Образец и правила составления претензии на некачественное оказание услуг

Покупка некоторых сервисов стоит немалых денег, а результат не всегда оправдывает потраченного. Если вас изуродовали в дорогом салоне красоты, не дали никаких новых знаний на курсах, пломба, поставленная стоматологом, вывалилась через пару дней – не стоит мириться с бессмысленными расходами. Чтобы защитить свои гражданские права, достаточно найти образец претензии на некачественное оказание услуг и подготовить собственную жалобу в соответствии с ним. Фирме-получателю документа придется пойти навстречу клиенту и искать пути достижения консенсуса.

Права заказчика

Интересы получателей услуг оберегаются ФЗ «О защите прав потребителей». Согласно положениям нормативного акта, гражданин, которому предоставили сервис низкого уровня, имеет право требовать следующего:

  • оказание услуги повторно, но уже на должном уровне;
  • возврат денег, ранее уплаченных за сервис ненадлежащего качества;
  • устранение недочетов, выявленных после оказания услуги.
  • Защита своих интересов

    Если клиент получил сервис, оставивший его неудовлетворенным, не нужно сразу направляться в суд. По закону вначале стороны должны испробовать мирный путь разрешения конфликта – написать досудебную претензию на некачественное выполнение работ. Заказчик излагает свои недовольства и предъявляет конкретные требования.

    Как написать претензию? Необходимо, чтобы в документе содержались следующие данные:

  • Наименование компании-получателя документа, ФИО уполномоченного лица. Бланк претензии содержит эти сведения в верхнем углу справа. Обратите внимание: если вы недовольны работой курьера или парикмахера, жалоба адресуется не этим гражданам, а руководителю юридического лица.
  • ФИО и контактные данные составителя. Они также прописываются в верхнем углу слева.
  • Посередине строки прописывается «Претензия». Это дает получателю понять, о чем пойдет речь далее.
  • Суть недовольства и требования заказчика. Как составить претензию правильно? Необходимо пользоваться сухим и официальным языком, свободным от эмоций или оскорблений. Излагайте только факты, высказывайте конкретные и выполнимые пожелания.

В конце документа нужно указать, что если клиенту в результате написания претензии о некачественном оказании услуг не удастся добиться исполнения своих требований, он будет вынужден отправиться в суд.

Чтобы не допустить ошибок при создании документа, используйте образец. Если речь идет о солидной сумме, лучше доверить подготовку бумаги опытному юристу.

Доказательства

Письмо клиента не должно быть голословным. Чтобы оно получило юридическую силу, описанные в нем обстоятельства должны подтверждаться документально. В роли доказательств могут использоваться:

  • Чеки, квитанции, подтверждающие, что оказываемые услуги были оплачены.
  • Фото- и видеоматериалы, демонстрирующие, что результат явно не соответствует заявленному качеству.
  • Гарантийные обязательства, выданные клиенту.
  • Заключения экспертов, если таковые имеются у пострадавшей стороны.
  • Рассказывая в тексте жалобы о ненадлежащем выполнении работ, необходимо ссылаться на статьи ГК РФ, закона «О защите прав потребителя» и договора, заключенного ранее между сторонами.

    Отправка претензионного письма

    Готовую претензию на некачественную услугу необходимо передать получателю на рассмотрение. Это можно сделать двумя способами:

  • Принести в организацию лично
  • Претензионное письмо распечатывается в 2-х экземплярах, один отдается руководителю структуры-нарушителя или его секретарю, второй остается у автора-составителя с отметкой о получении.

    Это более надежный способ, не имеющий «подводных камней». Необходимо направить обращение на юридический адрес организации, выбрав тип письма «с уведомлением о вручении».

    Срок рассмотрения жалобы указывается в ее тексте. По умолчанию разумный период ответа принимается как 30 дней. Если по истечении месяца его так и не поступило, недовольной стороне необходимо направляться за защитой интересов в суд.

    Претензионный порядок решения споров о некачественных услугах – это экономия времени и денег обеих сторон. Недовольный клиент может подготовить обращение без помощи юристов: шаблон по составлению жалоб есть на сайте. Если фирма, оказавшая сервис не того уровня, дорожит своей репутацией, она не будет доводить до судебных тяжб и выполнит требования клиента.

    Некачественная услуга в салоне красоты: как вернуть деньги?

    Неудачная стрижка, испорченные окрашиванием волосы, ноль эффекта от косметологических процедур — от подобных разочарований не застрахован ни один посетитель салона красоты. Еще одна неприятная ситуация — когда стоимость оказанной услуги в итоге оказывается выше, чем было заявлено в прайсе.

    Доказать свою правоту — задача непростая, ведь единых критериев качества у салонов красоты и парикмахерских нет. Как отстоять свои права и вернуть деньги?

    Ст. 159 Гражданского кодекса РФ допускает заключать сделки (договоры) в устной форме, т.е. устно согласовать все необходимые условия – цену, срок, перечень услуг, т.п.

    Сотрудник салона красоты, парикмахерской или косметологии должен рассказать заранее

  • о всех услугах, которые будут вам оказаны. В том числе, о дополнительных, которые могут потребоваться в процессе;
  • о стоимости этих услуг;
  • о последствиях процедур, их эффективности.
  • Специалисты салона должны разбираться в том, подходят ли намеченные для вас процедуры вашему типу кожи или волос.

    Любой салон красоты несет ответственность перед клиентами за качество тех услуг, которые оказывает (п. 2 и 3 ст. 12 Закона о защите прав потребителей). При оказании услуг ненадлежащего качества клиент имеет право потребовать полного возмещения убытков.

    Если вас откровенно плохо подстригли, испортили волосы или кожу, насчитали лишнее, сначала постарайтесь решить проблему на месте.

    Испорченная стрижка или поврежденные волосы

    Прическу уже нельзя исправить? Откажитесь от оплаты (ст. 29 Закона о защите прав потребителей). То же касается и волос, испорченных окрашиванием, термической обработкой или иным воздействием. Парикмахер обязан заранее рассказать о процедуре как можно более полно и достоверно, известить о последствиях, возможных именно для вашего типа волос. Если в результате ваши волосы или стрижка испорчены, вы вправе не оплачивать счет и требовать компенсации морального вреда.

    Согласно ст. 29 Закона о защите прав потребителей, обнаружив недостатки выполненной работы (оказанной услуги), вы можете требовать безвозмездного устранения недостатков, или соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги).

    Что сделать в первую очередь? Напишите заявление на имя директора парикмахерской, о том, что услуга была оказана некачественно, недостатки исправить невозможно. Поэтому вы отказываетесь от оплаты услуг.

    Смотрите так же:  Движимое имущество код льготы. Движимое имущество код льготы

    Как вернуть деньги за абонемент в фитнес-клуб?

    Навязывание дополнительных услуг

    В процессе работы парикмахер может наносить различные маски на ваши волосы, чтобы «подлечить» их. Или сделать укладку после окрашивания/стрижки. Добросовестный специалист заранее предупреждает, какие дополнительные процедуры потребуются, объявляет их стоимость. Недобросовестный — проводит все манипуляции, не информируя вас, а потом включает в счет.

    Запомните, исполнитель не вправе оказывать дополнительные услуги заказчику без его согласия!

    Пункт 3 ст. 33 Закона о защите прав потребителей гласит, что, если возникла необходимость выполнения дополнительных работ (оказания дополнительных услуг) и по этой причине существенного превышения приблизительной сметы, исполнитель обязан своевременно предупредить об этом потребителя. Если потребитель не дал согласие на превышение приблизительной сметы, он вправе отказаться от исполнения договора. В этом случае исполнитель может требовать от потребителя уплаты цены за выполненную работу (оказанную услугу).

    Что сделать в первую очередь? Потребуйте выставить вам счет с перечислением всех оказанных вам услуг, и стоимостью каждой из них. Если не было предварительного информирования о какой-либо услуге и ее стоимости — не платите за нее!
    Напишите заявление на имя директора салона красоты, с причиной отказа платить за те или иные позиции в счете.

    Неэффективные процедуры

    Бывает, что процедура в салоне красоты не принесла желаемого эффекта. Косметолог или парикмахер предупреждали вас, что эффекта может не быть? Претензии в таком случае предъявлять бессмысленно.
    Но если вас убеждали в гарантированном результате, а никакого эффекта вы не увидели? Вы вправе потребовать свои деньги назад!

    Согласно п. 2 ст. 12 Закона о защите прав потребителей, продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации. Кроме того, такие действие работников салона красоты можно квалифицировать как административное правонарушение согласно п.2 ст. 14.7 Кодекса об Административных правонарушениях (обман потребителя), за что Роспотребнадзор может оштрафовать организацию на сумму до пятисот тысяч рублей.

    Что сделать в первую очередь? Напишите заявление на имя директора салона красоты, укажите, что вас ввели в заблуждение, уверив в эффективности процедуры. Между тем, услуга была оказана некачественно, гарантированного вам эффекта не принесла. Потребуйте вернуть деньги.

    Испорченные в салоне ногти: кто виноват?

    Если представители салона отказываются возвращать деньги, ваши действия должны быть следующими:

    • Обязательно сохраняйте все чеки. Они станут доказательством того, что услуга была вами оплачена.
    • Зафиксируйте свою внешность после процедур на фото/ видео. (Сделайте фотографии своей прически сразу после неудачной стрижки, фото поврежденных волос).
    • В случае с навязанными услугами потребуйте в салоне счет, в котором будут перечислены все оказанные вам услуги, и указана стоимость каждой из них.
      1. Попросите книгу жалоб и предложений. Подробно опишите в ней то, что вас не устроило.
      2. На имя директора салона напишите претензию. Четко изложите свое виденье ситуации. Потребуйте возврата денег. Укажите срок, в который вы хотите получить ответ (обычно 10 дней).
      3. Поставьте дату и подпись.
      4. Претензию оформляйте в двух экземплярах. Один из экземпляров отдайте директору, второй, обязательно подписанный директором и мастером, оставьте себе.
      5. Если директор отказывается подписывать документ, высылайте его на юридический адрес салона заказным письмом, с уведомлением о вручении.
      6. В течение 10 дней вам должны отправить официальный ответ на вашу претензию. Если нет ответа или получен официальный отказ, подавайте жалобу в Роспотребнадзор.
      7. Напишите в ведомство жалобу на салон красоты. Прикрепите к жалобе свой экземпляр претензии, копии чеков, фотографии и прочие доказательства.

        ЛУЧШЕ НЕ ПОКУПАТЬ БЕЗ SPROSа

        Сегодня 03.12.2020

        Генеральному директору
        ООО «Салон красоты»
        от ___________________,
        проживающей по адресу:

        ПРЕТЕНЗИЯ
        о возмещении ущерба

        ХХ месяца ХХХХ г. мастер Вашего салона Ф.И.О. красила мне волосы и делала стрижку. За работу я заплатила _______ рублей, о чем свидетельствует кассовый чек.
        Перед началом работы мастер надела на меня защитную пелерину, которая неплотно прилегала к шее. После того, как мастер смыла краску, подстригла волосы и сняла пелерину, я увидела, что на воротнике моей блузки осталось внушительное пятно.
        Я знаю, что краска для волос практически не отстирывается, но все же попробовала отстирать кофточку. Мне это не удалось. Мои родители и подруга в случае необходимости могут подтвердить, что я вернулась из парикмахерской расстроенная и в испачканной блузке. Они в этот момент были дома.
        Таким образом, по вине Вашей сотрудницы моему имуществу причинен вред. В соответствии со ст. 14 Закона РФ «О защите прав потребителей» вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме.
        У меня сохранился товарный и кассовый чек на испорченную блузку. Она была куплена ХХ месяца ХХХХ г. и стоила ________ рублей.
        Если Вы сомневаетесь в наличии пятна и его происхождения, я готова представить блузку на экспертизу и предъявить оригиналы чеков.
        На основании изложенного, руководствуясь ст. 15 Гражданского кодекса РФ и ст. 14 Закона РФ «О защите прав потребителей»,

        1. Выплатить мне ___________ рублей в счет возмещения ущерба, причиненного незаконными действиями Вашей организации.

        Приложение:
        1. Копия кассового чека от ХХ.ХХ.ХХХХ – оплата услуг Вашего салона.
        2. Копия товарного и кассового чека от ХХ.ХХ.ХХХХ – приобретение блузки.

        Претензия в салон красоты

        Если вас подстригли не так, как вы хотели, или состояние ваших кожи и волос ухудшилось после салонных процедур, вы имеете право требовать компенсацию. Для этого необходимо направить в парикмахерскую претензию. Документ должен содержать основания обращения, требования заказчика услуг и доказательства, подтверждающие их обоснованность.

        Как составить претензию в салон красоты

        Претензия понадобится, если мастер случайно нанес вам травму, сделал другую прическу, не предупредил о побочных свойствах красок или лаков, использовал для процедур некачественные средства.

        Претензия в салон красоты о некачественной покраске или другом нарушении прав потребителя составляется в произвольной письменной форме и обычно содержит такие пункты:

      8. наименование заявителя и получателя;
      9. основания для обращения (например, чек об оплате услуг в салоне);
      10. нарушения, допущенные исполнителем;
      11. письменные доказательства;
      12. требования к салону (например, вернуть деньги за услугу, выполнить ее повторно, компенсировать ущерб, причиненный здоровью);
      13. отсылки к нормативным актам, регулирующим возникший спор;
      14. подпись заявителя.
      15. Опишите в документе, что произошло, почему вы недовольны услугой и какую компенсацию считаете справедливой.

        Как направить претензию в парикмахерскую

        Самый надежный способ – предъявить претензию лично директору салона под роспись. Если такой возможности нет, стоит направить документ заказным письмом с уведомлением о вручении или курьером. Если образец претензии в парикмахерскую останется без ответа или вам откажут в удовлетворении требований, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или суд.

        Претензия парикмахерские услуги (стрижка)

        адрес: г. Москва, ул. Павла Корчагина д . кв. 49

        Между мной, ФИО , и ИП «Козлов Алексей Васильевич», был заключен договор на оказание услуг, стрижку.

        После оказания услуг, оказалось, что обычная стрижка с использованием машинки, стоит не 300 (триста) рублей, как заявлено в прайс листе, а приравнивается к модельной и ее стоимость составляет 620 (шестьсот двадцать) рублей. Перед началом стрижки работник не поставил меня в известность о цене оказываемой услуги, поэтому я руководствовался ценой указанной в прайс листе.

        До заключения договора я не имел намерения делать дорогостоящую стрижку, так как не имею большого количества денежных средств, кроме этого данная стрижка ни как не может быть модельной, так как во время стрижки использовалась машинка и ножницы использовались только в конце стрижки филировочные.

        В прайс листе также указанно, что длина волос должна составлять 10 см., при осуществлении модельной стрижки, я же когда пришел в парикмахерскую имел длину волос не более 3 см.

        В силу ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору. Если продавец при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать потребителю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями.

        При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

        В моем случае сотрудниками ИП «Козлов Алексей Васильевич» мне была предоставлена недостоверная информация.

        В силу ст. 10 указанного закона изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

        Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение.

        В силу ст. 12 указанного закона Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 — 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 указанного Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

        Таким образом, из-за того, что услуга мне была оказана без предоставления мне необходимой и достоверной информации о цене, я получаю право отказаться от исполнения договора и потребовать уплаченных денежных средств.

        ИП «Козлов Алексей Васильевич» воспользовалось моим доверием, в результате я был введен в заблуждение.

        В соответствии со статьей 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 г. за нарушение прав потребителей продавец, исполнитель, несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

        Из вышеизложенного следует, что услуга была оказана без предоставления мне необходимой и достоверной информации, путем обмана и введения меня в заблуждение, поэтому я получаю право требовать возмещения причиненного мне ущерба и расторжения договора об оказании услуг.

        Сложившаяся ситуация причинила мне значительные неудобства и нравственные страдания. Для разрешения данного вопроса и защиты своих нарушенных прав мне пришлось обращаться в различные инстанции, на что я потратил свое личное время, а также денежные средства.

        Исходя из изложенного, мне был причинен моральный вред, компенсация которого предусмотрена ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», из которой следует, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения продавцом прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

        Своими действиями ИП «Козлов Алексей Васильевич» нанес мне огромный моральный вред, компенсацию которого я оцениваю в размере 500 (пятисот) рублей.

        Кроме того, за защитой своих нарушенных прав я был вынужден обратиться за юридической помощью в ООО «Контакт», в кассу которого мною уплачено 10 000 (десять тысяч) рублей.

        В соответствии со статьей 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

        На основании изложенного, руководствуясь нормами ст. ст. 4, 10, 12, 13, 15, Закона РФ «О защите прав потребителей»,

        1. Выплатить в мою пользу денежные средства, уплаченные мною за услугу, в размере 620 (шестисот двадцати) рублей, в связи с моим отказом от исполнения договора.
        2. Выплатить в мою пользу в счет возмещения расходов по оплате юридических услуг денежные средства в размере 10 000 (десять тысяч) рублей.
        3. Компенсировать причиненный мне моральный вред путем выплаты денежных средств в размере 500 (пятисот) рублей.

        В случае неудовлетворения моих предложений в течение 10 дней я буду вынужден обратиться в суд с требованием об отказе от исполнения договора купли-продажи, взыскании денежных средств с отнесением судебных расходов на Ваш счет, требованием о возмещении морального вреда и ущерба, с взысканием штрафа, предусмотренного действующим законодательством.

        «____» ____________ 2016 г. _____________ФИО

        Как правильно написать претензию на парикмахера (см.подр.)?

        В салоне красоты парикмахер испортил мне блузку при осветлении волос. На накидке было несколько капель краски и когда мастер снимала накидку, то зацепила мне руку. В результате на блузку попала краска. Она ее убрала, но было темное пятнышко. Я сидела в салоне еще около часа и как-то забыло о пятне. Но когда пришла домой, то обнаружила, что на месте темного пятна образовалось белое, т.е. обесцветилось. Как поступить в такой ситуации и предъявить жалобу парикмахеру, чтобы возместил ущерб?

        Для начала узнайте кому принадлежит данная парикмахерская, это может быть или индивидуальный предприниматель или юридическое лицо. Претензию следует предъявлять на имя Индивидуального предприятия или руководителя организации. Например:

        Индивидуальному предпринимателю Иавнову И.И

        Адрес:(если не знаете адрес регистрации

        укажите адрес нахождения парикмахерской)

        проживающей по адресу: г. Москва

        17.12.2013, я обратилась в Ваш салон красоты «Диана» по адресу г.Москва, ул., дом, для осветления волос. Услугу по окрашиванию волос, мне оказывал парикмахер Селиванова К.Ж. (дальше описываете как она вам поставила пятно, все в ярких красках и что придя домой Вы его обнаружили.) Стоимость данной блузки составляет 1000 рублей. (если есть чек на покупку блузки приложите его копию к претензии). Прошу возместить стоимость испорченной блузки в сумме 1000 рублей в течении 15 дней с момента получения претензии. В противном случае оставляю за собой право обратиться в Роспотребнадзор и суд.

        18.12.2013 (роспись) Петрова И.И.

        Данную претензию или относите сами, только на вашем экземпляре претензии пусть напишут претензия получена, распишется, проставят дату и печать. А можете направить по почте заказным письмом с обратным уведрмлением.

        Претензия на парикмахера

        ОБРАЗЦЫ ПРЕТЕНЗИЙ, ИСКОВЫХ ЗАЯВЛЕНИЙ И ДРУГИХ ДОКУМЕНТОВ

        ПРЕТЕНЗИЯ
        о расторжении договора купли-продажи и возмещении уплаченной суммы в связи с недоброкачественностью товара

        ПРЕТЕНЗИЯ
        о расторжении договора купли-продажи некачественной обуви

        ХХ месяца ХХХХ г. я купила в Вашем магазине женские кожаные демисезонные сапоги на каблуке производства фабрики (артикул _______), стоимостью _ руб. по договору розничной купли-продажи. Факт и условия покупки подтверждаются товарным и кассовым чеками. Срок гарантии – 30 дней с даты покупки.

        ПРЕТЕНЗИЯ
        о возврате обуви, не подошедшей по размеру

        конт. адрес: г. Саратов, ул. _________, д. _______, кв.______,

        конт. тел.: __________________

        10 сентября 2015 г. между мной и Вами был заключен договор купли-продажи женской обуви — туфлей черного цвета торговой марки «ХХХХХ», арт ХХХХХ, размер ХХ, стоимостью ____________ рублей. Заключение договора купли-продажи подтверждается кассовым чеком.

        Дома, при примерке я выяснила, что товар (обувь) не подходит мне по размеру. Подобрать подходящую замену не представляется возможным.

        В соответствии со ст. 25 Закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. (далее — Закон) потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

        Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

        В Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утвержденный Правительством Российской Федерации, данный товар (обувь) не входит. Расширению Перечень не подлежит.

        В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней.

        На основании вышеизложенного, руководствуясь ст. 25 Закона, я отказываюсь от исполнения договора купли-продажи товара, прошу вернуть уплаченную мною за товар (обувь), который не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки, денежную сумму в размере ___________ рублей в течение 3-х дней с момента получения настоящей претензии.

        Также довожу до Вашего сведения, что при неисполнении перечисленных требований Вами добровольно, я буду обращаться в суд, и предъявлять дополнительные требования.

        ПРЕТЕНЗИЯ
        продавцу о проведении ремонта

        Индивидуальному предпринимателю,
        (руководителю ООО (наименование) ______________

        координаты для связи ________________

        ПРИЛОЖЕНИЯ:
        1. Копия чека.
        2. Копия гарантийного талона.

        ПРЕТЕНЗИЯ
        о взыскании суммы договора и компенсации за причиненный моральный вред (парикмахерские услуги)

        ПРЕТЕНЗИЯ
        по ненадлежащему качеству работ по договору подряда

        Смотрите так же:  Отличие договора аренды от договора найма. Чем отличается договор аренды от договора возмездного пользования

        Добавить комментарий

        Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

        ПРЕТЕНЗИЯ о возмещении ущерба (парикмахерская)