Страхование ипотечных заемщиков

Гарантирует погашение кредитных обязательств перед Банком
в случае непредвиденных жизненных ситуаций

Страхование недвижимости — обязательное условие при оформлении ипотеки в соответствии с законодательством РФ. В случае приобретения недвижимости в новостройке, страхование оформляется после вступления в право собственности.

Для страхования 1 недвижимости, жизни и здоровья воспользуйтесь предложением ПАО СК «Росгосстрах» (входит в финансовую группу «Открытие»):

  • Простое, удобное и быстрое оформление.
    Вам нет необходимости тратить время на поездку в страховую компанию. Росгосстрах заранее подготовит договор страхования, и Вы сможете подписать его при оформлении ипотеки.
  • Снижение расходов.
    Оплатить стоимость страхования Вы сможете в Банке без дополнительных комиссий.
  • Условия программ страхования проверены Банком и соответствуют требованиям Банка, в части защиты имущественных интересов Банка и Клиента.

    Обязательные условия к договору ипотечного страхования:

    Сумма страхового возмещения определяется в соответствии с требованиями кредитного договора и на каждую конкретную дату периода кредитования должна составлять:

    • не менее остатка ссудной задолженности по кредиту на дату заключения Договора страхования или на дату начала очередного страхового года, увеличенной на 10%.
    • При этом страховая сумма по договорам (полисам) страхования имущества не может превышать действительной стоимости Предмета залога на момент заключения договора (полиса) страхования.

      Дополнительно Вы можете защитить свои интересы и приобрести полис страхования по рискам 2 :

    • утраты жизни и трудоспособности (личное страхование)
    • ограничения или обременения права собственности (титульное страхование)
    • 2 Обращаем Ваше внимание на то, что в зависимости от ипотечного продукта, при оформлении страхового полиса только по риску утраты или повреждения приобретаемой недвижимости, Ваша процентная ставка может увеличиться

      Программа страхования «Защита кредита»

      Программа страхования предоставляет гарантию погашения задолженности
      при наступлении непредвиденных обстоятельств, связанных с жизнью и здоровьем

      С 01.03.2020 повышаем проценты
      для всех клиентов до 7%

      «Защита кредита» — это комплексное предложение по страхованию жизни и здоровья, которое гарантирует заемщику потребительского кредита при наступлении непредвиденных обстоятельств, связанных с потерей трудоспособности, погашение задолженности по кредиту.

      Преимущества

    • Погашение задолженности по кредиту за счет страховой компании
    • Интересы клиента находятся под защитой одной из крупнейших страховых компаний в РФ
    • Ответственность за погашение кредита не перекладывается на близких при наступлении непредвиденных обстоятельств, связанных с жизнью и здоровьем
    • Оформление не требует дополнительного времени и документов
      • Положительная кредитная история
      • Практичность, цивилизованность, финансовая грамотность
      • Программы страхования

      • Медицинская помощь за рубежом
      • Временная нетрудоспособность
      • Инвалидность 1,2 группы
      • Дистанционные медицинские консультации (Телемедицина) 24/7
      • Уход из жизни
      • Программы для Заемщиков действуют по всему миру 24 часа в сутки 365 дней в году. Услуга страхования является добровольной, договор страхования может быть заключен по усмотрению Клиента в любой страховой компании, отвечающей требования Банка 1 , принятие Банком решения о предоставлении кредита не зависит от факта заключения договора страхования.

        Условия заключения

      • Заемщикам потребительских кредитов предоставляется возможность заключить договор страхования одновременно с оформлением документов на кредит. Клиенты Банка имеют возможность приобрести договор страхования в кредит.
        Размер страховой премии по договору страхования устанавливается индивидуально по тарифам страховой компании — партнера Банка и зависит от суммы и срока кредита. Держатели кредитных карт могут присоединиться к программе страхования при заключении договора на выдачу карты
      • Партнеры*

      • ПАО СК «Росгосстрах» (для программ страхования заемщиков потребительских кредитов) СПАО «РЕСО-Гарантия» (для программ страхования заемщиков потребительских кредитов) АО «Страховая Компания Опора» (ранее ОАО «Открытие Страхование») для программ страхования держателей кредитных карт
      • 1 Также для страхования Вы можете выбрать страховую компанию из числа партнеров Банка, прошедших проверку на соответствие требованиям Банка.

        * Партнеры, страховой полис которых можно приобрести непосредственно в офисе банка.

        Страховые продукты

        Защита вашей жизни, здоровья и имущества

        Программы страхования

        Организация профессионального лечения серьезных заболеваний в лучших клиниках России и Мира.

        Программа позволяет создать гарантированный капитал для достижения поставленных целей в будущем.

        Возможность получения дополнительного инвестиционного дохода и страхование жизни с 100%-ной гарантией сохранности вложенных средств.

        Гарантирует погашение кредитных обязательств перед Банком в случае непредвиденных жизненных ситуаций в связи с потерей трудоспособности и других неблагоприятных событий.

        Защита жизни и здоровья во время пребывания за границей в туристической поездке, по частным делам, в служебной командировке.

        Продукт позволяет клиентам получить качественную юридическую и налоговую поддержку.

        Гарантирует погашение кредитных обязательств перед Банком в случае непредвиденных жизненных ситуаций в связи с потерей трудоспособности, а также связанных с повреждением объекта недвижимости, утраты или ограничения права собственности на недвижимость.

        Гарантирует погашение кредитных обязательств перед Банком в случае непредвиденных жизненных ситуаций в связи с потерей трудоспособности, а также связанных с повреждением автомобиля.

        Совершайте покупки и расплачивайтесь банковскими картами по всему миру — в интернете, в магазинах, ресторанах и других местах.

        Сервисно-страховой продукт для защиты имущества на случай пожара, взрыва, удара молнией, залива в результате аварии инженерных систем,противоправных действий третьих лиц, кражи со взломом, грабежа, разбоя, стихийных бедствий.

        Финансовая поддержка держателя карт при потере работы и несчастном случае.

        Страхование семьи от несчастного случая

        Родные и близкие – самое дорогое, что у нас есть. Хочется, чтобы они всегда были здоровы и счастливы. С полисом «Защита близких ПЛЮС», при неблагоприятных событиях, связанных со здоровьем, появляется возможность сохранить финансовое благополучие семьи.

        Как всё устроено

      • Вы решаете, для кого оформить полис, вибираете соответствующую программу и размер страховой защиты
      • Полис действует один год
      • Если происходит несчастный случай, застрахованные лица получают финансовую компенсацию
      • Преимущества

        Варианты страховой защиты

      • страховой полис
      • заявление о страховой выплате
      • документ, удостоверяющий личность заявителя
      • если договор заключен в отношении супруга/супруги: свидетельство о браке или иной документ, подтверждающий нахождение в браке
      • если договор заключен в отношении ребенка: свидетельство о рождении или акт об усыновлении
      • если договор заключен в отношении родителей: свидетельство о рождении или акт об усыновлении
      • справка об установлении застрахованному лицу I или II группы инвалидности, а также ранее выданные справки (в случае повторного установления группы инвалидности)
      • удостоверение о назначении пенсии по инвалидности (в случае наличия пенсии по инвалидности)
      • направление на медико-социальную экспертизу организацией, оказывающей лечебно-профилактическую помощь (ф. № 088/у-06), акт МСЭ, обратный талон или иной документ уполномоченного органа, устанавливающий диагноз — причину инвалидности
      • медицинские документы (выписка из амбулаторной карты и истории болезни)
      • результаты лабораторных и инструментальных исследований (например, рентгеновские снимки и их описание)
      • документы, выданные компетентными органами (МВД, МЧС и прочие), содержащие обстоятельства наступления страхового события
      • Документы должны предоставляться в виде оригиналов или в виде копий, заверенных нотариально или органом/учреждением/организацией, которые выдали документ или располагают его подлинником.
      • Документы следует представлять на русском языке. Если документы составлены на иностранном языке (например, если страховое событие наступило за границей), то они должны быть переведены на русский язык.
      • Документы, составленные на территории иностранного государства, должны быть легализованы в предусмотренном законодательством порядке. Все копии медицинских документов заверяются медицинскими учреждениями, выдавшими их или принявшими оригиналы на хранение. Остальные документы заверяются органами, выдавщими документ (милиция, прокуратура, ЗАГС, суд и пр.), или нотариусом.
      • При непредоставлении документов из числа указанных в Правилах страхования Страховщик вправе в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения неполных материалов запросить недостающие документы и сведения.
      • Скачайте документы

        Страховой случай

        1. Свяжитесь с нами
          • позвоните по бесплатному номеру телефона 8 800 555 55 95
          • расскажите, кто Вы и что у Вас произошло
          • уточните у специалиста, что Вам нужно сделать и какие документы потребуются
          • Направьте нам документы
            • заполните заявление
            • соберите необходимые документы
            • отправьте документы заказным письмом по адресу: 115162, г. Москва, Шаболовка, д. 31Г, ООО «Сбербанк страхование жизни»
            • Вы можете также привезти документы самостоятельно или направить с курьерской службой (режим работы офиса — с 08:00 до 20:00)

        Вопросы и ответы

        Да, в продукте предусмотрена программа «Для семьи», под защиту которой попадают члены семьи: сам страхователь, супруг(а), дети. Для заключения договора страхования, вам не потребуются документы всех членов вашей семьи. При оформлении полиса нужен только ваш паспорт.

        Да, в продукте предусмотрена программа «Для Детей», под защиту которой попадают дети. Для заключения договора страхования, вам потребуются только ваш паспорт.

        Да, полисом покрываются занятия любимым видом спортом. Но есть исключения. Не покрываются занятия любым видом спорта на профессиональном уровне, а также занятия застрахованным лицом следующими видами спорта /увлечениями (вне зависимости от уровня): автоспорт и мотоспорт (включая любые соревнования на скорость), воздушные виды спорта (включая прыжки с парашютом), управление летательным аппаратом, альпинизм, стрельба, рафтинг.

        Да, вы будете находиться под защитой страховой программы, даже находясь за границей.

        Вас могут заинтересовать

        Страхование от несчастного случая

        Страхование главы семьи от несчастного случая

        Задайте свой вопрос

        8 800 555 5595

      • ООО СК «Сбербанк страхование жизни»
      • Лицензия на осуществление страхования СЖ № 3692 (вид деятельности – добровольное страхование жизни), Лицензия на осуществление страхования СЛ № 3692 (вид деятельности — добровольное личное страхование, за исключением добровольного страхования жизни) выданы Банком России без ограничения срока действия

        Все споры, возникающие между сторонами в процессе исполнения договора страхования, разрешаются в досудебном претензионном порядке: путем переговоров, обмена письмами, уточнения условий договора страхования, а так же, при взаимном согласии сторон, внесением дополнений и изменений в договор страхования.

        Задать вопрос

        Активация полиса

        Активация необходима для передачи данных заполненного Вами полиса. Заполнение полей для активации займет не более 5 минут.

        Пожалуйста, предоставьте информацию в течение времени, указанного в условиях соответствующего коробочного продукта.

        5 рабочих дней с даты оплаты:

      • Ремень безопасности
      • Верный выбор
      • Активация не требуется

        Активация не требуется, если полис был оформлен онлайн на сайте Сбербанк страхование, через Сбербанк Онлайн, а также с помощью SMS-сервиса «Мобильный банк» по номеру 900.

        Возникла ошибка.
        Повторите попытку позже.

        Обратиться к руководству

        Возникла ошибка.
        Повторите попытку позже.

        Спасибо!
        В ближайшее время мы свяжемся с вами.

        Настоящим, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – Закон) даю свое согласие на обработку (автоматизированную, неавтоматизированную, смешанную) ООО СК «Сбербанк страхование жизни» (115162, г. Москва, ул. Шаболовка, д. 31г) и ПАО Сбербанк (117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19) указанных выше собственных персональных данных (в том числе биометрических персональных данных, включая фотоизображение), а также сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение, подтверждение), предоставление, доступ, обезличивание, блокирование, трансграничную передачу, уничтожение указанных персональных данных в целях последующей коммуникации по моему обращению, а также на проверку достоверности предоставленных мной персональных данных в общедоступных источниках персональных данных;

        Данное согласие может быть отозвано посредством направления в ООО СК «Сбербанк страхование жизни» Обратившимся соответствующего письменного уведомления.

        Отзывы о страховой компании «Сбербанк страхование»

        Добрый день. Это скорее не отзыв, а вопрос-отзыв, описание ситуации, с которой можно столкнуться. Оформляю ипотеку. Объект недвижимости одобрен, через 2 дня выходим на сделку и подписание кредитного договора. В Домклик появилась информация о дате, времени, месте подписания кредитного договора, а также два окна, в которых предлагают электронно оформить полисы страхования. Для того, чтобы оформить полис страхования жизни, необходимо ввести в соответствующие графы дату и номер кредитного договора. Договор ещё не подписан, но в сервисе есть возможность оформить полис страховки ДО подписания договора, при этом нужно позвонить менеджеру по ипотеке и узнать номер и дата подписания кредитного договора.

        Звоню. И в разговоре слышу о том, что мне нельзя, не надо ни в коем случае делать электронную страховку. А нужно делать все это в момент подписания кредитного договора. Спросите какая мне разница, оформить полис электронно или в бумажном виде. А разница есть. Разница в 5 тыс. руб. То есть бумажные полиса страхования жизни и имущества в общей сложности дороже электронных. Вопрос, правомерен ли отказ менеджера в предоставлении мне возможности сделать электронные полисы? Объясните ситуацию, пожалуйста.

        В целях сохранения конфиденциальности Ваших персональных данных, подробный ответ предоставлен по средствам электронной почты.

        Надеюсь, я помогла Вам разобраться в сложившейся ситуации.

        Являюсь обладателем пакета Сбербанк-Премьер. Обращался по страховому случаю впервые. Случилось это в Таиланде, на острове Самуи. Поцарапал ногу в воде, пошла инфекция. Обратился в страховую Мондиал по горячему номеру, указанному в страховом сертификате.

        Достаточно быстро меня направили в лучшую клинику на острове. Обрадовало полное отсутствие бюроктратии, не нужно собирать никаких документов, вся коммуникация в электронном виде между. Читать далее

        Достаточно быстро меня направили в лучшую клинику на острове. Обрадовало полное отсутствие бюроктратии, не нужно собирать никаких документов, вся коммуникация в электронном виде между больницей и страховой, исключая меня. Посещал госпиталь 2 недели до полного выздоровления. Представители компании всегда связывались со мной и уточняли мое состояние. Очень доволен обслуживанием.

        Меня зовут Роман, я являюсь сотрудником Управления клиентского сервиса ООО СК «Сбербанк страхование»

        Спасибо большое Вам за такие искренние и теплые слова в адрес нашей компании и команды в целом. Нам очень приятно и важно знать, что мы помогаем нашим Клиентам!
        Мы сделаем всё возможное, чтобы наше дальнейшее сотрудничество было для Вас максимально комфортным.

        С уважением, Роман!

        Начну с того, что являюсь клиентом «СБЕРБАНК ПЕРВЫЙ»
        Это одна из программ Сбербанка по индивидуальному обслуживанию. В рамках этой программы предоставляется страховка на меня и членов семьи. Заявлены большие суммы, много пунктов, описания и тд. . Читать далее

        Уважаемые господа и дамы!
        Хочу поведать о своём опыте взаимодействия с сбербанком.

        Начну с того, что являюсь клиентом «СБЕРБАНК ПЕРВЫЙ»
        Это одна из программ Сбербанка по индивидуальному обслуживанию. В рамках этой программы предоставляется страховка на меня и членов семьи. Заявлены большие суммы, много пунктов, описания и тд.
        Все красиво и пафосно. На самом деле, фантик! Фейк! Враньё!

        Моя история, следующая. Будучи в Сочи в феврале я сильно сломал ногу, пришлось делать платно операцию, самому покупать титановый штифт, оплачивать врачей и тд. Согласно условиям страховки, мой случай соответствует критериям для компенсации денежных средств, согласно документам, чекам и тд.

        Мной были собраны все необходимые чеки, справки и тд. — полный пакет документов. Тут началось самое интересное, со стороны страховой компании. Были запрошены уже предоставленные документы. Затем, сотрудники начали цепляться к выписке из больницы. Их не устраивают запятые и слова в документах. Как пример, слово штифт и стержень (в выписке и чеках они считают разными по значению)

        в общем делается все возможное чтобы не выплачивать компенсацию по страховке. Это продолжается уже несколько месяцев. Никто не отвечает на письма, выяснить информацию невозможно. Трубку в страховой компании берут и звонят «мальчики», которые толком ничего не могут ответить. Издевательски и монотонно рассказывая взрослому человеку, что он идиот.

        Офис Сбербанка, в котором я индивидуально обслуживаюсь предпринял попытки помощи, в итоге сказал ничего с этим сделать не может.

        Также скажу вам о том, что без всяких пакетов первый и громких названий, я получил страховую выплату, в обычной страховой компании. Сумма была в несколько раз большей, нежели речь идёт с СБЕРБАНКОМ. Меня не устраивает данный подход. Мне очевидно, что нет никакой разницы всех этих пакетов и обещаний со стороны Сбербанка и этой страховой компании. Я намерен прекратить Сотрудничество, как только наладятся дела со здоровьем. Такого отношения к людям, я не испытывал давно. Не говоря уже о каких то якобы индивидуальных подходах к клиентам.

        Как итог, хочу всех предостеречь — ни в коем случае не связывайтесь с данным обманом. Ищите и страхуйте жизнь в других местах. Получить страховую премию от Сбербанка невозможно.

        Перелом был 28.02.19. Сейчас 26.09.19. и ничего. Тишина и неадекватные постоянные запросы в больницу для разъяснения — уже более полугода.

        Сейчас появилось время, лежу в очередной раз в больнице с ногой и надеюсь смогу данным отзывом помочь кому-то, не оказаться в такой ситуации.

        P. S. Отзыв пишу повторно. Удаляют с сайта, под разными предлогами.

        27.09.2020 СК запросила у вас данные, если вы направили их, подтвердите, пожалуйста, в комментариях.

        10.11.2020 Оценку не засчитываем, так как не получили от Автора дополнительно запрашиваемую информацию.

        Меня зовут Юлия, я являюсь сотрудником Клиентской службы ООО СК «Сбербанк страхование». Увидела Ваше обращение и решила сразу же Вам написать, чтобы разобраться в сложившейся ситуации.
        Для того, чтобы провести проверку по фактам, изложенным в Вашем обращении, мне необходима дополнительная информация, а именно: Ваше полное ФИО и дата рождения. Не могли бы Вы направить мне эти данные по электронной почте на адрес [email protected] с пометкой в теме письма «Отзыв Банки.ру 22314»?

        С уважением, Юлия!

        Доброго времени суток! Хочу рассказать о неприятном случае.

        По не понятной мне причине клиенту не дают на руки условия договора. Читать далее

        Брал кредит в Сбере и, как полагается, была предложена страховка. В этот раз она показалась заманчивой, т.к. есть случай Временная нетрудоспособность. Сотрудник банка утверждал, что неважен тот момент, что травма была до начала действия страховки и ему вторили коллеги. Я поверил словам и подписал документы.

        По не понятной мне причине клиенту не дают на руки условия договора, а только лишь заявление на подключение к программе страхования, где все пункты описаны скудно и нельзя обнаружить подводные камни договора.

        При настулении события страховая, конечно же, ответила отказом. Опыт неприятный, хотя понимаю, что сам не требовал всех условий договора, ведь так как условия хранятся на сайте, они могут их изменить в одностороннем порядке.

        Сейчас изучаю практику, ведь меня по факту вели в заблуждение. Надеюсь хотя бы часть страховки вернуть.

        15.08.2020 СК запросила у вас данные, если вы направили их, подтвердите, пожалуйста, в комментариях.

        12.10.2020 Оценку не засчитываем, так как СК не получила от Автора дополнительно запрашиваемую информацию.

        Для того, чтобы провести проверку по фактам, изложенным в Вашем обращении и предоставить ответный комментарий мне необходима дополнительная информация, а именно: Ваше полное ФИО и дата рождения.

        Прошу Вас направить мне эти данные по электронной почте на адрес [email protected] с пометкой в теме письма «Отзыв Банки. ру».

        После предоставления вышеуказанной информации, я смогу предоставить ответный комментарий.

        С уважением, Юлия.

        По приезду в Москву, все подлинные документы были высланы, по требованию. Читать далее

        Я являюсь клиентом Сбербанка Первый.

        В июне мы с мужем отправились на отдых в Турцию. Как клиентке банка, мне был выдан страховой сертификат: WM -202007 от 06.07.2020 г. со сроком действия по 06.07.2020 г. Страховой случай произошел в Турции 22.06.2020 г. Все условия по фиксированию страхового случая в компании были соблюдены (звонок в компанию, вызов врача).

        По приезду в Москву, все подлинные документы были высланы, по требованию компании, по почте, с описью вложения. Вдруг, приходит ответ, что документы, которые высланы, не подлинные! Просьба выслать подлинные документы повторилась! Мне 60 лет и моему мужу скоро 75 лет. Обвинять нас в подделке или в сознательном предоставлении копии документов, уже слишком и для нашего возраста и для нашего положения! Написала возражение на отказ в выплате расходов по страховому случаю. Ответ пока не получила.

        Судя по количеству отрицательных отзывов, поведение Страховой компании Сбербанка, можно расценивать, как криминальные. Жду оплаты затрат, согласно условиям страхового сертификата.

        Вопрос: почему данная компания в таком виде и с таким отношением к клиентам, до сих пор продолжает оказывать «услуги» в области страхования?! Данный вопрос адресую не только Президенту Сбербанка, господину Грефу Г. О., но и Центробанку и правоохранительным органам!

        В целях сохранения конфиденциальности Ваших персональных данных, полный ответ со стороны Страховой компании направлен на Вашу электронную почту.

        Выражаем надежду, что предоставленные комментарии помогут разобраться в сложившейся ситуации.

        С уважением,
        Управление клиентского сервиса.

        Брал кредит в Сетелем банке 20-го июня и как обычно пришёл со страховкой, меня уверили что можно отказаться и вернуть деньги. Собрал документы, заплатил за почту EMS, отправил. Первого числа пришло уведомление что курьер доставил письмо в Сбербанк страхование. Написано что в течении 10 дней деньги должны прийти но пока тишина.

        Прошу сотрудника разобраться всё ли там нормально или как в комментариях пишут что бывают проблемы.

        Пришлите нам, пожалуйста, пришлите нам на адрес [email protected] выписку, подтверждающую возврат страховки (при этом финансовую информацию можно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на портале.

        16.08.2020 Оценку не засчитываем, так как не получили от Автора необходимые данные.

        Меня зовут Юлия, я являюсь сотрудником Управления клиентского сервиса ООО СК «Сбербанк страхование».

        Для того, чтобы предоставить комментарий по сложившейся ситуации, мне необходима дополнительная информация, а именно: Ваше полное ФИО и номер полиса.

        Не могли бы Вы направить мне эти данные по электронной почте на адрес [email protected] с пометкой в теме письма «Отзыв Банки. ру».

        Меня зовут Роман, я являюсь сотрудником Клиентской службы компании ООО СК «Сбербанк страхование». Увидел Ваше обращение и решил сразу же Вам написать, чтобы разобраться в сложившейся ситуации.

        Для того, чтобы провести проверку по фактам, изложенным в Вашем обращении, мне необходима дополнительная информация, а именно: номер телефона с которого был осуществлен звонок, а также Ваше полное ФИО. Не могли бы Вы направить мне эти данные по электронной почте на адрес [email protected] с пометкой в теме письма «Отзыв Банки.ру 18068».

        С уважением, Роман.

        Ситуация с возвратом суммы страховой премии в 14-дневный срок напоминает замкнутый круг. 06.04.2020 года в процессе оформления автокредита мною был приобретен (мне навязан) сертификат на круглосуточную квалифицированную медицинскую поддержку от компании ООО «Теледоктор24» со страховкой жизни и здоровья от ООО СК «Сбербанк Страхование». 06.04.2020 г. дилерский центр принял от меня денежные средства в размере 51000 рублей, в квитанции к приходно кассовому ордеру от 06.04.2020 г. в основании платежа указано «поступление страховой премии по договору №…….&raquo . Заявление об отказе и расторжении договора страхования мной было подано в отделение Сбербанка РФ по форме, предусмотренной
        ООО СК «Сбербанк страхование», то есть в 14-дневный период для возврата суммы страховой премии в полном размере, уплаченной в автосалоне. По договору от «14» января 2020 г., заключенному между ООО «Теледоктор 24» и ООО СК «Сбербанк Страхование» страховщик – Общество с ограниченной ответственностью Страховая Компания «Сбербанк страхование». Страхователь – Общество с ограниченной ответственностью «Теледоктор 24».

        Застрахованное лицо — физическое лицо, приобретающее и/(или) получающее право требования оказания услуг в соответствии с Договором и являющееся застрахованным лицом (выгодоприобретателем) по Договору добровольного коллективного страхования от несчастных случаев. При обращении в ООО СК «Сбербанк Страхование»поступил ответ:«. В ответ на Ваше обращение сообщаем, что для урегулирования Вашего вопроса рекомендуем обратиться к Страхователю ООО «Теледоктор 24» Приобращении в ООО «Теледоктор24» адрес электронной почты не работает, в сертификате в адресе ошибка (дом 1, а на сайте 11), по телефону горячей линии предлагается лишь комплекс медицинского консультирования. На мои вопросы предлагают обращаться в ООО СК «Сбербанк Страхование».Разбираемся и видим, что существует фирма ООО «Интегратор ПравовыхСистем», на сайте которой размещен договор публичной оферты. В котором сказано, что данная фирма является исполнителем, а Теледоктор 24 партнером, оказывающим медицинские консультации, и для получения услуг Заказчику необходимо обратиться в Теледоктор24 По всем другим вопросам необходимо обращаться к Исполнителю (ООО «Интегратор Правовых Систем&raquo .После ответа ООО СК «Сбербанк Страхование» мы повторно обратились с просьбой учесть доводы из определения Верховного Суда Российской Федерацииот 31.10.2017 года Дело № 49-КГ17-24, в частности: — «вследствие присоединения к Программе страхования с внесением заемщиком соответствующей платы застрахованным является имущественный интерес заемщика, а следовательно, страхователем по данному договору является сам заемщик. Поскольку заемщиком в таком случае является физическое лицо, то на него распространяется приведённое выше Указание ЦБ РФ…». Ситуация у нас аналогичная, только вместо банка — ООО «Теледоктор24» или ООО «ИПС». Но ответ тот же.Как вернуть страховую премию,ведь в чеке указано «поступление страховой премии по договору №…….»? Все заявления (закзным с уведомлением) нами поданы в срок.

        Меня зовут Юлия, я являюсь сотрудником Клиентской службы ООО СК «Сбербанк страхование».

        Мне очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией.

        Для того, чтобы провести проверку по фактам, изложенным в Вашем обращении, мне необходима дополнительная информация, а именно: Ваше полное ФИО и номер Полиса. Не могли бы Вы направить мне эти данные по электронной почте на адрес [email protected] с пометкой в теме письма «Отзыв Банки.ру 17983».

        После проведения проверки по фактам, изложенным в Вашем обращении, я смогу предоставить ответный комментарий.

        Страхование по программе «Защита Плюс: «ПУТЕШЕСТВЕННИК» от страховой компании ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»

        «Защита Плюс: «ПУТЕШЕСТВЕННИК» — это программа, дающая не только страховую защиту, но и полную информационную поддержку, как в заграничных поездках, так и в путешествиях по России.

        Страховая премия (руб.)

        Страховая сумма (руб.)

        от 18 до 65 лет на момент оформления программы

        Смерть в результате несчастного случая

        100% страховой суммы

        Услуга Консьерж «Путешественник»

        Неограниченное количество консультаций

        Консьерж «Путешественник» — это:

      • Поиск и бронирование билетов на любой вид транспорта, гостиниц, шале, вилл: Консьерж-служба предоставит Клиенту исчерпывающую информацию о расписании авиарейсов, движении поездов и другого вида транспорта, подберёт стыковочные рейсы, забронирует и оплатит билеты от лица Клиента, поможет с возвратом или обменом билетов, а также окажет поддержку в спорных и форс-мажорных ситуациях. Предоставив Клиенту исчерпывающую информацию о гостиницах и отелях в любом городе мира, консьерж-служба забронирует и оплатит выбранный номер от лица Клиента.
      • Регистрация на рейс авиакомпании: По запросу Клиента консьерж-служба осуществит регистрацию на рейс авиакомпании в любое время суток.
      • Информационная поддержка в вопросах утери, кражи документов и ценностей в путешествии: В случае форс-мажорных обстоятельств консьерж-служба окажет помощь Клиенту, потерявшему паспорт, кредитные карточки и другие важные документы, предоставив рекомендации по их восстановлению или замене, свяжется с родными и близкими, поможет с переводом денежных средств и окажет информационную поддержку.
      • Аренда транспорта: Консьерж-служба предоставит информацию о классе машин и их наличии в прокате в различных компаниях, а также забронирует и оплатит автомобиль от лица Клиента.
      • Помощь в выборе мобильного оператора для путешествий: Клиент получит детальную информацию о тарифах и существующих условиях, выбирая мобильного оператора для путешествий.
      • Экстренная связь с полицией, скорой помощью, консульством и другими службами: Консьерж-служба предоставит Клиенту информацию о телефонах полиции, скорой помощи, пожарной охраны и других экстренных служб и поможет связаться с консульством. Специалисты консьерж-службы подскажут Клиенту алгоритм действий в непредвиденной ситуации.
      • Поиск пропавшего и задержанного багажа: В случае пропажи или задержки багажа оператор консьерж-службы свяжется со службами аэропорта, выяснит местонахождение багажа и организует доставку багажа клиенту, окажет языковую поддержку.
      • Помощь при задержке и отмене рейса: В случае отмены или задержки рейса оператор консьерж-службы свяжется с представителями авиакомпании, уточнит новое время вылета и, при необходимости, предложит Клиенту комфортабельный отель рядом с аэропортом.
      • Информационная поддержка (не помощь) в вопросах, связанных с заселением в отель: Специалист консьерж-службы свяжется с представителем отеля, выяснит причину незаселения, при необходимости экстренно забронирует для Клиента номер в другом отеле.
      • Устный перевод и языковая поддержка на одном из 99 языков мира: Используя ресурсы 26 колл-центров по всему миру, консьерж-служба окажет Клиенту языковую поддержку на любом из 99 основных языков.
      • Информация о бизнес-залах, VIP-lounge и других сопутствующих услугах: Консьерж-служба предоставит Клиенту информацию о бизнес-залах и VIP-залах в аэропортах России и зарубежья, забронирует бизнес-зал или VIP-зал, организует Fast track и иные сопутствующие услуги для максимально комфортного ожидания рейса.
      • Организация экскурсий, услуги гида и переводчика: Услуга включает информационную поддержку в выборе экскурсий, гида и переводчика, а также организацию бронирования и оплату экскурсий.
      • Персональная координация поездки: Консьерж-служба спланирует персональную поездку исходя из предпочтений Клиента, организует транспортную логистику и предоставит все необходимые рекомендации.
      • Информация о вакцинациях: Квалифицированный медицинский сотрудник консьерж-службы предоставит Клиенту всю необходимую информацию о вакцинации, требуемой или рекомендуемой для пребывания в данном регионе.
      • Информация о странах, регионах и визах: Визовый специалист консьерж-службы расскажет Клиенту об условиях получения визы в любую страну мира, организует подачу и курьерскую доставку документов и виз, предоставит адреса и телефоны консульств, посольств и визовых центров, а также компаний-посредников, предоставляющих полный комплекс услуг в сжатые сроки и в нестандартных случаях.
      • Передача срочных сообщений: В экстренной ситуации консьерж-служба поможет Клиенту передать срочное сообщение, организует связь с его семьёй и коллегами.
      • Рекомендации по безопасности: Если Клиент собирается посетить другую страну, консьерж-служба предоставит информацию о мерах безопасности, рекомендуемых правительством данной страны, а также об иных аспектах личной безопасности.
      • Адреса бюро переводов и юристов в стране пребывания: Услуга включает информацию об именах, адресах, телефонных номерах и часах работы бюро переводов и частных переводчиков по всему миру.
      • Страхование по программе «Защита Плюс: «ВЗРОСЛЫЙ» от страховой компании ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»

        «Защита Плюс: «ВЗРОСЛЫЙ» — это программа, дающая не только страховую защиту, но и помогающая в решении бытовых вопросов.

        Страховая
        премия (руб.)

        от 18 до 64 лет на момент оформления программы

        Смерть в результате
        несчастного случая

        % от страховой суммы

        Услуга Консьерж
        «На дому»

        Неограниченное количество консультаций…

        Консьерж «На дому» — это:

      • Бытовая помощь, ремонт техники: Для установки бытовой техники, ремонта и решения иных бытовых проблем консьерж-служба организует визит специалистов в удобное для Клиента время или предоставит информацию о специальных службах и ценах на данные услуги.
      • Доставка продуктов питания: Консьерж-служба организует доставку продуктов питания на дом в любое время суток.
      • Организация помощи электрика, слесаря: Консьерж-служба организует выезд мастера на дом или предоставит Клиенту информацию о специальных службах и стоимости данных услуг.
      • Подбор обслуживающего персонала: Консьерж-служба посодействует в поиске обслуживающего персонала для оказания тех или иных бытовых услуг.
      • Услуги прачечной: Услуга доступна круглосуточно и включает стирку, сушку, глажку и отпаривание вещей. Бережное отношение к вещам и скорость исполнения заказа приятно удивят Клиента.
      • Услуги переезда: Консьерж-служба поможет Клиенту осуществить переезд на новое место жительства, организует транспорт и подберёт необходимых работников.
      • Уборка помещений: Консьерж-служба предоставит всю необходимую информацию о клиринговых компаниях, оказывающих полный спектр услуг по комплексной уборке помещений, а также организует приезд специалистов из выбранной компании в удобное для Клиента время.
      • Смотрите так же:  Официальный сайт органов местного самоуправленияНикольского сельского поселениямуниципального района «Белгородский район»Белгородской области. Заявление в администрацию сельского поселения образец

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *