Как совершить возврат в стиме

Вернуть деньги можно, если не прошло более 14 дней с момента покупки. Также в игре не должно быть наиграно больше двух часов.

Для возврата переходим в Steam и в верхнем меню выбираем «Справка» и в выпадающем меню «Служба поддержки Steam». В списке игр выбираем нужную игру, а в следующем окне — причину возврата. Например, «Товар не оправдал ожиданий». Далее выбираем «Я хочу запросить возврат средств».

В следующем разделе станет ясно подходит ли игра для возврата. Если всё подходит, выбираем из выпадающего списка в самом низу причину возврата.

Осталось дождаться решения Steam. В среднем это 1-2 дня, рядом с кошельком в Steam появляются зарезервированные средства, которые временно не доступны. И через ещё 2-3 дня средства зачислятся на основной кошелёк.

Есть в способах возврата денег на покупку денег в steam возврат на банковскую карту ? — 1 ответ

Да, функция есть и исправно работает, проблема может быть только в том, что обычно возврат по опции идет в течении недели минимум

Как быстро можно вернуть деньги за игру в стиме? — 1 ответ

С недавних пор, вернуть за игру деньги в Steam можно, но при некоторых условиях:

1. Вернуть деньги в Стим за игру или DLC. Вернуть деньги вы сможете, если не прошло более 14 дней с момента покупки;

Так же в игре не должно быть наиграно больше двух часов и только, если товар не был безвозвратно израсходован, модифицирован или перенесен;

При этом стоит помнить, что, если DLC повышает уровень игрока, даёт какой-либо предмет на аккаунт, который не может быть удален из вашей версии, то Стим вам деньги не вернет.

2. Возврат денег в Стим за внутриигровую покупку в играх от VALVE. Сделать это вы сможете не позднее 48 часов после покупки, только если она не была безвозвратно израсходована, изменена или перенесена.

3. Возврат денег в Стим за предзаказ игры. Если вы предзаказали игру, но она еще не вышла, то вы можете вернуть деньги в любой момент до релиза. После релиза вступают стандартные правила возврата из пункта 1 (до прошествия 14 дней и не более 2 часов игры)

Как вернуть деньги за игру в Steam?

Не понравилась игра, купленная в Стиме? Рассказываем, как заставить Steam вернуть вам деньги за неудачную покупку.

С тех пор как Steam отказался от демо-версий игр, единственной возможностью оценить игру стала ее покупка. Но покупки бывают неудачными — поэтому компании пришлось ввести возможность возврата средств. Если вы просидели в игре целый час, но так и не разобрались, как играть, или купили симулятор багов и лагов, расскажем как вернуть деньги за игру, неудачно купленную в Steam.

За что можно официально вернуть деньги в Steam?

За игру, за дополнения к ней, за внутриигровые покупки, за предзаказы игр, за оборудование Steam, за нетронутые наборы и нераспакованные подарки.

Когда можно вернуть деньги в Steam?

Вернуть деньги можно в том случае, если вы купили игру (или что-то другое) не позже 14 дней назад и после покупки провели в ней не более 2 часов.

Как запросить возврат денег в Steam?

Если у вас соблюдены вышеуказанные условия, и вы настроены вернуть деньги, рассказываем, как это сделать. Найти волшебную кнопку возврата в Steam достаточно сложно. Но мы пошагово покажем весь процесс. Просто следуйте инструкции ниже:

  1. В Steam перейдите в меню Справка -> Служба поддержки Steam.
  2. Выберите пункт «Покупки».
  3. Откройте пункт «Полная история покупок» и выберите игру, за которую хотите вернуть деньги.
  4. Нажмите «Товар не оправдал ожиданий». Почему-то для Стима эта причина более уважительна, чем какие-то технические неполадки.
  5. И в конце нажмите «Я хочу запросить возврат средств».
  6. Запустится процедура возврата. Для того чтобы запросить деньги обратно, сделайте следующее:

  7. Укажите, куда нужно вернуть деньги. Это может быть банковская карта, кошелек Steam, платежные системы. Быстрее всего деньги возвращаются на кошелек самого Стима — в течение 7 дней. А вот вывод на банковскую карту может занять до двух месяцев.
  8. Сообщите вашу причину возврата игры, выбрав ее из списка.
  9. При необходимости добавьте примечание и нажмите на кнопку Отправить запрос.

Ваш запрос будет отправлен в службу техподдержки Steam. В случае соблюдения условий возврата, вы получите свои деньги обратно в течение некоторого времени.

Когда нельзя вернуть деньги в Steam?

  • Обидно, конечно, если наиграл 2 часа 3 минуты, но в этом случае Steam денег не вернет.
  • Откажут и в возврате денег за дополнение к игре, если оно запускалось хотя бы один раз и произвело хотя бы одно действие.
  • Если вы со скидкой приобрели игру у перекупщиков на стороннем сайте — возврата средств тоже не ждите. Вы же платили не Стиму, ему нечего вам возвращать.
  • Тут единственный выход — продать весь аккаунт в Steam, но это запрещено правилами сервиса. Поэтому мы сохраним молчание…

    Лучше прочтите другие наши статьи о Steam:

    В каких случаях можно вернуть деньги

    Возможность осуществить возврат в течение двух недель после покупки за продукты, в которых вы провели менее двух часов, распространяется на игры и программное обеспечение в магазине Steam. Далее вы найдете информацию о возвратах за другие виды покупок.

    Возврат средств за дополнительный контент
    (контент, распространяемый через магазин Steam и используемый другими играми и программами, «DLC»)

    За дополнительный контент, купленный в магазине Steam, можно вернуть деньги в течение четырнадцати дней после покупки, если соответствующая основная программа была использована в течение не более чем двух часов с момента покупки дополнительного контента, и только если он не был безвозвратно израсходован, модифицирован или перенесен. Пожалуйста, учтите, что в некоторых случаях Steam не сможет вернуть деньги за дополнительный контент, созданный сторонними компаниями, например, если дополнительный контент навсегда повышает уровень персонажа в игре. На страницах подобного дополнительного контента вы увидите уведомление, что средства за него вернуть нельзя.

    Возврат средств за внутриигровые покупки

    Средства за внутриигровые товары в играх Valve можно вернуть в течение сорока восьми часов после покупки, только если они не были безвозвратно израсходованы, изменены или перенесены. Другие разработчики также могут организовать возвраты подобного рода в своих играх. Если разработчик позволяет вернуть деньги за эти товары, Steam уведомит вас об этом при покупке. В остальных случаях, Steam не позволяет вернуть средства за внутриигровые покупки, совершенные в играх сторонних разработчиков.

    Возврат средств за предзаказы

    Если вы оформили предзаказ на товар в Steam и оплатили его стоимость, вы сможете запросить возврат в любой момент, пока товар еще не вышел. Стандартные правила возврата (14 дней/2 часа) вступят в действие, как только состоится релиз.

    Смотрите так же:  Возврат люстры. Можно ли вернуть люстру

    Возврат средств, переведённых на кошелёк Steam

    Вы можете запросить возврат переведённых на кошелёк Steam средств в течение четырнадцати дней после перевода, если средства были переведены через магазин Steam, и вы еще не воспользовались ими.

    Устройства Steam

    Вы можете запросить возврат средств за оборудование Steam и аксессуары к ним по любой причине в течение срока, указанного в правилах возврата устройств. Устройства Steam нужно отправить обратно в течение 14 дней после запроса на возврат, следуя предоставленным инструкциям. Если вы хотите узнать, как вернуть средства за оборудование Steam и аксессуары для него или отменить заказ, обратитесь к правилам возврата устройств.

    Возврат средств за наборы

    Вы можете получить полный возврат средств за любой набор, купленный в магазине Steam, но только если всё содержимое набора находится на вашем аккаунте и общее количество времени пользования товарами из набора не превышает двух часов. Если к набору прилагается внутриигровой предмет или дополнительный контент, средства за который вернуть нельзя, при оформлении покупки вы узнаете, можно ли вернуть средства за весь набор.

    Покупки в других магазинах

    Valve не может предложить возврат средств за покупки, сделанные вне Steam (например, цифровые ключи или коды кошелька Steam, купленные в других магазинах).

    Блокировка системой VAC

    Если вы получили блокировку VAC за использование читов, то вы теряете право на возврат заблокированной игры.

    Видеоконтент

    Мы не можем предложить возврат средств за видео в Steam (например, полнометражные и короткометражные фильмы, сериалы, их эпизоды, а также обучающие видео) за исключением случаев, когда видео состоит в наборе с другим контентом, не являющимся видео, средства за который можно вернуть.

    Возврат средств за подарки

    Средства за неактивированные подарочные копии можно вернуть по обычным правилам (14 дней с момента покупки, не больше 2 часов в игре). Активированные копии можно вернуть по таким же условиям, но возврат должен запросить получатель. Средства, потраченные на подарок, вернутся тому, кто его приобрел.

    Право на отказ от покупки (ЕС)

    Чтобы узнать, как право на отказ от покупки, установленное в Европейском союзе, влияет на пользователей Steam, нажмите здесь.

    Злоупотребление

    Возможность делать возвраты была добавлена, чтобы при покупке продуктов в Steam вы ничем не рисковали. Это ни в коем случае не способ бесплатно пользоваться играми. Если у нас возникнут подозрения, что вы злоупотребляете этой системой, мы можем отменить возможность возврата для вашего аккаунта. Возврат средств за игру, купленную незадолго до начала распродажи, чтобы купить ее заново со скидкой, не считается злоупотреблением нашей системой.

    49,712 уникальных посетителей
    913 добавили в избранное

    Руководство создано специально для подписчиков публичной страницы Steam ВКонтакте [vk.com] .

    Вы можете пользоваться данной услугой только в нужных целях.

    Если корпорация Valve заметит, что вы злоупотребляете возвратом, то доступ к возврату будет заблокирован.

    Иными словами, вы не вправе делать из игр и программ «двухчасовые демо-версии».

    Если же вы решите вернуть продукт незадолго до распродажи, то это не будет считаться за злоупотребление функцией.

    Денежные средства за дополнения, которые вы израсходовали (например, подписку на игру), модифицировали или перенесли, вернуть вы не сможете.

    Если дополнение как-то влияет на игру, к примеру — повышает уровень персонажа, то дополнение вернуть не получится. На страницах таких дополнений вы увидите соответствующее уведомление.

    Вы можете вернуть средства за внутриигровые предметы в течение 48 часов с момента покупки.

    К примеру, если вы приобрели ключ в CS:GO, Dota 2 или TF2, а затем решили его использовать, то вернуть за него деньги вы уже не сможете.

    Если вы сделали предзаказ игры, и она еще не вышла, то вы в любой момент можете вернуть за нее денежные средства в разделе своего аккаунта.

    Если игра уже вышла, то у нее действуют стандартные правила возврата — 14 дней и 2 часа.

    Если вы пополнили кошелек Steam, но затем решили вернуть средства обратно на карточку, то они вернутся к вам в том случае, если с момента пополнения прошло менее 14 дней, а сами средства не были израсходованы.

    Вам вернут денежные средства за набор в случае, если прошло менее 14 дней с момента покупки, а общее количество времени, проведенного в играх набора, не превышает двух часов.

    К примеру, если вы сыграли в игру «A» 90 минут, а в игру «Б» — 30 минут, то вернуть набор вы уже не сможете.

    Цифровые ключи, коды для пополнения кошелька Steam, «гифты» и прочие цифровые товары.

    К примеру, если вы купили CS:GO или DayZ, а затем использовали там читы, то после блокировки VAC денежные средства вам не вернут.

    Для начала вы должны убедиться, что с момента покупки прошло менее 14 дней, а в самой игре или программе вы провели менее 120 минут (двух часов).

    Если вы купили игру 1 июня, то вы можете ее вернуть до 14 июня, но только в случае, если вы наиграли менее двух часов.

    Есть шанс, что вам вернут денежные средства за игру даже в случае, если покупка была сделана более 14 дней назад, или количество игрового времени превышает 120 минут. Ваш аккаунт не заблокируют, если вы попытаетесь вернуть деньги за продукт, который не соответствует критериям.

    К примеру, такое может произойти, если разработчики решили каким-либо образом обмануть покупателей, но в дело вмешалось сообщество Steam и Valve. Такой случай произошел [vk.com] 7 мая 2014 года с игрой «Earth: Year 2066».

    Значит, если я наиграл менее 120 минут, я могу выбить карточки, вернуть игру и купить другую! Ура!

    Технически вы можете это сделать, но, с другой стороны, это будет считаться за злоупотребление функцией возврата денежных средств.

    После таких «карточных возвращений» ваш аккаунт заблокирует Служба поддержки Steam, и больше вы не сможете вернуть ни одной игры даже в случае, если вам это будет необходимо.

    Для начала, зайдите в раздел «Помощь в Steam».

    В поле «Имя аккаунта» введите свой логин, а в поле «Пароль» — ваш пароль.

    Возврат денег за купленную игру в Steam

    Steam, как ведущая платформа для дистрибуции игр в цифровом виде, позволяет не только приобретать, но и возвращать покупки. Это работает так же, как и в случае покупки товара в обычном магазине – вы пробуете игру, она вам не нравится или у вас возникают какие-то проблемы с ней, тогда вы возвращаете игру обратно в Steam и получаете свои деньги, потраченные на нее. Однако здесь есть сразу несколько оговорок.

    Правила возврата денег за игры в Steam

    Возвращение денег в Steam ограничено определенными правилами, которые важно знать, чтобы не упустить данную возможность. Чтобы получить назад деньги за покупку, должны быть соблюдены следующие условия при отправке запроса на возврат:

  • Вы не должны играть в купленную игру более 2 часов (время, проведенное в игре, отображается на ее странице в библиотеке и при оформлении возврата);
  • С момента покупки игры не должно пройти более 14 дней. Можно вернуть любую игру, которая еще не вышла в продажу, т.е. вы ее предзаказали;
  • Если это онлайн-игра, вы не должны были нарушить в ней правила и получить VAC-блокировку. После получения бана игру будет вернуть нельзя, даже если были соблюдены все правила выше.
  • Смотрите так же:  Штрафы за нечитаемые номера в 2020 году. Какой штраф за нечитаемый номер

    Только при соблюдении этих правил вероятность возвращения денег близка к 100%. Вместе с этим вы также должны знать еще ряд условий и предложений, которые выдвигает Стим:

    • Если вы планируете вернуть дополнение (DLC), на него действуют стандартные правила (14 дней/2 часа), но только не при условии, что приобретенный контент навсегда улучшает уровень игрока. Обычно на странице DLC в Steam в таких случаях всегда написано, что вернуть его будет нельзя;
    • Возврат денег за предзаказ можно запросить в любой момент, пока игра не была выпущена;
    • При покупке игры из набора (это мы и рассмотрим в нашей статье) правила действуют на него целиком: все игры из него должны присутствовать в вашей библиотеке (ни одну из них вы не должны удалить из своего аккаунта, не путать с локальным удалением с компьютера) и общее количество наигранных часов не должно превышать 2;
    • Когда планируется вернуть деньги за неактивированную подарочную копию, сделать это можно согласно стандартным правилам 14 дней. При условии, что копия была отправлена в подарок человеку и он решил ее не активировать, а запросить возврат, деньги все равно вернутся на кошелек Steam тому, кто эту копию приобрел;
    • Пользователь должен понимать, что злоупотребление возвратом за купленные игры грозит блокировкой данной возможности конкретно для него. Однако возврат игры перед началом распродажи перед покупкой со скидкой под эти правила не подпадает.

    Переходим к процессу возврата денежных средств в Steam.

    Процесс возврата денег в Steam

    Для выполнения этого процесса можете использовать как десктопный клиент, так и браузерную версию сервиса.

      Откройте любую страницу, например, магазин, и в верхнем меню нажмите на раздел «Справка», выбрав пункт «Служба поддержки Steam».

    В новом окне введите ее название в поле поиска и кликните по результату.

    Из списка проблем укажите «Товар не оправдал ожиданий».

    Из вариантов решения проблемы кликните на «Я хочу запросить возврат средств».

    В конце будет указан электронный адрес, на который вы получите сообщение от службы поддержки с результатами. Нажмите кнопку «Отправить запрос». Теперь остается лишь дожидаться, пока на просьбу отреагируют.

    А вот если игру будет вернуть нельзя, отобразится отказ или уведомление, о том, что ваш запрос не подходит под правила игры. Однако если у вас есть аргументированная заявка, можете попытать удачу и отправить ее.

    Это все, что нужно знать, чтобы вернуть деньги за купленную игру в Steam.

    Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.

    Как вернуть деньги за игру в Steam

    Вернуть деньги за игру в Steam можно, если соблюдены следующие условия:

    • Вы оплатили покупку не раньше, чем две недели назад.
    • Вы провели в игре (пользовались программой) менее двух часов.
    • Возврат средств за купленный загружаемый контент возможен, если:

    • Вы купили не раньше, чем две недели назад.
    • С момента покупки вы пользовались продуктом, к которому относится это дополнение, менее двух часов.
    • Вы не потратили, не изменили и не передали куда-либо содержимое дополнения.
    • Можно ли вернуть средства, потраченные на наборы продуктов?

      Да, но должны быть соблюдены следующие условия:

    • В вашей библиотеке есть все продукты из набора.
    • Вы купили набор не раньше, чем две недели назад.
    • Суммарное время использования продуктов из набора менее двух часов.
    • Набор не содержит продуктов, возврат средств за которые не предусмотрен.
    • Если в набор входят , его содержимое не было израсходовано, модифицировано или передано.
    • Как создать запрос на возврат?

      Запустите клиент и перейдите на вкладку «Библиотека». Выберите игру или программу, которую хотите вернуть. Если хотите вернуть дополнение, выберите продукт, к которому относится это дополнение. Нажмите на строку «Поддержка» справа.

      Теперь выберите причину возврата. Как причину можно указать «Куплено по ошибке», «Проблемы в игре или технические неполадки» либо «Товар не оправдал ожиданий».

      Далее нажимайте на строку «Я хочу запросить возврат средств».

      Вы увидите продукт (или список продуктов), которые удалятся из библиотеки. Здесь вам также необходимо уточнить причину возврата. Выберите нужную причину.

      При необходимости заполните поле «Примечание». Затем нажимайте «Отправить запрос».

      Вы увидите данные о вашем обращении, а на прикрепленную к аккаунту почту придет письмо, где подтверждается получение запроса службой поддержки.

      Теперь вам нужно дождаться, пока ваш запрос будет рассмотрен. В случае положительного решения, вам вернут деньги, а продукт или продукты, указанные в запросе, будут удалены из вашей библиотеки.

      Куда поступят деньги и в какие сроки?

      По возможности средства за покупку будут возвращены туда, откуда они пришли, т.е., если вы оплатили покупку банковской картой, деньги вернутся именно на эту карту. Если вернуть средства на тот счет или кошелек, откуда они были сняты, невозможно, деньги будут зачислены на кошелек Steam.

      Стандартный срок возврата – 7 дней после рассмотрения запроса. При зачислении на карту сроки могут увеличиться, в зависимости от банка, которому принадлежит карта.

      Можно ли отменить запрос на возврат?

      Отозвать запрос на возврат возможно до его рассмотрения службой поддержки. Для этого выберите пункт «Поддержка» для продукта, на который вы оформляли заявку. На странице поддержки кликните по строке «Отменить запрос».

      Появится окно с информацией о платеже. Снова нажмите «Отменить …».

      В появившемся окне с сообщением об успешной отмене просто нажмите «OK».

      За какие еще категории товаров можно вернуть деньги?

      Деньги, перечисленные на кошелек Steam: можно вернуть не позже, чем через две недели после операции, если есть такая возможность (выбранный способ оплаты поддерживает возврат). На вашем кошельке должна быть сумма, достаточная для возврата.

      Внутриигровые покупки: можно вернуть только в том случае, если это предусмотрено разработчиком игры.

      Подарки: может вернуть тот, кто их покупал. Условия возврата те же, что и для продуктов, купленных для себя, запрос оформляется аналогичным образом. Подарок удаляется либо из вашего инвентаря, либо из инвентаря пользователя, которому был подарен, либо из библиотеки, если подарок был активирован.

      Предзаказы: возврат денег, потраченных на предзаказы, может быть произведен в любое время до выхода продукта. После выхода будут действовать стандартные ограничения.

      Зайдите в клиент, нажмите на отображаемое имя аккаунта в правом верхнем углу и выберите «Об аккаунте».

      Затем – «История покупок».

      Далее вам нужно найти покупку и кликнуть по ней. Затем выбирайте «Я хочу запросить возврат средств» и действуйте так же, как при оформлении запроса для игры или дополнения, которые есть в вашей библиотеке.

      Отмена заявки происходит аналогично – найдите операцию, для которой делали запрос, выберите ее и нажмите «Отменить запрос …».

      Как вернуть деньги Steam за купленную игру

      Функция, которая позволяет произвести возврат потраченных средств в Steam появилась в 2015 году, однако многие пользователи либо не знают как пользоваться такой возможностью либо вообще не в курсе о существовании такой функции.

      Как вернуть деньги Стим?

      Запросить возврат денег очень просто. Для этого зайдите в свой аккаунт любым способом (браузер или клиент). В верхнем правом углу нажмите на свой ник и в меню выберите «Об аккаунте».

      На открывшейся странице в правой части экрана ищем пункт «История покупок».

      И так, перед нами открывается вся история движения денежных средств на аккаунте Steam. В списке ищем ту операцию, которую хотим отменить.

      Например, если я хочу вернуть деньги за покупку игры «Lara Croft GOL» то просто кликаю по этому пункту.

      На следующей странице нажимаем на кнопку «Я хочу запросить возврат средств».

      Далее вам нужно выбрать причину из списка, а также по желанию заполнить примечание. Причину можете выбирать любую, это нужно сугубо Valve для статистических данных, деньги вам вернут в любом случае.

      Далее нажимаем «Отправить запрос».

      Все, вам остаётся только ждать. В ближайшее время ваш запрос будет обработан и вы будете уведомлены о принятом решении.

      Если его не одобрят – на почту получите письмо с причинами, а если одобрят, то иногда деньги могут быть заморожены на протяжении пару дней. То есть, возврат одобрен, на аккаунт как-бы поступили деньги, но какое-то время их нельзя будет использовать: несколько часов, день, максимум два.

      Сами заявки рассматриваются в течении 7 дней, однако, как показывает практика, это занимает не больше 3 дней. Исключение – распродажи, в это время служба поддержки немного загружена.

      Какие причины возврата можно указать?

      Любые. Можете выбирать любую из списка.

      Однажды я купил GTA 5 со скидкой 40%, а через две недели началась распродажа и она получила скидку 60%. Я создал запрос на возврат и в примечании так и указал, что игру купил дороже, сейчас идет распродажа, хочу купить дешевле. Мой запрос успешно одобрили.

      Куда мне пришлют возвращённые деньги?

      Если вы покупали игру за счет баланса аккаунта Steam, то деньги будут возвращены именно на него.

      Если же игру вы оплатили другим способом (Webmoney, Qiwi, Яндекс.Деньги, Visa/MasterCard и т.д.), то при оформлении запроса на возврат вам будет предложено выбрать: положить возвращенную суму на баланс Стима либо отправить через платежную систему, которую вы использовали при оплате товара.

      Когда можно запросить возврат денег за игру?

      Отменить покупку игры можно в течении 14 дней после ее покупки и только в том случае, если вы играли в нее не более 2 часов. Стоит заметить, что играть в игру не обязательно, возможно она просто была открыта у вас два часа, либо вы фармили карточки с помощью специальных программ и на игру было накручено пару часов игры – все это считается за игровое время, так что будьте внимательны.

      Деньги за DLC также можно вернуть?

      Деньги можно будет вернуть только в том случае, если в самой игре вы провели не более 2 часов. То есть, если вы покупаете сразу игру и дополнение (DLC), то отменить покупку конкретно DLC можно. Но если вы купили игру, поиграли в нее больше 2 часов, потом купили DLC, то увы, никто вам деньги уже не вернет.

      Можно ли отменить покупку внутриигровых вещей?

      В принципе да, на это вам дают 48 часов с момента закупа. Однако стоит заметить, что если покупали какое-то «золото» или другие игровые монеты и часть их уже потратили внутри игры, то отменить платеж нельзя. Также обратите внимание, данная функция доступна далеко не во всех играх. Все игры от Valve работают с возвратами, а вот многие другие разработчики отказывается предоставлять такую услугу.

      Я подарил/мне подарили игру, как вернуть за нее деньги?

      Уже никак. Как только игра будет активирована получателем (добавлена в библиотеку), то есть подарочек будет принят – с этого момента средства вернуть будет невозможно.

      Я купили игру в другом магазине, можно вернуть деньги стим?

      Нет, Steam не несет ответственности за сторонние магазины. Возвращать вам он ничего не будет.

      Фильмы тоже можно вернуть?

      Нет, фильмы и другие видеоматериалы возвращению не подлежат.

      Как часто можно запрашивать возврат?

      Какого-то минимального или максимального значения нет, просто не злоупотребляйте этим. Если вы этого делать не будете, то я уверен, что подобные запросы от вас будут поступать максимум раз в месяц, что точно не будет являться злоупотреблением.

      P/S, ниже подается та же информация, только написана за долго до этой.

      Теоретический, вернуть деньги можно за любые покупки внутри Стим, однако на практике есть некоторые нюансы, о которых поговорим позже.

      Начнем с того, что причина возврата игры или DLC может быть любой и самой компании Valve она не имеет значения, если все условия соблюдены, то деньги вернут в любом случае.

      Чтобы вернуть деньги стим, в первую очередь, нужно убедиться что:

    • С момента покупки игры не прошло 14 дней.
    • В игру вы играли менее 2 часов.
    • А вот тут сразу давайте обратим на один нюанс: если у вас есть игра, вы в нее играете, наиграли больше 2 часов и купили к ней дополнение (DLC), то деньги за него вам не вернут. Дело в том, что DLC как-бы не считается отдельным товаром и оно привязано к игровому времени основной игры. Иными словами, если в игре наиграно больше 2 часов, то вернуть деньги Steam за дополнение у вас не выйдет.

      Внутриигровые покупки также можно обратить, однако такую возможность поддерживают, в основном, только игры от Valve. Также есть и другие разработчики, которые согласны идти на уступки, в любом случае о невозможности отменить покупку вы будете оповещены.

      Запросить возврат денег нужно в течении 48 часов после покупки. Если купленная игровая валюта была изменена (часть потрачена, или проведена любая другая с ней операция), то возврат не будет осуществлен.

      Если говорить о предзаказах игр, то ситуация здесь немножко другая. Вернуть деньги за игру можно в любой момент до ее релиза. Если же игра уже вышла, то на нее действуют стандартные правила – 2 недели после покупки / 2 наигранные часа.

      Стоит еще разобрать и такой нюанс: если вы купили игру подарком и отправили другу, то после активации игры запросить возврат будет нельзя.

      Также можно вернуть и ту сумму, на которую вы пополнили свой кошелек. Сделать это можно в течении 14 дней, однако опять такие, если часть сумы, даже несколько рублей, была потрачена, то после этого запросить возврат будет невозможным.

      В магазине Steam есть не только игры и программы, но еще фильмы и другие видеоматериалы. Так вот, вернуть за потраченные на них деньги нельзя, имейте ввиду.

      Напоследок скажу, что не стоит злоупотреблять возвратами средств, всегда обдумывайте свои покупки, ведь при частых запросах этой функции вам могут просто-напросто навсегда отключить ее.

      Смотрите так же:  Упрощены условия расторжения органами власти инвестиционного договора (аренда земли и строительство). Договор об учреждении права на строительство

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *