися на счете, следовательно, банк не вправе взимать плату за информацию о состоянии счета.

Линию поведения я выбираю ту, которую я считаю нужной и единственно верной. О нарушениях условий, какого договора идет речь? Договор, который не имеет юр. силы?

Полностью согласна с данной цитатой. Условия были действительно определенные и прописаны в договоре, поэтому мы сейчас с ведем переписку. Персональная информация действительно была конкретной, я не привыкла врать.

Что для вас аргументированные доводы? Я не думаю, что любой мой довод будет в мою пользу.

С долговым агентством меня вообще ни чего не связывает, и рассматривать предложенные ими варианты не вижу смысла.

Николай, огромное вам спасибо за коммуникацию.
Очень приятно было с вами общаться.
Думаю, на этом мы остановим переписку, нам с банком уже сказать друг другу не чего.

Как досрочно погашать кредит в банке Ренессанс Кредит?

С 2011 года на территории России действует закон, обязывающий все банки России предоставлять клиентам услугу досрочного полного и частичного погашения при оформлении кредита.
Очень часто для перестраховки клиенты оформляют кредиты на максимальный срок, для уменьшения суммы ежемесячного платежа. А в дальнейшем стараются либо полностью кредит закрыть как можно раньше. Либо с помощью частичного погашения уменьшить сумму основного долга, на которую начисляются проценты, и как следствие, снизить свою переплату.

Банк Ренессанс Кредит тоже предоставляет услугу досрочного погашения, ее условия описаны в пункте 2,3 кредитного договора.Досрочное погашение в банке Ренессанс возможно без штрафов и комиссий, так же нет ограничений по сумме (в случае частичного погашения). Закрыть кредит полностью или частично можно в любую плановую дату платежа. Полностью рассчитаться с банком можно даже в первый ежемесячный платеж.

Процедура полного досрочного погашения.

Если клиент банка Ренессанс решил закрыть кредит полностью, то первым делом необходимо узнать сумму для полного досрочного погашения. Это можно сделать следующими способами:

  1. Обратившись в отделение банка;
  2. По телефону горячей линии +7 (800) 200-0-981;
  3. Оставив запрос на сайте банка в разделе «Центр поддержки клиентов» http://service.rencredit.ru/.

Читайте также: Как посчитать самому сумму к полному досрочному погашению?
Узнав сумму, нужно вносить именно ее, так как если после списания на счете останутся средства, то снять их можно будет только с комиссией 3%. И если средств будет не достаточно – кредит не закроется. Предварительно рассчитать сумму к полному досрочному погашению можно на данном калькуляторе. Она будет равна остатку долга по кредиту в банке Ренессанс на ближайшую дату
За 30 дней до полного закрытия кредита нужно написать заявление, это можно сделать непосредственно в офисе или отправить уведомление по почте.


Главное, чтобы за 30 дней банк был осведомлен о намерении клиента полностью закрыть кредит. Кроме отправки уведомления клиент должен обеспечить наличие необходимой суммы на счете. В течение 30 дней произойдет списание нужной суммы и в дату очередного платежа кредит будет закрыт.

Способы оплаты кредита.

Для размещения средств на счете можно воспользоваться следующими способами:

  • Внести сумму через кассу банка Ренессанс Кредит, с комиссией 0.5 %, но не менее 50 рублей.
  • Через сторонние банки, для этого нужно уточнить реквизиты банка и счета для заполнения платежного поручения. Например, в Пробизнес банке можно осуществить перевод за 50 рублей независимо от суммы, это займет 1-2 дня или срочный перевод, когда деньги поступают в тот же день и стоит он 100 рублей. В Сбербанке комиссия составляет 1%, если перевод осуществлять в системе сбербанк-онлайн и 2% в отделении.
  • Через платежные системы, такие как Элекснет, Рапида, Почта России и др. Почтовыми переводами клиенты пользуются крайне редко из-за того, что они длятся около 5 рабочих дней.
  • Самыми распространенными и доступными способами оплаты являются платежи через магазины Связной и Евросеть. Таким способом перевод осуществляется в течение 1-2 дней и комиссия составляет около 50 рублей.
  • Для того чтобы быть уверенным, что кредит закрыт клиент может получить в офисе соответствующую справку (она будет готова через 1-2 дня после закрытия), или заказать ее в интернете (она готовится в течение 5 рабочих дней). Во втором случае документ высылается на адрес проживания и e-mail. Так же уточнить статус кредитного договора можно на горячей линии банка.
    Читайте также: Как правильно закрыть кредит?

    Вот как выглядят условия досрочного погашения в договоре банка.

    Процедура частичного погашения.

    Если для полного закрытия кредита средств не хватает, то можно воспользоваться услугой частичное досрочное погашение. Для этого нужно разместить на счете сумму большую, чем ежемесячный платеж. После списания ежемесячного платежа, оставшиеся средства пойдут в оплату основного долга. Уменьшая размер основного долга, клиент уменьшает сумму, на которую начисляется проценты, тем самым он уменьшает свою переплату.

    Услугой частичное досрочное погашение можно пользоваться несколько раз. Только необходимо за 30 дней оповещать банк о намерении частичного досрочного погашения. Для этого нужно написать заявление в отделении или отправить такой документ почтой. Чаще всего клиенты приходят в офис, там они пишут заявление и через кассу банка размещают на счете нужную им сумму. Далее в течение 30 дней происходит списание указанной в заявление суммы.

    После списания происходит перерасчет ежемесячного платежа, но срок кредита остается неизменным. Новый график платежа клиент получает по почте или может заказать в отделении банка Ренессанс Кредит. Если клиент по почте не получил новый график, он должен обязательно обратиться за ним в отделение, так как в случае неуплаты будут начислены штрафы.

    Другой возможностью сократить переплату по кредиту является делать вклад. Вы делаете вклад вместо досрочного погашения, а потом к концу вклада забираете свои деньги и гасите ими. Посчитать это с финансовой точки зрения можно на калькуляторе, представленном ниже

    Кредитный договор банка ренессанс кредит

    Об актуальных изменениях в КС узнаете, став участником программы, разработанной совместно с ЗАО «Сбербанк-АСТ». Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца.

    В рамках круглого стола речь пойдет о Всероссийской диспансеризации взрослого населения и контроле за ее проведением; популяризации медосмотров и диспансеризации; всеобщей вакцинации и т.п.

    Программа, разработана совместно с ЗАО «Сбербанк-АСТ». Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца.

    Определение СК по гражданским делам Ленинградского областного суда от 26 марта 2014 г. по делу N 33-612/2014 (ключевые темы: кредитный договор — страхование — защита прав потребителей — предоставление кредита — перерасчет)

    Определение СК по гражданским делам Ленинградского областного суда от 26 марта 2014 г. по делу N 33-612/2014

    Судебная коллегия по гражданским делам Ленинградского областного суда в составе:

    председательствующего Герман М.В.

    судей Алексеевой Г.Ю., Свирской О.Д.

    при секретаре Дадашевой М.З.

    рассмотрела в судебном заседании дело по апелляционной жалобе общества с ограниченной ответственностью Коммерческий банк «Ренессанс Кредит» на решение Бокситогорского городского суда Ленинградской области от 5 декабря 2013 года, которым удовлетворены исковые требования Заргаряна М. В. к открытому акционерному обществу Коммерческий банк «Ренессанс Кредит» о признании договора недействительным в части подключения к программе страхования, применении последствий недействительности сделки и обязании произвести перерасчет долга.

    Заслушав доклад судьи Ленинградского областного суда Герман М.В., возражения представителя Заргаряна М.Г.- Эрмеля Э.В., судебная коллегия по гражданским делам Ленинградского областного суда

    Заргарян М.В. обратился в суд с иском к ответчику КБ «Ренессанс Капитал» (ООО) (в настоящее время КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) о расторжении кредитного договора в части подключения к программе страхования, обязании произвести перерасчет суммы задолженности по кредитному договору без учета комиссии за подключение с программе страхования, с учетом всех ранее произведенных в счет погашения задолженности платежей.

    В обоснование исковых требований Заргарян М.В. указал, что ДД.ММ.ГГГГ между ним и Банком КБ «Ренессанс Капитал» (ООО) заключен кредитный договор N по тарифному плану » «данные изъяты»» на срок «данные изъяты» месяцев на общую сумму «данные изъяты». ДД.ММ.ГГГГ он обратился в банк с уведомлением о досрочном погашении кредита и просил произвести полный расчет суммы долга по кредитному договору. После проведения расчетов сумма задолженности составила «данные изъяты», что превышает сумму фактически предоставленного ему кредита, поскольку сразу после подписания договора он фактически получил на руки сумму в размере «данные изъяты», а не указанную в договоре сумму кредита. Сотрудник банка разъяснил, что «данные изъяты» были списаны банком за подключение истца к программе страхования. Условия, предусматривающие заключение договора комиссии за подключение к программе страхования, были завуалированы в тексте договора, обусловлены получением кредита и навязаны банком. С его стороны намерения заключения договора комиссии не имелось, так как он не был осведомлен об условиях подключения к программе страхования, а также о стоимости этой услуги. ДД.ММ.ГГГГ им в адрес ответчика направлена претензия с требованием расторгнуть договор предоставления кредита для неотложных нужд от ДД.ММ.ГГГГ в части подключения к программе страхования, а также с требованием произвести перерасчет суммы задолженности по кредиту. ДД.ММ.ГГГГ им получен ответ об отказе в удовлетворении его претензии. Истец полагает, что действиями ответчика нарушаются его права.

    В ходе рассмотрения дела истец Заргарян М.В., не отказываясь от первоначально заявленных требований, также заявил исковые требования о признании недействительным кредитного договора N в части подключения к программе страхования, применении последствий недействительности сделки в этой части и обязании ответчика произвести перерасчет суммы задолженности по договору без учета включения комиссии за подключение к программе страхования, с учетом всех ранее произведенных в счет погашения задолженности платежей.

    Представитель ответчика- КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) иск не признал, просил отказать Заргаряну М.В. в удовлетворении его требований в полном объеме.

    Судом постановлено решение, которым исковые требования Заргаряна М.В. удовлетворены. Признан недействительным п. 4 «Подключение к Программе страхования» Кредитного договора N от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного между КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) (ранее КБ «Ренессанс Капитал» (ООО) и Заргаряном М.В. КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) обязано произвести перерасчет платежей по кредитному договору N от ДД.ММ.ГГГГ, заключенному с Заргаряном М.В. с учетом признанного недействительным п. 4 Кредитного договора с момента вступления решения суда в законную силу и зачесть уплаченную Заргаряном М.В. на день вынесения решения суда сумму в счет возврата суммы, полученной по кредитному договору. С КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) в доход бюджета Бокситогорского муниципального района взыскана государственная пошлина в размере «данные изъяты».

    В апелляционной жалобе ООО КБ «Ренессанс Кредит» просит решение суда первой инстанции отменить и вынести по делу новое решение, в котором полностью отказать в удовлетворении исковых требований. В обоснование жалобы указано, что не соответствуют фактическим обстоятельствам дела выводы суда о том, что услуга по подключению к Программе страхования истцу навязана. Банк предоставляет клиентам услугу по подключению к Программе страхования жизни и здоровья. Данную услугу банк предоставляет исключительно с согласия клиента, которое должно быть выражено в письменной форме. Доказательством согласия клиента на подключение к программе страхования является заявление о страховании, которое подписывается заемщиком до заключения кредитного договора. Заявление о страховании выполняется на отдельном листе, предусматривает отдельную подпись заемщика и является отдельным документом. В заявлении есть поля для отказа клиента от подключения к страхованию, где он вправе проставить отметку об отказе либо просто не подписывать заявление о страховании. У заемщика всегда есть возможность отказаться от предложения банка, если он считает цену необоснованной. Заргарян М.В. не направлял банку предложений заключить договор на иных условиях, собственноручно подписал указанное заявление, не проставив отметки об отказе от услуги, что подтверждает факт его согласия с предложенными условиями. Следовательно, банк не ущемлял право потребителя на отказ от услуги страхования его жизни и здоровья. Кроме того, в п. 6.2.2. раздела 6 «Условия Подключения к Программе страхования», указано, что услуга «Подключение к Программе страхования» осуществляется исключительно на добровольной основе и не является обязательным условием выдачи Банком Кредита. Клиент вправе самостоятельно застраховать свою жизнь и/или здоровье в любой иной страховой организации, осуществляющей страхование данного вида, по своему выбору. Нежелание Клиента воспользоваться услугой «Подключение к Программе страхования» не могло послужить причиной отказа банка в предоставлении Ккредита или ухудшить условия кредитного договора. Банк не обуславливал выдачу кредита заключением договора страхования жизни и здоровья. Комиссия за подключение к программе страхования согласно п. 6.1 Общих условий предоставления кредитов в российских рублях взимается за сбор, обработку и техническую передачу информации о Заемщике в связи с заключением в отношении заемщика договора страхования. Таким образом, вывод суда о том, что истцу не была предоставлена информация об услуге страхования является необоснованным. Указанную в договоре сумму комиссии заемщик мог оплатить за счет собственных средств. Так как у истца в момент заключения кредитного договора не было собственных денежных средств на оплату комиссии за подключение к программе страхования, стороны при заключении договора предусмотрели, что ответчик выдает истцу кредит на указанную сумму. Заключая договор страхования заемщика и определяя плату за подключение к Программе страхования, банк действовал по поручению заемщика.

    Проверив дело, обсудив доводы жалобы, судебная коллегия по гражданским делам Ленинградского областного суда приходит к следующему.

    В соответствии с ч. 2 ст. 1 ГК РФ граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

    Согласно ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом , законом или добровольно принятым обязательством. Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами. Стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор). К отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422). В случаях, когда условие договора предусмотрено нормой, которая применяется постольку, поскольку соглашением сторон не установлено иное (диспозитивная норма), стороны могут своим соглашением исключить ее применение либо установить условие, отличное от предусмотренного в ней. При отсутствии такого соглашения условие договора определяется диспозитивной нормой. Если условие договора не определено сторонами или диспозитивной нормой, соответствующие условия определяются обычаями делового оборота, применимыми к отношениям сторон.

    В силу ч. 1 ст. 422 ГК РФ договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.

    Судом установлено и из материалов дела следует, что ДД.ММ.ГГГГ Заргарян М.В. обратился в КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) (ранее КБ «Ренессанс Капитал» (ООО) с заявлением о выдаче кредита в размере «данные изъяты».

    В тот же день между КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) (ранее КБ «Ренессанс Капитал» (ООО) и Заргаряном М.В. заключен договор о предоставлении кредита N. Общая сумма кредита, включающая в себя комиссию за подключение к программе страхования по кредитному договору, составила «данные изъяты», срок кредита- «данные изъяты» месяцев, тарифный план- «данные изъяты», полная стоимость кредита- «данные изъяты»% годовых.

    Согласно пункту 4 договора банк оказывает клиенту услугу «Подключение к программе страхования» по кредитному договору, на условиях предусмотренных договором, а также в Условиях, Тарифах и Полисных условиях по программе страхования Страховой компании с учетом договора страхования 1 и 3 между страховой компанией и банком, являющихся неотъемлемой частью договора. Клиент обязан уплатить банку комиссию за подключение к программе страхования в размере и порядке, предусмотренном Условиями и Тарифами. Для уплаты комиссии за подключение к программе страхования Банк обязуется предоставить клиенту кредит на уплату комиссии за подключение к программе страхования, в соответствии с условиями Кредитного договора.

    ДД.ММ.ГГГГ Заргаряном М.В. заполнено заявление на подключение дополнительных услуг, согласно которому он согласился быть застрахованным по договору добровольного страхования от несчастных случаев и болезней, заключаемому КБ «Ренессанс Капитал» (ООО) со страховой компанией ООО «Группа Ренессанс Страхование» в отношении его жизни и здоровья в качестве заемщика по кредитному договору, а также по договору о карте, страховыми рисками по которым являются смерть в результате несчастного случая или болезни и инвалидность I или II группы в результате несчастного случая или болезни, а также назначил КБ «Ренессанс Капитал» (ООО) выгодоприобретателем по указанным договорам страхования- при наступлении любого страхового случая.

    Из содержания Тарифов ООО «КБ «Ренессанс Капитал» по предоставлению кредитов на неотложные нужды, комиссия за подключение к Программе страхования 1 составляет 0,87% от суммы кредита за каждый месяц срока кредита и уплачивается единоразово за весь срок кредита. Таким образом, по заключенному ДД.ММ.ГГГГ между сторонами кредитному договору размер комиссии за подключение к Программе страхования 1 составил «данные изъяты» ( «данные изъяты». * 0,87% * «данные изъяты» месяцев).

    Указанная сумма была включена ответчиком в общую сумму предоставленного истцу кредита, в связи с чем последняя составила «данные изъяты» ( «данные изъяты» + «данные изъяты»). Списание комиссии в размере «данные изъяты» было произведено ответчиком со счета истца в день выдачи кредита ДД.ММ.ГГГГ. Наличными истец получил сумму «данные изъяты».

    Удовлетворяя иск о признании недействительным п. 4 договора «Подключение к Программе страхования» суд первой инстанции исходил из того, что выдача кредита с оплатой истцом комиссии за подключение к программе страхования не была обусловлена желанием клиента подключиться к услуге страхования, при этом условие о подключении к программе страхования включено в текст кредитного договора и является его неотъемлемой частью, соответственно, в случае отказа Заргаряна М.В. от подключения к программе страхования кредитный договор с ним не был бы заключен.

    Судебная коллегия не соглашается с указанными выводами суда. В материалы дела представлено заявление о страховании, выполненное на отдельном листе, являющееся отдельным документом, предусматривающим отдельные подписи заемщика под перечисленными в нем условиями. В заявлении имеются поля для отметки об отказе клиента от подключения к программе страхования. Кроме того, клиент мог просто не подписывать заявление о страховании, и тогда он не был бы подключен к программе страхования. Наличие в заявлении отметок о нежелании воспользоваться частью предложенных условий и отсутствие таких отметок в других полях заявления является доказательством наличия у истца права выбора и его согласия на подключение к программе страхования на выбранных им условиях. Указанное заявление подписано заемщиком до заключения кредитного договора. Предложений заключить договор на иных условиях истец в банк не направлял. Кроме того, ответчик в п. 4 кредитного договора указал на обязанность клиента оплатить комиссию за предоставленную услугу- подключение к программе страхования, а не обязанность заемщика застраховать свою жизнь, на что ссылался истец в своем исковом заявлении.

    Из положений заключенного между сторонами кредитного договора следует, что его неотъемлемыми частями являются Общие условия предоставления кредитов и выпуска банковских карт физическим лицам ООО «КБ «Ренессанс Капитал», Тарифы ООО «КБ «Ренессанс Капитал» по кредитам физических лиц, Тарифы комиссионного вознаграждения ООО «КБ «Ренессанс Капитал» по операциям с физическими лицами, Тарифы по картам ООО «КБ «Ренессанс Капитал». При заключении кредитного договора истец был ознакомлен, получил на руки, полностью согласился и обязался соблюдать положения Условий и Тарифов, являющихся неотъемлемой частью данного договора.

    В соответствии с п. 2 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.

    Согласно п. 6.2.2 Условий, услуга «Подключение к Программе страхования» осуществляется исключительно на добровольной основе и не является обязательным условием выдачи банком кредита. Данная услуга отказывается исключительно по желанию и с согласия клиента. Клиент вправе самостоятельно застраховать свою жизнь и (или) здоровье в страховой компании или любой иной страховой организации, по своему выбору. Нежелание клиента воспользоваться услугой «Подключение к Программе страхования» не может послужить причиной отказа банка в предоставлении кредита или ухудшить условия кредитного договора.

    Таким образом, ни кредитный договор от ДД.ММ.ГГГГ, ни пункт 6.2.2 Условий не содержат положений, противоречащих п. 2 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей». Доказательств, свидетельствующих о том, что предоставление Заргаряну М.В. кредита было обусловлено приобретением услуги по подключению к программе страхования, истцом при рассмотрении настоящего дела не предоставлено.

    Доводы истца о нахождении раздела «Подключение к программе страхования» в тексте кредитного договора и невозможности в связи с этим отказаться от страхования, несостоятельны, так как само по себе данное обстоятельство не свидетельствует о том, что предоставление кредита было обусловлено приобретением услуги по подключению к программе страхования.

    Заявление о подключении к программе страхования исходило от истца. Его право воспользоваться указанной услугой или отказаться от нее с учетом положений п. 6.2.2 Условий ответчиком никак не ограничивалось. Таким образом, подключение к Программе страхования признается самостоятельной услугой, тарифицируемой и оплачиваемой отдельно от платы, вносимой по кредитному договору.

    На основании вышеизложенного, вывод суда о том, что банк обуславливал выдачу кредита заключением договора страхования жизни и здоровья, не обоснован.

    Судебная коллегия также не соглашается с выводом суда о том, что истцу не была предоставлена информация об услуге страхования, поскольку в п. 4 кредитного договора, который Заргарян М.В. подписал четырежды, указано, что клиент подтверждает, что ознакомлен, получил на руки, полностью согласен и обязуется неукоснительно соблюдать положения Правил страхования, Условий, Тарифов.

    Кроме того, банк предоставил истцу график платежей по кредиту, то есть, истец имел информацию об условиях кредитования.

    Неуказание в кредитном договоре размера комиссии, включенной в общую сумму кредита, не свидетельствует о нарушении ответчиком ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей», так как размер такой комиссии рассчитывается исходя из Тарифов и с очевидностью усматривается из соотношения требуемой истцом суммы кредита и суммы кредита, фактически им полученной.

    Неверным является вывод суда первой инстанции о том, что, поскольку в кредитный договор включено условие об обязанности клиента уплатить банку комиссию за подключение к программе страхования с указанием конкретной страховой компании и суммой комиссии, то, устанавливая в договоре в качестве страховщика единственное юридическое лицо (конкретную страховую компанию), ответчик обязывает заемщика застраховаться только в этой страховой компании, нарушая тем самым право физического лица- потребителя на предусмотренную статьей 421 ГК РФ свободу как в выборе стороны в договоре, так и в заключении самого договора.

    Судом установлено и из материалов дела следует, что Заргарян М.В. своей подписью в заявлении о страховании, направленном заемщиком банку в соответствии с разделом VI Общих условий, подтвердил, что поручает КБ «Ренессанс Капитал» (ООО) заключить со страховой компанией ООО «Группа Ренессанс Страхование» договор страхования жизни и здоровья заемщика. Если бы Заргарян М.В. не был застрахован, то от возврата кредита он бы не был освобожден, то есть договор страхования заключен не только в интересах банка, но и в интересах заемщика. Указанная услуга, как и любой договор, является возмездной, так как банк действовал по поручению заемщика.

    Постановление Правительства Российской Федерации N 386 от 30 апреля 2009 года «О случаях допустимости соглашений между кредитными и страховыми организациями», применяется к соглашениям между кредитными и страховыми организациями, в случаях, когда страхование рисков является обязательным условием предоставления займа или кредитования заемщиков в соответствии с законодательством Российской Федерации и (или) условиями договора займа или кредитного договора, заключаемого между кредитной организацией и заемщиком.

    Кроме того Президиум Федеральной Антимонопольной Службы в своем Решении от 5 сентября 2012 года N 8-26/4 указал на то, что если страхователем по договору коллективного страхования заемщиков является именно кредитная организация, то право выбора страховой организации для заключения такого договора принадлежит именно кредитной организации, а не заемщику.

    Из заявления Заргаряна М.В. на подключение дополнительных услуг и заявления о страховании следует, что истец выразил свое согласие быть застрахованным по договору добровольного страхования, заключенному КБ «Ренессанс Капитал» (ООО) со страховой компанией ООО «Группа Ренессанс Страхование».

    С учетом установленных обстоятельств основания для удовлетворения заявленных Заргаряном М.В. на основании положений ст. ст. 12 и 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» требований о признании недействительным п. 4 договора и применении последствий недействительности части сделки отсутствовали, поэтому решение в этой части подлежит отмене.

    Заргаряном М.В. были также заявлены требования о расторжении кредитного договора в части подключения к программе страхования, от которых он в ходе рассмотрения дела не отказывался, но выводы суда в отношении указанных требований в обжалуемом решении отсутствуют.

    В силу положений п. 3 ст. 421 ГК РФ заключенный между сторонами ДД.ММ.ГГГГ договор является смешанным, так как содержит элементы кредитного договора и договора об оказании услуг.

    Согласно п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

    Как следует из п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Аналогичные положения содержатся и в ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей».

    Реализуя свои права, предусмотренные указанными выше статьями, Заргаряном М.В. ДД.ММ.ГГГГ в письменной форме уведомил ответчика о своем отказе от исполнения договора об оказания услуги по подключению к программе страхования и потребовал возвратить ему оплаченные на основании данного договора денежные средства путем их перечисления на его расчетный счет в целях погашения задолженности по кредитному договору.

    ДД.ММ.ГГГГ истцу направлен отказ ООО «КБ «Ренессанс Капитал» в удовлетворении требований истца, изложенных в претензии.

    Приведенные истцом доводы и ссылки на ст. 450 , 452 ГК РФ, касающиеся досрочного расторжения договора, подлежат отклонению, поскольку в данном случае имеет место односторонний отказ от исполнения договора, предусмотренный ст. 782 ГК РФ и ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», а не расторжение договора. Поэтому основания для вынесения решения о расторжении договора отсутствуют.

    Однако у ответчика отсутствовали основания для отказа потребителю в реализации права, предусмотренного ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей».

    Как следует из содержания Тарифов, комиссия за подключение к программе страхования 1 взимается в размере 0,87% от суммы кредита за каждый месяц срока кредита, то есть соответствующие услуги (вне зависимости от их единовременной оплаты) оказываются ответчиком истцу на протяжении всего срока действия кредитного договора.

    На момент получения от Заргаряна М.В. уведомления об отказе от договора оказания услуги по подключению к программе страхования истец пользовался предоставленным ему ответчиком кредитом менее «данные изъяты» месяцев (с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ). Поэтому ответчик обязан был возвратить истцу сумму стоимости услуг за оставшиеся «данные изъяты» месяца При этом ответчик также обязан был подтвердить размер фактически понесенных им расходов за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.

    Из пункта 6.2.3 Условий следует, что комиссия за подключение к услуге страхования взимается банком за сбор, обработку и техническую передачу информации о клиенте.

    Никаких доказательств, свидетельствующих о том, что ответчиком были оказаны истцу услуги по сбору, обработке и технической передаче информации о нем, а также о размере фактически понесенных с этой целью расходов, ООО «КБ «Ренессанс Капитал» в соответствии со ст. 56 ГПК РФ суду не представлено. Ответчиком подтверждена только сумма страховой премии, уплаченная им ООО «Группа Ренессанс Страхование».

    Исходя из изложенного, в силу положений п. 1 ст. 782 ГК РФ и ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» ООО «КБ «Ренессанс Капитал» обязан возвратить Заргаряну М.В. все полученные от него в счет уплаты комиссии за подключение к программе страхования денежные средства, за вычетом страховой премии, что составит «данные изъяты» ( «данные изъяты» — «данные изъяты»).

    В заявлении об одностороннем отказе от исполнения договора истец просил возвратить денежные средства на его расчетный счет в целях погашения долга по кредитному договору N от ДД.ММ.ГГГГ и произвести перерасчет суммы задолженности с учетом досрочного погашения указанной суммы. Судебная коллегия находит, что перерасчет задолженности должен быть произведен с ДД.ММ.ГГГГ, то есть, с момента, когда банк незаконно отказал истцу в возврате денежных средств путем зачисления их в счет досрочного погашения долга.

    На основании изложенного, руководствуясь статьями 328 , 329 , 330 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия по гражданским делам Ленинградского областного суда

    решение Бокситогорского городского суда Ленинградской области от 5 декабря 2013 года в части удовлетворения исковых требований о признании договора недействительным в части подключения к программе страхования, применении последствий недействительности сделки отменить, в части обязания произвести перерасчет долга изменить.

    Обязать открытое акционерное общество Коммерческий банк «Ренессанс Кредит» зачислить подлежащие возврату Заргаряну М. В. в связи с отказом от исполнения договора денежные средства в размере «данные изъяты» на расчетный счет Заргаряна М. В. в целях погашения долга по кредитному договору N от ДД.ММ.ГГГГ и произвести перерасчет задолженности по кредиту с ДД.ММ.ГГГГ с учетом внесения указанной суммы.

    Отказать Заргаряну М. В. в удовлетворении исковых требований к открытому акционерному обществу Коммерческий банк «Ренессанс Кредит» о признании договора недействительным в части подключения к программе страхования, применении последствий недействительности сделки, расторжении договора в части подключения к программе страхования.

    Взыскать с открытого акционерного общества Коммерческий банк «Ренессанс Кредит» государственную пошлину в доход бюджета МО «Бокситогорский муниципальный район» в размере 200 рублей.

    Арбитражный суд Саратовской области

    О суде

    Суд отказал в иске коммерческого банка «Ренессанс Кредит» к Управлению Роспотребнадзора по Саратовской области

    Арбитражный суд Саратовской области рассмотрел дело по заявлению Коммерческого банка «Ренессанс Кредит» (ООО) об отмене постановление №428 от 14.12.2016 Управления Роспотребнадзора по Саратовской области по делу об административном правонарушении. Из материалов дела следует, что Управлением Роспотребнадзора проведена внеплановая проверка деятельности КБ «Ренессанс Кредит» по вопросу соблюдения требований законодательства о защите прав потребителей, по обращению в Управление гражданина З. о нарушении его прав при заключении кредитного договора. В ходе проверки административным органом установлено, что в деятельности Банка имеются признаки нарушений требований действующего законодательства РФ в сфере защиты прав потребителей. Административным органом 30.11.2016 г. составлен протокол об административном правонарушении, 14.12.2016г. — вынесено постановление по делу об административном правонарушении № 428. Банк считая, что указанное Постановление незаконно и необоснованно, обратился в суд.

    Суд установил, что 20 января 2016 года между гражданином З. (далее — Заемщик) и Банком заключен кредитный договор на сумму 405 000 рублей, сроком па 48 месяцев, полная стоимость кредита 27,47 % годовых. В договор включены условия, ущемляющие установленные законом права потребителя. Так в пункте 9 индивидуальных условий указана обязанность заемщика в случае заключение кредитного договора, заключить договор счета. Данные условия ущемляют права потребителя по сравнению с ч.17 ст.5 Федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», согласно которой, если индивидуальными условиями договора потребительского кредита предусмотрено открытие кредитором заемщику банковского счета, все операции по такому счету, связанные с исполнением обязательств по договору потребительского кредита, включая открытие счета, выдачу заемщику и зачисление на счет заемщика потребительского кредита, должны осуществляться кредитором бесплатно. Одновременно, 20.01.2016 года между гражданином З. и ООО СК «Ренессанс Жизнь» при посредничестве банка был заключен договор страхования. Как следует из материалов дела, Банком использована типовая форма договора с заемщиком, изготовленная типографским способом, с заранее определенными и прописанными в нем условиями, что свидетельствует об отсутствии у заемщика возможности заключить кредитный договор без согласия на присоединение к программе страхования. Форма заявления о добровольном страховании также разработана Банком и является типовой. В данном заявление в качестве страховщика указано конкретное юридическое лицо (ООО «СК «Ренессанс Жизнь»).

    Суд пришёл к следующим выводам. В рассматриваемом случае Банк не предоставил потребителю сведений, позволяющих получить кредит без оказания дополнительных услуг. Между КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) и ООО СК «Ренессанс Жизнь» заключен агентский договор от 01.03.2013, согласно которому Банк является страховым агентом ООО СК «Ренессанс Жизнь». По агентскому договору Банк обязуется за вознаграждение консультировать физических лиц по вопросам заключения договоров страхования, оформлять договоры страхования, осуществлять расчет и приём от страхователей и перечисление на счет страховщика суммы страховых премий. Банк в нарушение ч. 2 ст. 7 Федерального закона от 21.12.2013 г. № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» и ч. 2 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» обусловил предоставление кредита гражданину З. обязательным приобретением иных платных услуг по страхованию, оказываемых КБ «Ренессанс Кредит» по агентскому договору. При этом страхование не является обязательной услугой по отношению к кредитованию граждан (глава 42, 48 ГК РФ). В действиях КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) содержатся признаки состава административного правонарушения, предусмотренного ч. 2 ст. 14.8 Кодекса РФ об административных правонарушениях: «включение в договор условий, ущемляющих права потребителей, установленные законодательством о защите прав потребителей». Суд признал Постановление № 428 от 14.12.2016 года Управления Роспотребнадзора по Саратовской области по делу об административном правонарушении законным и обоснованным. В удовлетворении заявленных требований КБ «Ренессанс Кредит» судом отказано.

    Все отзывы о банке Ренессанс Кредит

    22.08.2020 г. Между ООО КБ Ренессанс Кредит » и мною был заключён кредитный договор №74750651071. В соответствии с пунктом. 2.1.2 Договора Банк предоставляет клиенту услугу Сервис-Пакет» Финансовая защита Читать далее.

    Отзыв полезен? Да 9 / Нет 0 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

    В июле 2020 года оформили кредит, просили 300 тысяч, но нам сказали дадут только 230 тысяч, мы согласились. Сотрудник ничего не объясняя распечатала нам договор на 300 тысяч из которых 70 тысяч составляет Читать далее.

    Отзыв полезен? Да 21 / Нет 2 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

    Шарага проходимцев. Ни профессионализма, ни такта, ни уважения. Второй русский стандарт. Бегите прочь от этого банка

    Отзыв полезен? Да 8 / Нет 0 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

    Оказалась точно в такой же ситуации, как Светлана. Только у меня был товар, а не деньги. Не предупреждая ни о чём, подключили 2 платные услуги на сумму свыше 3 тысяч рублей. Смс-уведомления и страховка Читать далее.

    Отзыв полезен? Да 6 / Нет 0 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

    Банк Ренессанс кредит настойчиво предлагает кредит по звонкам. При этом озвучив, что можно оформить в мобильном приложении. ОК. Оформляю заявку на кредит в мобильном приложении. Мне одобряют (Заметьте Читать далее.

    Отзыв полезен? Да 63 / Нет 5 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

    Омерзительный сервис, абсолютно некомпетентные сотрудники! Брали рассрочку на путевку, одобрили, забронировали тур, но БЕЗ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ оператор из банка навязала кучу платных дополнительных услуг на Читать далее.

    Отзыв полезен? Да 7 / Нет 0 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

    Бесит электронный «Василий».Программку могли бы обновить -сейчас у смартфона интеллект и распознавание выше на порядок .Ну и процент -идёт предложение как постоянному клиенту не допускающему просрочки Читать далее.

    Отзыв полезен? Да 15 / Нет 4 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

    Здравствуйте.Несколько дней звоню в банк,по номеру 263945, 263946. По одной лини всегда занято, по другой игнорируют.

    Отзыв полезен? Да 20 / Нет 1 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

    14.02.2020г я обратилась в КБ «Ренессанс Кредит» по адресу г.Краснодар Ставрапольская 83 с целью взять потребительский кредит. При подписании документов выяснилось, что невзирая на мои просьбы не подключать Читать далее.

    Отзыв полезен? Да 19 / Нет 1 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

    Мама взяла кредит в этой «шарашке». К сожалению, после устной договоренности подписала особо не вчитываясь в условия. Сотрудник банка, не объяснив ничего, внес в состав договора платные услуги на 5800 руб Читать далее.

    Отзыв полезен? Да 40 / Нет 3 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

    Смотрите так же:  Может ли мать одиночка подать на алименты. Какие документы нужны для подачи на алименты матери одиночке

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *