Жалоба на школу в управление образования

Большую часть своего времени дети проводят в стенах общеобразовательного заведения. Им приходится контактировать с учителями и руководством школы. Обычно у школьников и их преподавателей редко возникают серьезные конфликты. Но порой происходят ситуации, которые требуют привлечения к ним не только родителей учащихся, но и сотрудников государственных органов. Если с ребенком случилась неприятность, взрослые должны знать, куда пожаловаться на школу, чтобы урегулировать конфликт.

Какие ситуации могут стать поводом для жалобы на школу

Родители обязательно должны незамедлительно принимать меры для решения конфликтной ситуации, если их ребенок столкнулся с одной из следующих проблем:

  • учитель при всем классе унижает ребенка;
  • учителя не обращают внимание на плохое отношение одноклассников к своему ученику;
  • преподаватель оказывает на учащегося физическое или психологическое давление;
  • ребенок получил травму во время занятий;
  • явная предвзятость к конкретному ученику со стороны педагога;
  • принуждение ребенка заниматься физическим трудом без его согласия;
  • принуждение отдавать деньги на выдуманную благотворительность.
  • Столкнувшись хотя бы с одной из вышеперечисленных ситуаций, жалуйтесь на школу в соответствующие органы.

    Основанием для подачи жалобного заявления может послужить претензия взрослых к материальному оснащению учебного заведения. Если детям приходится сидеть за плохой мебелью, то у них возникают проблемы со здоровьем. Обеспокоенные родители обязаны исправить эту ситуацию.

    Кто может писать жалобу на школу

    При возникновении неприятных случаев в школе у многих начинают появляться вопросы по поводу того, кому именно следует подавать жалобу для решения проблемы. Ответы на них находятся в нормативно-правовых актах.

    Из-за школьных проблем в первую очередь страдают учащиеся. Однако они являются несовершеннолетними, поэтому у них еще нет прав самостоятельно представлять собственные интересы. В таком случае жалобы могут писать их прямые представители.

    Интересы детей должны представлять их родители. Мать и отец могут дать ход делу, если с их ребенком в школе обращаются неподобающе. Другие родственники такой возможности не имеют. Это стоит учитывать.

    Если у ребенка нет родителей, то его интересы будут представляться опекунами или усыновителями. Все зависит от жизненной ситуации, в которой оказался ученик.

    Если свидетелями плохого отношения к ученику стали другие люди, то они не смогут заявить об этом. Им остается лишь уведомить о произошедшем лица, которые несут ответственность за пострадавшего ребенка.

    В какие инстанции нужно жаловаться на школу

    Не каждый родитель знает, куда жаловаться на школу. С подобными заявлениями следует обращаться:

  • к директору школы;
  • в окружное управление образования;
  • в Городской департамент образования;
  • в Службу лицензирования и аттестации;
  • в Министерство образования.
  • При выборе подходящей инстанции необходимо учитывать сложность произошедшей с учащимся ситуации. В любом случае для начала следует обсудить проблему с директором учебного заведения. Особенно если у ребенка возник серьезный конфликт с педагогом. Если же директор никак не отреагирует на жалобу родителей, то у них появятся основания для обращения в государственные инстанции. Не стоит останавливать свой выбор на одной организации. Адвокаты рекомендуют писать жалобы во все органы, которые занимаются подобными вопросами.

    В том случае, если ребенок по ряду причин стал жертвой психологического или физического насилия, родителям нужно первым делом обращаться в полицию, прокуратуру или суд. Всего одно заявление будет иметь высокую эффективность. Издевательство над учеником является уголовно наказуемым делом, на которое ни в коем случае нельзя закрывать глаза.

    Особенности составления и подачи жалобного заявления на школу

    Жалоба на школу должна оформляться по стандартному плану независимо от того, в какую государственную структуру она будет отправлена. Строгого бланка для таких случаев не существует. Поэтому заявители могут писать свою жалобу в свободной форме. Главное, чтобы документ соответствовал нормам официально-деловой переписки и процессуальным требованиям.

    Специалисты в области юриспруденции рекомендуют подписывать свои жалобы, так как анонимные обращения рассматривают лишь в редких случаях. А также желательно избегать во время написания грамматических ошибок и исправлений. Текст должен получиться содержательным и осмысленным.

    Жалобное заявление должно иметь такие сведения:

  • название государственной инстанции, которой адресовано письмо с жалобой на работу учебного заведения;
  • данные отправителя обращения;
  • информация о педагоге или директоре, которые были уличены в нарушении прав учащихся;
  • описание конфликта и причины, спровоцировавшие его;
  • требования заявителя, которые касаются наказания работников школы, нарушивших закон;
  • дата и подпись заявителя.
  • Дополнительно стоит указать информацию о том, куда еще отправлялась подобная жалоба, и какой на нее была реакция.

    Чтобы иметь больше шансов на решение конфликта, специалисты рекомендуют оформлять коллективную жалобу. Такие заявления рассматриваются в первую очередь. Практически всегда с их помощью родителям удается добиться справедливости.

    Подача анонимной жалобы

    Не все родители готовы указывать свое настоящее имя в жалобном письме. Многие из них опасаются, что из-за этого начнется еще большая травля их ребенка. К сожалению, существует указание, которое запрещает брать во внимание подобные жалобы. Все потому, что у органа не будет возможности уведомить отправителя о ходе разбирательства и его результатах.

    Однако все-таки существует небольшое исключение. В нормативно-правовых актах прописана оговорка, которая допускает рассмотрение анонимной жалобы, если в ней идет речь о серьезном правонарушении. Особенно если дело имеет отношение к запланированному террористическому акту. Рассматриваются и другие заявления, в которых говорится о прямой угрозе безопасности и жизни учащегося.

    Родители должны понимать, что дети, особенно те, которые учатся в младших классах, очень остро реагируют на несправедливое отношение к себе со стороны педагогов и одноклассников. На эти моменты ни в коем случае нельзя закрывать глаза. Мама и папа — это единственные люди, которые могут защитить малыша в подобных ситуациях и предотвратить развитие серьезных комплексов на этом фоне. Поэтому при выявлении неподобающего отношения к ученику его родители должны сразу же принимать меры для устранения проблемы.

    Куда и как правильно писать жалобу на школу или ее директора при нарушении прав и интересов

    Автор: Виктор, главный редактор. Экономист. Опыт работы в финансах более 15 лет. Дата: 29 мая 2020. Время чтения 6 мин.

    Куда можно пожаловаться на школу и директора

    Инстанция Что рассматривает
    Гороно, отдел, управление, департамент образования Предвзятое отношение учителя либо директора к ученику, унижение ребенка, неэтичное поведение директора (в отношении учащихся или педагогов)
    Рособрнадзор, Министерство просвещения Отступление от установленных стандартов образования, что негативно влияет на учебный процесс
    Роспотребнадзор Нарушение санитарных правил и норм в школе (некачественное питание, грязь, плохо отапливаемые помещения)
    Трудовая инспекция Игнорирование требований трудового законодательства (отказ в предоставлении отпуска по графику, директор заставляет учителя выполнять не предусмотренные должностной инструкцией обязанности и прочее)
    Полиция, прокуратура Денежные поборы с законных представителей учеников на ремонт, подарки и прочее, а также применение физического и психологического насилия над учениками со стороны учителей или руководства школы
    Суд Взыскание в порядке искового производства причиненного вреда здоровью в результате травмы в школе (ученика, учителя), унижение чести и достоинства

    Устав школы

  • состав и полномочия органов управления.
  • Внимание! Отказ предоставить для ознакомления устав образовательного учреждения может являться самостоятельной причиной подать жалобу.

  • работа над образовательной программой (ее разработка и утверждение);
  • предоставление соответствующих условий для развития учащихся (физического, интеллектуального, культурного);
  • безопасность учебного процесса, создавая надлежащие условия для учеников и сотрудников;
  • Рис. 2. Кабинет директора. Источник: сайт «krsk.sibnovosti.ru»

    Жалоба на школу

    Кто может написать жалобу на школу или директора

  • законные представители совместно (коллективно);
  • педагогический состав в целом либо учитель индивидуально.
  • бездействие классного руководителя или директора;
  • поборы с родителей (на ремонт, подарки и прочее);
  • грубое обращение с учеником, в том числе физическое насилие;
  • По большинству вопросов адресовать обращение необходимо руководству учебного заведения, которое обязано принять надлежащие меры. В том случае, когда директор бездействует либо не хочет объективно разобраться и наказать виновного, на него также можно подать жалобу.

    Образец жалобы на директора школы от родителей

    В качестве образца можно использовать нижеприведенную жалобу на директора школы от учителей, подкорректировав ее под свою ситуацию.

    Жалобу на школу либо на ее директора возможно подать следующими способами:

  • отправить заказное письмо с жалобой (простое или с уведомлением о вручении);
  • Грубые нарушения прав подконтрольны полиции и прокуратуре (например, обвинение в применении насилия над учениками, поборы с родителей). Рособрнадзор курирует вопросы образовательного процесса. В Роспотребнадзор можно пожаловаться на нарушение санитарных правил в школе. Трудовая инспекция рассмотрит жалобу учителей на директора, нарушающего трудовое законодательство.

    Жалоба на школу: образец и правила оформления

    Дата публикации материала: 02.12.2020

    Последнее обновление: 02.12.2020

    Медосмотр школьников без согласия родителей, некачественное питание в школьной столовой, грубое отношение или придирки со стороны учителя. Причин для жалобы на школу может быть множество — как в «элитном», так и в самом простом учебном учреждении. Как защитить права своего ребенка? Читайте об этом в нашей новой статье!

    Обратите внимание! Если после знакомства со статьей у вас останутся вопросы, вы всегда можете воспользоваться бесплатной консультацией специалистов сайта «ЦентрСовета».

    В каких случаях можно подать жалобу на школу?

    Многие родители считают, что жаловаться на школу имеет смысл только в самых крайних случаях — например, если учитель позволяет себе «распускать руки», а директор занимается откровенным вымогательством. Однако такой подход является не совсем верным, так как вы имеете право подать жалобу на школу при любом нарушении прав вашего ребенка. Исходя из практики, можно сказать, что чаще всего жалобы на школу подаются в следующих случаях:

  • Школьника не допускают на занятиеили удаляют с урока;
  • Руководство школы заставляет учащихся заниматься «общественно полезным трудом»(участие в субботниках, уборка школьной территории и т.д.) без согласия родителей;
  • Учитель превышает свои должностные полномочия(к примеру, устраивает публичные разбирательства в отношении ученика);
  • Учеников школы заставляют посещать факультативыили дополнительные занятия;
  • Школьники подвергаются дискриминации(например, девочек обязали убирать кабинет, а мальчикам разрешили этим не заниматься);
  • В классе происходит травля, а учителя закрывают на это глаза.
  • Обратите внимание! Перед составлением жалобы мы советуем пообщаться с родителями других учеников школы. Велика вероятность, что ваш случай не единичный, а коллективная жалоба — более весомый аргумент, чем индивидуальная.

    Кто может написать жалобу на школу?

    Официальную жалобу на школу может подать только один из законных представителей ребенка: родитель, усыновитель или попечитель.

    Как написать жалобу на школу?

    Как и любая другая письменная претензия, жалоба на школу составляется в свободной форме и подписывается заявителем. В тексте жалобы рекомендуется указать следующие сведения:

    • Наименование государственного органа или ФИО должностного лица, которому подается жалоба;
    • Ваши данные (ФИО, почтовый адрес, номер телефона, адрес электронной почты);
    • Предмет жалобы;
    • Ваши требования (например, провести проверку или наказать виновных);
    • Дата составления жалобы;
    • Список прилагаемых документов.
    • Важно! Постарайтесь, чтобы ваше обращение было составлено максимально корректно. Наличие угроз, оскорблений и нецензурной брани может стать основанием для отказа в рассмотрении.

      Где найти образец жалобы на школу?

      У вас возникли трудности при составлении жалобы на школу? Вы можете скачать наш шаблон и использовать его в качестве основы для собственного заявления!

      Куда жаловаться на школу?

      Если у вас возникла необходимость подать жалобу на школу, в которой учится ваш ребенок, рекомендуем придерживаться следующего алгоритма:

      Шаг первый: обращение к директору школы

      Любые споры и конфликты между педагогическими работникам и родителями в первую очередь рассматривает директор школы.

      В том случае, если жалоба руководству школы не принесла результата, родителям необходимо обратиться в уполномоченные государственные органы в сфере образования.

      Шаг второй: обращение в Департамент образования

      Одной из основных задач Департамента является создание условий для эффективной работы школ обеспечение защиты прав участников образовательного процесса.

    • Адрес Департамента образования в Москве:ул. Набережная Академика Туполева, д.15, корп. 4;
    • График работы:с понедельника по пятницу – с 8.00 до 20.00, в субботу – с 9.00 до 15.00;
    • Официальный сайт: dogm.mos.ru.
    • Шаг третий: обращение в прокуратуру

      Как законный представитель ребенка вы имеете право обратиться в органы Прокуратуры РФ с целью осуществления надзора за исполнением законов и соблюдением ваших прав и прав ребенка.

      Как в любом коллективе, в школе могут возникать конфликтные ситуации как между сотрудниками (учителями и директором, среди преподавателей), так среди учеников и педагогов. Так как ребенок проводит в учебном заведении значительную долю своей жизни, то все происходящее влияет на становление новой личности. И порой не только положительным образом. Поэтому так важно родителям не отстраняться от школьной жизни своего ребенка и своевременно реагировать на негативные моменты. Вовремя поданная жалоба на школу, когда другие варианты оказались бесполезны, оградит детей от плохих примеров и потраченных нервов.

      Нормативно-правовая база

      Школа, как образовательное учреждение, осуществляет свою работу на основании устава. В нем содержится следующая информация:

    • какого типа конкретное образовательное учреждение;
    • Ознакомиться с уставом школы имеет право любой ученик, законный представитель, педагог.

    • работа с кадрами (прием и увольнение сотрудников, определение должностных обязанностей);
    • надлежащее материально-техническое оснащение помещений и обеспечение учебного процесса, соответствующее всем нормативам и стандартам;
    • установка штатного расписания;
    • контроль успеваемости и аттестация учеников;
    • Полномочия школы закреплены в статье 28 ФЗ № 273-ФЗ. При их реализации она обязана обеспечивать:

      Подать жалобу на школу либо директора могут:

      Субъектом написания официального обращения выступает лицо, чьи права нарушены или в интересах пострадавшего в конкретной школе (например, преподавателем). Также им может быть гражданин, у которого нарушение свобод и прав допущено определенным должностным лицом (например, для учителя – завучем, директором).

    • непрофессионализм и неэтичное поведение учителя;
    • предвзятое отношение к ребенку;
    • драки в образовательном учреждении и на пришкольной территории;
    • отказ перевести на иную форму получения основного образования;
    • проблемы с отоплением школьных помещений;
    • получение травмы ребенком на уроке;
    • данные директора (фамилия, имя, отчество, наименование учебного заведения), на которого пишется жалоба;
    • суть жалобы и требование заявителя;
    • дата и подпись заявителя (либо заявителей, если жалоба написана совместно несколькими родителями).
    • Внимание! Необходимо помнить, что жалоба на директора школы – это официальное обращение, поэтому эмоции при ее написании не уместны, а факты желательно излагать последовательно и кратко.

      Жалоба на директора от учителей

      Как и куда писать жалобу на школу или директора

      При наличии соответствующих поводов родители могут подать жалобу на школу либо ее директора. Такое же право предоставлено и учителям образовательного учреждения.

      Таблица 1. Куда и по каким основаниям можно пожаловаться на школу и ее директора

      Основным документом, на основании которого осуществляется правовое регулирование отношений в системе образования, является ФЗ № 273-ФЗ от 29.12.2012 г. «Об образовании в Российской Федерации».

    • кто учредитель (либо учредители);
    • какие используются образовательные программы;
    • Полномочия и ответственность

      К полномочиям школы относятся:

    • разработка и принятие локальных нормативных актов в области внутреннего распорядка учащихся и сотрудников, образования;
    • прием учащихся;
    • выбор списка учебных пособий из рекомендованного перечня;
    • размещение информации о деятельности в сети Интернет и прочее.
    • реализацию образовательных программ в полном объеме и качественно;
    • соблюдение прав и свобод учащихся, их законных представителей, а также работников.
    • Свою деятельность образовательное заведение должно осуществлять в строгом соответствии с законодательством РФ. В случае, если права ребенка были нарушены, родитель должен знать, куда писать жалобу на школу с целью восстановления справедливости и недопущения подобных нарушений в будущем.

      Так как школа – это не только учреждение со своим трудовым коллективом (учителя, завуч, директор, охранник, технический персонал и другие), но и место скопления детей различных возрастных групп и характеров, то появления конфликтных ситуаций здесь не избежать. А любой такой момент является поводом для подачи жалобы.

    • родитель (законный представитель) ученика индивидуально;
    • Причины для подачи жалобы

      Основаниями для обжалования могут быть:

    • нарушение санитарных норм (например, в столовой);
    • понуждение к участию в мероприятиях, не связанных с учебой;
    • нарушение трудового распорядка и другое.
    • В жалобе должна содержаться следующая информация:

    • наименование и адрес, куда адресовано заявление (гороно, департамент образования, Роспотребнадзор, Рособрнадзор, прокуратура, Министерство просвещения);
    • сведения о заявителе (фамилия, имя, отчество, кем приходится школьнику, адрес и телефон);
    • данные пострадавшего учащегося (фамилия, имя, отчество, класс) либо учащихся или учителя;
    • Бывают ситуации, когда инициатором подачи заявления на директора выступают учителя. Такое возможно при нарушении руководителем образовательного учреждения норм трудового законодательства, неэтичном поведении с подчиненными, настаивании на значительном отступлении от имеющейся образовательной программы.

    • на личном приеме сотрудника отдела (комитета, управления, департамента) образования, прокурора;
    • оставить обращение в приемной учреждения, куда адресована;
    • оставить отзыв на официальном сайте учреждения (например, отдела образования, прокуратуры, Министерства просвещения, Рособрнадзора).
    • В зависимости от причины обращение будет адресовано в тот или иной орган. Департаментом образования, гороно, отделом образования, как правило, рассматриваются заявления на директора школы (так как данные учреждения являются вышестоящими инстанциями для указанного должностного лица).

      Обратиться с иском в суд необходимо, например, в случае причинения вреда здоровью (ученик получил травму в школе при падении с лестницы, учитель сломал ногу на крыльце школы и прочее).

      Жалоба на школу, директора, учителя

      Законодательство Российской Федерации строго регламентирует права и обязанности сторон образовательного процесса, гарантируя надёжную основу для защиты интересов и свобод несовершеннолетних граждан. Однако школа не всегда гарантирует это своим учащимся. И с таким положением дел можно и нужно бороться. Обезопасить своих детей от темной стороны образовательного процесса поможет своевременное и правильное реагирование на проблему и, конечно, подкрепление своих законных требований актуальной правовой базой.

      Основания для написания претензии

      Для грамотного противостояния нарушениям необходимо иметь четкое представление о правах учащихся. Их полный перечень установлен Федеральным законом от 29.12.2012 № 273-ФЗ.

      Согласно ст. 34 ФЗ № 273 основанием для жалобы на школу, директора или учителя может стать:

    • отказ в принятии ученика в общеобразовательное заведение (вне зависимости от его проживания);
    • назначение дисциплинарных взысканий детям младшего школьного возраста или учащимся с выраженными особенностями психофизического развития и состояния здоровья, а также тем, которые находятся на больничном или каникулах;
    • отказ в переводе на особую форму обучения (ускоренную, индивидуальную и т. п.) или в другую школу;
    • оскорбление человеческого достоинства ребенка (Как написать жалобу на оскорбление), применение к нему физического или психического насилия;
    • отказ в предоставлении безвозмездной психологической, социально-педагогической и медицинской помощи;
    • наложение ограничений на свободу совести, выражение собственных взглядов, передачу и получение информации;
    • запрет на ознакомление с уставом учреждения или его локальными правовыми актами;
    • принуждение обучающегося к труду и к посещению мероприятий, не связанных с учебной программой;
    • привлечение к вступлению в политические и общественные объединения, а также к принятию участия в их деятельности без согласия ребенка.
    • Прежде, чем направить письмо, необходимо удостовериться в правомерности своих претензий и в реальности свершении факта нарушения. Последний момент может вызвать недоумение, ведь слова ребенка для большинства родителей являются неопровержимым доказательством и определяющим основанием для жалобы. Но спешить с выводами не стоит.

      Дело в том, что дети могли неверно толковать действия учителя или добавить красок обсуждаемой ситуации по другим причинам. Не следует забывать, что школьная травля направляется не всегда в сторону ученика — педагог также может стать жертвой этого негативного явления. Но и в обратные крайности пускаться не стоит. Подвергая явному сомнению откровения ребенка, родитель рискует лишить его необходимой помощи и защиты.

      Поэтому перед подачей претензии рекомендуется повести собственное небольшое расследование: расспросить о происшествии других учеников, родителей и, по возможности, корректно побеседовать с учителем. Полученные сведения не только помогут сделать правильный вывод, но и добавят обращению основательности.

      Особенности подачи

      В случае несоблюдения положенных школьнику прав и свобод его родители или он сам могут приступить к осуществлению мер по их защите. Регламентируется этот процесс ст. 45 Федерального закона № 273-ФЗ.

      На учителя

      Неправомерные действия учителя или другого сотрудника общеобразовательного учреждения могут быть обжалованы следующим образом:

    • обращение к непосредственному начальнику нарушителя (директору школы);
    • вынесение спора на рассмотрение комиссии.
    • Жалоба на имя директора совершается в письменной форме. При ее написании обязательно указывается:

    • ФИО директора.
    • Номер и местоположение школы.
    • Предмет жалобы (краткое описание происшествия, ФИО учителя и ученика, информация о возможных свидетелях).
    • Суть просьбы.
    • ФИО заявителя.
    • Дата.
    • Урегулирование спорной ситуации также возможно посредством подачи заявления учащегося или его законного представителя (родителя, опекуна) о создании специализированной комиссии.

      На рассмотрении заявления имеют право присутствовать конфликтующие стороны. Также, по мере необходимости, на заседание вызываются свидетели и другие лица, способные внести ясность в обсуждаемую проблему. На основании их показаний, законодательных актов и регламента учреждения, а также по результатам всестороннего анализа текущей ситуации выносится постановление. Его содержание — обязательно для всех участников спора, но и оно может быть обжаловано в судебном порядке.

      На директора

      Претензия в адрес директора не может быть объективно рассмотрена в стенах учебного заведения и поэтому направлять ее следует в управление образования района. Составляется она аналогично жалобе на учителя, только в «шапке» обращения должно быть указано название управления, а в самом содержании — номер школы и ФИО руководителя школы.

      Отправить письмо в районное управление можно по почте или на электронный адрес. Также у муниципальных органов есть свои официальные порталы и на некоторых из них действуют электронные приемные, обеспечивающие удобную подачу обращений на рассмотрение компетентных специалистов.

      На школу

      Жалоба на школу подаётся в случае нареканий на функционирование всего учреждения, когда в неправомерных действиях против учащихся было замечено не одно лицо, а несколько, включая директора. Вред, который был причинен ребенку в период его пребывания на территории учебного заведения, также является основанием для обжалования школьного порядка в целом. Примером этому может послужить травма, полученная на уроке физкультуры — учитель не уследил за соблюдением дисциплины на занятии, не сумел обеспечить безопасность учеников или не учел физиологические особенности пострадавшего, неадекватно нагрузив его упражнениями.

      Процесс обжалования общеобразовательного учреждения схож с аналогичной процедурой в адрес директора. Для этого заявителю также нужно обратиться с письмом в муниципальное управление, а в само заявление вписать адрес и номер школы, описать правонарушение и перечень нарушителей с ФИО и информацией о занимаемых должностях.

      В вышестоящие инстанции

      Добиться большего эффекта можно, обратившись в такие государственные органы:

      Региональный департамент образования

      Этот элемент управления образовательными учреждениями в иерархии стоит выше муниципальных структур и подведомствен Министерству науки и образования. В компетенцию департаментов входит регулирование и обеспечение нормального функционирования учебных заведений, разработка и коррекция стандартов и программ, а также контроль за соблюдением прав учащихся.

      С перечнем департаментов и адресами их официальных сайтов можно ознакомиться на портале Минобрнауки в разделе «В субъектах РФ» — http://xn--80abucjiibhv9a.xn--p1ai.

      Веб-сайт регионального отделения министерства содержит всю необходимую информацию для обращения граждан в соответствующем пункте меню. Как правило, там представлены контактные данные и часы приема уполномоченных сотрудников, на некоторых также работает сервис «Электронная приемная».

      В целом требования к оформлению несложны к выполнению: достаточно полно и достоверно изложить суть проблемы и указать ее фигурантов. При этом следует не забывать о том, что обращение не должно быть анонимным: для разбора описанной ситуации по существу компетентным органам нужно знать ФИО и контактные данные отправителя.

      Рособрнадзор

      Служба по надзору осуществляет выявление, предупреждение и пресечение нарушений в сфере управления образованием и самих учебных заведений. Это значит, что в Рособрнадзор можно пожаловаться не только на школу, директора или учителя, но и на районное, региональное управление или их должностных лиц.

      Направить жалобу в службу можно почтовым отправлением или через электронную приемную.

      Письменное обращение посылается по адресу: 127994, г.Москва, ул.Садовая-Сухаревская, д.16, К-51, ГСП-4. Узнать о стадии рассмотрения жалобы можно по телефону +7 (495) 984-8919.

      Для сигнализирования о нарушении онлайн нужно перейти на официальный сайт Рособрнадзора. В разделе «Общественная приемная» расположена специальная форма, в которую следует вписать следующие данные:

    • Индекс и почтовый адрес.
    • Электронный ящик.
    • Описание сложившейся ситуации.
    • К электронному ходатайству рекомендуется приложить файлы, подтверждающие или уточняющие изложенные обстоятельства: фото, сканы, видео, документы.

      Пожаловаться в Рособрнадзор можно и в устной форме. Для этого нужно предварительно записаться на прием к руководителю соответствующего структурного подразделения по телефонам, указанным ниже:

    • Управление контроля и надзора за организациями, осуществляющими образовательную деятельность — +7(495) 608-6257 (жалоба на школу или ее сотрудников).
    • Управление надзора и контроля за деятельностью органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации — +7(495) 608-6257 (жалоба на департамент или ее должностных лиц).
    • Минобрнауки

      Министерство образования и науки — орган исполнительной власти федерального уровня. В его компетенцию входят:

    • вопросы, связанные с соблюдением прав участников образовательного процесса;
    • организация проведения оценки качества работы учреждения;
    • разработка и отмена нормативных актов и программ обучения;
    • прочие функции по совершенствованию, функционированию и урегулированию сферы образования.
    • Рассмотрению Минобрнауки подлежат обращения, полученные:

    • По почтовому адресу — 125993, ГСП-3, Москва, улица Тверская, дом 11 или 117997, Москва, улица Люсиновская, дом 51.
    • При личном визите гражданина в Общественную приемную Министерства — по адресу 117997, Москва, Люсиновская у л., д. 51 (при себе необходимо иметь паспорт).
    • Через электронную форму, расположенную на официальном портале Минобрнауки www.mon.gov.ru.*
    • * — при составлении необходимо придерживаться следующих правил:

    • указывать личные данные заявителя;
    • избегать нецензурных выражений;
    • излагать свои требования в корректной и вежливой форме — оскорбления и угрозы в адрес должностного лица и его близких недопустимы;
    • не набирать текст в режиме Caps Lock;
    • использовать только кириллицу;
    • не направлять повторно ранее рассмотренную жалобу.
    • Образец обращения в Минобрнауки

      Роспотребнадзор

      При нарушении санитарных норм в общеобразовательном учреждении будет целесообразно пожаловаться в Роспотребнадзор. Прием граждан по подобным вопросам осуществляется:

    • Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека — адресу г. Москва, Вадковский пер. д. 18 стр. 5,7. Осуществляется без предварительной записи по графику.
    • Отделением Роспотребнадзора в регионах (адреса представлены на официальном сайте службы в разделе «Структура»).
    • График приема граждан в Роспотребнадзоре

      Прокуратура и суд

      Подача заявлений в эти инстанции осуществляется при свершении серьезных нарушений прав и свобод ребенка или тогда, когда обращения в органы исполнительной власти сферы образования не возымели должного эффекта.

      Жалоба в прокуратуру составляется в строгой форме и содержит:

    • Наименование органа прокуратуры и его адрес.
    • ФИО, адрес и контактные данные заявителя.
    • Описание правонарушения, ФИО и должности его действующих лиц, меры, которые были приняты заявителем для решения данной проблемы.
    • Подпись и дата подачи.
    • По результатам проведенного расследования прокуратура может привлечь должностное лицо к административной ответственности или передать дело для дальнейшего разбирательства в суд.

      Омбудсмен

      В случае, когда в борьбе за защиту и отстаивание законных прав ребенка исчерпаны все средства, а справедливость так и не была восстановлена, можно обратиться к Уполномоченному по правам человека в РФ — омбудсмену. Его деятельность не может заменить сферу влияния правомочных государственных органов, но способна существенно дополнить имеющиеся правозащитные институты.

      Ходатайство на имя омбудсмена в обязательном порядке сопровождается копиями решений и постановлений по ее рассмотрению в судебном или административном порядке.

      Более подробно ознакомиться с регламентом приема обращений можно по телефонам: +7 (495) 607-19-22, +7 (495) 607-34-67. Звонить в будние дни с 9:30 до 17:30 (в пятницу до 16:30).

      Почтовый адрес Уполномоченного по правам человека в Москве: 101000, г. Москва, ул. Мясницкая, дом 47, к. 115. Правозащитная карта с контактными данными омбудсменов по регионам — http://map.rightsrf.ru.

      Официальный сайт: http://ombudsmanrf.org.

      Последствия

      Удовлетворение жалобы на школу, директора или учителя влечет за собой следующие последствия:

    • Определение и обязание к исполнению мер по урегулированию спорной ситуации.
    • Пересмотр устава и нормативных актов общеобразовательного учреждения.
    • Лишение лицензии частной учебной организации.
    • Назначение и применение мер дисциплинарного или административного взыскания, а иногда и уголовного наказания виновному.
    • Увольнение или снятие с должности правонарушителя.
    • Возмещение материального или морального ущерба пострадавшему.
    • Законодательная база

      Список законодательных актов, регламентирующих порядок подачи и рассмотрения претензий на сотрудников и организации общеобразовательной сферы:

      1. ФЗ «Об образовании в РФ» от 29.12.2012 № 273-ФЗ.
      2. ФЗ «Об основных гарантиях прав ребенка в РФ» от 24.07.1998 N 124-ФЗ.
      3. ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» от 02.05.2006 № 59-ФЗ.
      4. Дежурные юристы

        Статья №148 Уголовно-процессуального кодекса Российской Федерации (далее – УПК РФ) гласит, что после…

        Недобросовестная оплата кредита, алиментов или наличие других задолженностей могут стать основанием для ареста…

        Руководитель организации, госоргана или его структурного элемента — первый адресат жалоб для своих…

        Жалоба на школу

        Краткое содержание

        • Как нам родителям написать жалобу на руководство школы,
        • Помогите составить жалобу на учителей, директора школы пгт. Куминский.
        • Нужно составить коллективную жалобу на замену учителя начальной школы.
        • Куда подать жалобу на администрацию школы за нарушение трудового законодательства.
        • Куда можно обратиться с жалобой на детскую школу искусств?
        • Хочу анонимно подать жалобу на школу!
        • Срок рассмотрения коллективной жалобы на учителя? Жалобу подавили директору школы.
        • Жалоба на определение суда
        • Жалоба на постановление
        • Жалоба на решение суда
        • Жалоба на прокуратуру
        • Жалоба на судью
        • Советы юристов

          1. Как нам родителям написать жалобу на руководство школы,

          1.1. Напишите по сути проблемы.

          2. Помогите составить жалобу на учителей, директора школы пгт. Куминский.

          2.1. Здравствуйте. А в чем суть вопроса? Или жалоба ради жалобы? )

          3. Нужно составить коллективную жалобу на замену учителя начальной школы.

          3.1. Здравствуйте! Можете заказать составление, не проблема.

          4. Куда подать жалобу на администрацию школы за нарушение трудового законодательства.

          4.1. Здравствуйте! В трудовую инспекцию, в прокуратуру.

          4.2. Добрый день. Обратитесь в прокуратуру и трудовую инспекцию.

          5. Куда можно обратиться с жалобой на детскую школу искусств?

          5.1. Лариса, в департамент образования Вашего города и прокуратуру.

          6. Хочу анонимно подать жалобу на школу!

          6.1. Анонимные жалобы не подлежат рассмотрению.

          6.2. Подавайте, если ваш ребенок там учится, чтобы не возникло к нему негативное отношение из-за жалобы. В действительности факты, о которых вы расскажете, будут приняты во внимание.

          7. Срок рассмотрения коллективной жалобы на учителя? Жалобу подавили директору школы.

          Согласно нормам ст. 5, ст. 12, Федерального закона от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» срок для рассмотрения обращения составляет 30 дней. На письменное обращение (жалобу) должен быть предоставлен письменный ответ.

          8. Ситуация такая, мы работаем в Москве, (вахта) дочка 14 лет живёт с бабушкой и дедушкой. Перестал ходить в школу, связалась с плохой компанией. Попросили инспектора ПДН о помощи. Инспектор в курсе где дочка и в каких притонах она гуляет, но не чего не предпринимает. Вместо этого она пытается собрать информацию чтоб лешить нас родительских прав. Мы и деректор школы настаеваем на том чтоб инспектор провел разьяснительные беседы, взял ребёнка на контроль, на что получаем ответ отрицательный. Инспектор категорический идёт в отказ, у неё одна задача лешить прав. Скажите правоправные ли это действия с её стороны? И в случае чего куда можно обратится с жалобой.

          8.1. Вы не имеете возможности постоянной участвовать в жизни ребенка.
          Инспектор расценивает это, как уклонение от исполнения род обязанностей.
          Жалобу нужно подать руководителю отдела полиции.. или в прокуратуру..

          9. Написала жалобу в министерство образования на учителя по немецкому языку, от имени бабушки. Министерство образования указывает в жалобе директору школы контактный номер телефона который был указан?

          9.1. Доброе утро. Не всегда. Полный пакет (жалоба) остается в министерстве, но бывают случае, что директору сообщают контактные данные чтоб он урегулировал вопрос по телефону.

          10. На уроке физкультуры ребенок получил травму (перелом позвоночника), делал кувырок без мата, в школьном медпункте не диагностировали перелом. Школа предлагает обойти все жалобы и предлагает решить вопрос таким образом, что учительница будет возмещать лечение и реабилитацию. Какой размер компенсации можно потребовать и какие действия предпринимать, с чего начать?

          10.1. Ни в коем случае не идите у них на поводу. Для начала напишите заявление в прокуратуру.
          Потом в суд подадите иск к школе. А не к учителю
          ст. 1064, 151 ГК РФ
          Сколько длилось лечение?

          10.2. Татьяна, здравствуйте!

          В соответствии с п.3 ст. 1073 ГК РФ если малолетний причинил вред во время, когда он временно находился под надзором образовательной организации, медицинской организации или иной организации, обязанных осуществлять за ними надзор, либо лица, осуществляющего надзор над ним на основании договора, эта организация либо лицо отвечают за причиненный вред, если не докажет, что вред причинен не по их вине при осуществлении надзора.

          В соответствии с п.7 ст. 28 Федерального Закона « Об образовании», образовательная организация несет ответственность в установленном законодательством Российской Федерации порядке за невыполнение или ненадлежащее выполнение функций, отнесенных к ее компетенции, за реализацию не в полном объеме образовательных программ в соответствии с учебным планом, качество образования своих выпускников, а также за жизнь и здоровье обучающихся, работников образовательных учреждений.

          Согласно п.п.8 п.1 ст. 28 Федерального Закона « Об образовании», охрана здоровья обучающихся включает в себя, в том числе, обеспечение безопасности обучающихся во время пребывания в организации, осуществляющей образовательную деятельность.

          Ответственность за вред здоровью несовершеннолетнего обязано нести образовательное учреждение, поскольку вред здоровью несовершеннолетнему был причинен во время нахождения его в образовательном учреждении, поэтому в силу вышеназванных требований закона школа должна нести ответственность за причиненные малолетним ребенком телесные повреждения и нравственные страдания.

          Определяя размер морального вреда, необходимо принять во внимание обстоятельства, при которых произошло причинение вреда здоровью ребенка, тяжесть и характер причиненных повреждений, их последствия, прохождение ребенком периода стационарного и амбулаторного лечения в медицинских учреждениях, испытываемые ребенком нравственные страдания по поводу невозможности ведения прежнего образа жизни и ограниченности в движениях в период его лечения, пропуска уроков в связи с полученной травмой, неполноценным проведением каникул из-за состояния здоровья, необходимости наблюдения у врачей, необходимо принять во внимание возраст ребенка, а также его физические страдания, связанные с болевыми ощущениями.

          11. Моему ребёнку в школе на уроке физкультуры, однокласник (кто конкретно выясняют) запихал рюкзак в унитаз и описал. Я написала жалобу на имя директора с просьбой разобраться и выявить хулигана. Вопрос, куда ещё мне следует обратиться по этому делу?

          11.1. Добрый день!
          Порча имущества это административное правонарушение, нужно написать заявление в подразделение по делам несовершеннолетних органов полиции, чтобы они провели проверку, выявили правонарушителя, оценили действия должностных лиц школы в части профилактики правонарушений, приняли меры воздействия в отношении родителей правонарушителя.
          С родителей взыщите материальный ущерб в размере стоимости нового рюкзака.

          11.2. Здравствуйте!
          Можете написать жалобу в комиссию по делам несовершеннолетних и инспектору по делам несовершеннолетних.
          Если и при этом дело не решилось должным образом, то обращаемся с заявлением в:-Департамент образования.-Прокуратуру.-Уполномоченному по правам человека в городе.

          12. Как правильно написать коллективную жалобу на учителя английского языка на имя директора школы, чтобы в нашем классе поменяли этого учителя, наш учитель за 3 года не дал никаких знаний, приходится практически всем родителям нанимать репетитора.

          12.1. Можете в произвольной форме.

          12.2. Добрый день!
          Установленной формы нет, просто пишите заявление, в котором указываете, что просите сменить преподавателя, далее список родителей с подписями.

          13. В школе ввели пропускной режим, ребенок (3 класс) раньше времени пришел на секцию (вечером) его выставили за дверь на улицу. На мою жалобу (устную) ответили так должно быть, пусть рано не приходит.

          13.1. В каждом учебном заведении установлены свои правила внутреннего распорядка, в соответствии с Федеральным законом от 29 декабря 2012 г. No 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» и Порядком применения к обучающимся и снятия с обучающихся мер дисциплинарного взыскания, утвержденным приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 15 марта 2013 г. No 185.
          Родители и учащиеся должны быть ознакомлены с ними. Все претензии адресуйте руководству учебного заведения в письменном виде.

          14. Вчера сложилась такая ситуация в школе. Мой ребёнок учится в 1 классе, после обеда звонит мне учитель и говорит о том что моя дочь не слушается и матерится, в это время моя дочь убегает, пока я ехала в школу за дочерью, по приезду ребёнка в школе не оказалось, она сбежала. На вопрос а где был охранник который у входа в школе сидит, мне сам охранник ответил, что он не обязан следить кто приходит и кто уходит, в школе секретарь директора отвечает на это, что охранник не виноват, что ребёнок одетый выходит из школы он не может задерживать её. Охранное агентство называется»ооо чоо казачья охрана». Хотела на администрацию школы написать жалобу, но так как ответил секретарь, я так понимаю, что дальше её рассматривать не будут. Подскажите куда мне обратиться? Не ужели охрана не нисет ни какой ответственности. С дочерью слава богу все в порядке, нашлась через час.

          14.1. Направьте жалобу в МВД РФ, которое и выдает охранные лицензии.

          14.2. А вы что Анна Васильевна виновных то ищите? Вам не кажется, что ребенка воспитывать необходимо надлежащим образом? Матерится, не слушает учителя, позволяет себе убегать из школы без сопровождения. Ваше упущение в воспитании ребенка хотите свалить на других. Что дальше будет с поведением ребенка, не задумывались? Вы можете конечно обратиться в отдел образования районной администрации по месту нахождения школы с заявлением. Проведут проверку. Вынесут для отстрастки замечания школе и т.п. Но на ребенка это не повлияет, а успокоит только вашу амбицию в данной ситуации.

          15. У меня вот такой вопрос: На знакомую семейную пару сосед подал жалобу в опеку. Семья из 5 человек, мама, папа, старшая дочь (ходит в школу), младший сын (ходит в садик), и грудничек. Приехали с опеки, дома не то что бардак, но ещё не убрано, и мама не успела приготовить обед (возилась с грудничком). Дети были в школе и в саду, папа на работе. Теперь собирается комиссия. Как можно доказать, что семья нормальная, не алко и нарко зависима, что денедных средств у семьи хватает, что родители обеспечивают своих детей. Спасибо за ответы.

          15.1. Как опека смогла проникнуть к ним в квартиру?

          16. Я являюсь опекуном 9 летнего мальчика, и на прошлой неделе ему в школе стало плохо, и психолог провела с ним беседу без моего присутствия, из школы мне не сообщили что ребёнку плохо, но однако психолог опираясь на слова ребёнка подала жалобу в опеку. Имела ли она право на беседу с ним без меня.

          16.1. Нет, не имела. Можете жаловаться в прокуратуру.

          17. В классе мальчик не одекватный не даёт поведению урокам, всех ребят обзывает, бьёт. Мама этого мальчика приносит липовые справки сама не одекватно реагирует на происходящее. Помогите правильно составить жалобу в департамент города Воронежа. Ребенок боится ходить в школу.

          17.1. Полиция, директор. Работа платная.

          18. Моему сыну 15.5 лет, живет по прописке с бабушкой 3,5 месяца. Я перевожу деньги на карту сыну, на еду. Сын покупает продукты, готовит сам и ест. Подрабатывает самостоятельно. Я вышла замуж, живу рядом. Сыну несколько раз предлагала жить со мной, на что он ответил хочет жить по прописке, что я уже взрослый. Каждый день общаемся по телефону, несколько раз в неделю видимся. Иногда сама приношу готовую еду сыну домой. Но,моя мама[бабушка сына] угрожает написать жалобу в опеку, школу.[Школу не прогуливает, учиться.]на меня то что я бросила сына. Всячески клеветает на меня. Как быть? И что могут сделать, опека и бабушка? Папа сына постоянно в командеровках, раз 2-3 месяца. Бабушке 64,5 года, перенесла инсульт, постоянное давление высокое, часто пьет. Как оградить ее?

          18.1. Только до 14 лет ребенок должен жить только с родителями. После 14 лет ребенок может жить не обязательно по месту жительства родителей.

          18.2. Здравствуйте, Татьяна.
          Поясните бабушке, что если она обратится в Опеку — сильно навредит внуку.

          19. Вопрос следующий. В школе возник конфликт мальчика и девочки, взаимно оскорбляли друг друга. Пришёл папа девочки, в кабинет директора вызвали и его дочь, и мальчика (но родителей мальчика в кабинете не было). Поговорили с педагогами, директором, детьми. Теперь родители мальчика жалуются на то, что с их ребёнком разговаривал посторонний мужчина (папа одноклассницы) без их присутствия. Правомерна ли жалоба?

          19.1. Правомерна, взрослый посторонний человек не должен вести бесед с несовершеннолетним, для этого есть законные представители.

          20. Хотела бы узнать, как поступить коллективу школы.
          Директор школы постоянно мне говорит что бы я нашла работу ближе к своему дому, работаю в этой школе с 15 года, опозданий не было никогда, вся документация правильная и без нареканий, но директор постоянно к себе вызывает и говорит мне о том что бы я ушла. Такое отношение ни только ко мне, а к 90 % школы. На учителей может высказаться не корректно при детях, тем самым занижая наш авторитет среди учеников, снизила зарплату, припятствует получению «ветерана труда»куда обращаться? Если шанс у нас сдвинуть директора? Жалобы конечно не все написала, из очень много.

          20.1. Здравствуйте! Куда Вы написали жалобы? В Управление образования? Можете обратиться с жалобой (можно коллективной) в прокуратуру. Будет проведена проверка. При наличии оснований, будут приняты меры прокурорского реагирования.

          21. Такой вопрос. Классная руководительница устраивает дедовщину. Она создала вокруг себя круг так скажем «доверенных лиц» которые выполняют роль «ушей» классного руководителя. Допустим. в школе сломали какую то вещь, эти «шестерки» докладывают специально ложную информацию допустим кто то сломал из своих, хотя это совершенно другой человек. Естественно проходят разборки на классном часу на которых невозможно доказать свою правоту, т.к будешь все равно виноват из за того что типо это видели ее «шестерки». Не буду называть имена, но недавно мой одноклассник находящийся в «шестерках» сказал больному мальчику когда тот недавно пришёл в школу раз в месяц, цитирую: «смотри что бы тебя опять в больницу не забрали» Само собой второму это не понравилось и тот рассказал все своей маме после чего та позвонила руководительнице и та стала выгораживать того мальчика, который обозвал вольного мол «он не виноват» и т.д. Потом эта учительница сказала что если вы навострите конфликт с тем мальчиком, который обозвал, то с больным ни кто не будет общаться (намекая на то что он станет изгоем т.е будет запрещать общаться с ним) и это уже не первый случай когда так происходило. В течении всей карьеры этого учителя происходили множественные конфликты с этим учителем (доходило даже до драк) но она всегда выходила из воды сухой. Многочисленные жалобы родителей и походы к директору не увенчались успехом. Помогите, что делать с этим учителем которая создала дедовщину в классе.

          21.1. Используйте видеозапись при разговорах с этим руководителем. Тогда у вас и появятся доказательства с Вашей стороны.
          С уважением.

          22. Я молодой специалист. Одна из родительниц собирается писать на меня жалобу по поводу того, что я плохо знаю программу, ставлю детям двойки и выдаю большой объём домашнего задания. Сама она тоже учитель, причём того же предмета, но работает в другой школе и не хочет забирать к себе в школу дочь. В общем, домашнее задание выдаётся по программе, к урокам готовлюсь, все планирование на каждый урок расписано. Написала много гадостей, говоря о моей некомпетентности. Что делать в данной ситуации?

          22.1. В нынешнем мире, «выходить на рынок» нужно только будучи конкурентноспособным.
          Приготовьтесь отстаивать свою честь и достоинство и деловую репутацию. Для этого запаситесь союзниками и поставьте в известность как можно больше общественности.
          Собрав все характеристики, срочно и смело идите к участковому и объясняете ситуацию в письменном заявлении о возбуждении в соответствии с ГК РФ 152, а может даже и Ст 5.61 КоАП.

          Только тогда к вас появятся хоть какие то шансы.

          23. Мой ребёнок учится в начальной школе, 4 ый класс.
          Три года троечники, отношения с учителем тоже на три, приняли нейтральную позицию. На третьей неделе 4 ого класса учитель уходит на долгий больничный, заменяет другой педагог. Ребёнок выходит из троечников, но в итоге за триместр тк оценки были балл между, все равно 3. Изо 4,5 итог ставит 4.
          Прилагаю положение нашей гимназии, где изо, технология, физкультура, музыка 4,5, — это 5.
          Учитель отвечает, что ей виднее какую оценку поставить.
          Так же есть предметы, по которым выходило 4, а итог 3.
          Ребенок, который изменил отношение к учебе, прявился стимул и интерес, очень расстроен.
          После дня переговоров с учителем, высказываний о несправедливрсти оценивания, и ПОСЛЕ ВЫСТАВЛЕННЫХ ИТОГОВЫХ, 15 ноября появляется 3 за 23 октября по изо.
          Соответсвенно уже не 4,5.
          Какая жалоба должна быть на имя директора.

          23.1. Пишется в произвольной форме о неправильности выставленной оценки преподавателем.
          С уважением.

          24. Мой ребенок плохо ведет себя в школе, плохо уится, написали на него жалобу, пришел учасковый, надо заполнить обьяснительную, подтвердить, что я вкурсе что он плохо ведет себя, я отказалась, воспользовалась статьей 51 что дальше будет?

          24.1. —вот что может вас ждать дальше. Статья 5.35 КоАП РФ. Неисполнение родителями или иными законными представителями несовершеннолетних обязанностей по содержанию и воспитанию несовершеннолетних (действующая редакция)
          1. Неисполнение или ненадлежащее исполнение родителями или иными законными представителями несовершеннолетних обязанностей по содержанию, воспитанию, обучению, защите прав и интересов несовершеннолетних-влечет предупреждение или наложение административного штрафа в размере от ста до пятисот рублей.

          25. Моего сына вне урочное время донимает девочка из класса ниже на один год. Сын несколько раз ее предупреждал, что ему не нравится ее отношение в его сторону и что ему это не приятно. Она обзывается, может ударить, схватить его телефон без спроса на площадке. В один из таких дней, сын гуляя с пистолетом с пластиковыми пульками, попал ей в ногу, при это сделал он это специально, аргументируя, что просто уже не выдержал. Ситуация произошла НЕ на территории школы, НЕ в учебное время. Мама девочки, написала заявление на имя детектора школы с жалобой на моего сына. Я сына не оправдываю, беседу с ним провела, он осознаёт и признаёт что поступил не правильно. Но меня удивляет, тот факт, что директор школы вместе с социальным педагогом, после получения жалобы, вместо того, чтобы связаться со мной и пригласить меня в школу для беседы, просто позвонили мне и поставили перед фактом, что прямо сейчас необходимо явится в школу, так как будет идти разбирательство. По итогу явится вот прямо сейчас я не могла, так как находилась на работе. У ребёнка не одного нарекания по поведению, то есть мне ни один учитель не жаловался на поведение моего ребёнка, он не был замечен не в одной драке. Директор просто позвала моего ребёнка к себе в кабинете, отчитала его там в присутствии классного руководителя, завуча и социального педагога, не спросила даже, что побудило моего ребёнка на совершение данного поступка. И пригласила завтра на беседу меня. Между ситуацией и разбирательством прошла неделя. Правомерно ли поведение представителей школы?

          25.1. Здравствуйте. Непонятно что именно писала мама девочки в заявлении директору, и как преподнесла ситуацию. Возможно жаловалась не на конкретную ситуацию, а что регулярно её дочь обижают. Если жалоба поступила, то директор должен был как-то отреагировать. Вы,в свою очередь, тоже можете защитить сына. Объясните ситуацию. Если в школе есть камеры, то желательно воспользоваться записью, чтобы доказать, что девочка сама первая идёт общаться. Если же в школе дети вообще не контактируют, то так и объясните, что данная ситуация к школе не имеет отношения.

          26. Конфликт ребенка с учителем школы. Как и куда подать анонимно жалобу на данного преподавателя? Директору не раз говорили об отношения учителя к ученикам, оскорбления и переходит на личности.
          Спасибо.

          26.1. Ольга Анатольевна! Анонимные жалобы в РФ не рассматриваются. Увы.

          27. Писали докладную на имя директора школы на ученицу. Прошло 2 месяца, а ответа так и нет какие меры были предприняты для урегулирования данной ситуации. Как можно написать жалобу в инстанцию повыше. Спасибо за ответ.

          27.1. Здравствуйте.
          По требованию закона составляется.

          28. У меня в школе кто то распылил перцовый болон, учительница во время урока открыла дверь, мы её просили закрыть т.к нам трудно дышать, а она нас затыкала! Можно ли написать жалобу на учителя?

          28.1. Здравствуйте, можете написать жалобу директору, в департамент образования и в прокуратуру согласно ст.10 ФЗ О Прокуратуре, пусть разбираются.

          29. Ученик 2 класса (ребенку 9 лет, второгодник) ежедневно после окончания уроков ждет свою мать, пока та доработает свой рабочий день. Она в должности уборщицы, и до 16 ч. находится в школе. Ребенку с устного разрешения матери (для охраны) позволено покидать здание школы в любое время (после уроков), то в магазин, то ещё куда-то. Возникла ситуация, когда этот ученик не сообщив матери о своем намерении пойти развлекаться на улицу, выбежал из школы без верхней одежды, а на улице минусовая температура. Мать, обнаружив пропажу сына, подняла панику, обвиняя охранника в том, что тот выпустил ребенка без верхней одежды, что несет собой угрозу его здоровью. Обещала подать жалобу директору школы на охранника.

          29.1. Школьная охрана не несет у них в договоре объект и режим посещений.
          За ребенка несет ответственность юр лицо — школа, но по одежде ребенка несут ответственность родители.

          30. Моего ребенка высадили из школьного автобуса, не довезли до нужной остановки, сказав что ее нет в списках, хотя на прошлой неделе мой ребенок ездил на этом автобусе и все было нормально, видимо был в списках, списки не меняли, меня никто не предупреждал, хочу написать жалобу на имя директора школы и потребовать с нее объяснительную в сложившейся ситуации, помогите грамотно составить заявление.

          30.1. Пожалуйста, Вы можете обратиться к любому юристу в личные сообщения.

          Смотрите так же:  ОСАГО при покупке автомобиля. Осаго нового авто

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *