Отзывы о страховой компании «МАКС»

Самая конченая страховая. Никогда не связывайтесь с ней

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

Пришел в новый офис МАКС в Обнинске, на Курчатова 6. Сделали все быстро. Помогли разобраться с моим КБМ. Теперь идет хорошая скидка. Спасибо

Ужасная страховая, лечение указанное в программе, не соответствует, обратился по ДМС-отказ в лечении

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 0 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

Было дтп, я виновник, в течении 5ти дней отвёз копию европратокола к ним, они её забрали, сфоткали мою машину, ничего мне не дали взамен и сказали, что я свободен. Спустя 2 года они позвонили и сказали Читать далее.

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 0 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

Отвратительный коллектив. Никто ничего не знает, когда задаешь вопрос сотрудники не поднимая головы и не здороваясь неохотно просто посылают к другому сотруднику даже не дослушав вопрос! Была там сегодня Читать далее.

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 1 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 0 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

В твери, одобренный страховой случай, требуется замена зеркала стоимостью 14 тыс. Жду уже 4,5 мес. И не ясно когда вызовут на ремонт? Лучше обходить эту кампанию стороной. Любые другие компании лучше.

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 0 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

25 января 2020 попала в дтп. У виновника — «АльфаСтрахование». Оформили Европротокол. 28.01.2020. подала документы на страховую выплату в свою компанию «МАКС» (УП-366476). Через 2 недели звонят, говорят Читать далее.

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 1 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

05.01.2020 г. случилось ДТП, виноват второй участник. Пришел к Страховщику (МАКС Екатеринбург) 09.01.2020 г. — послали. т.к. только по записи. Пришел 14.01.2020 г. приняли заявление, назначили экспертизу Читать далее.

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 1 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

Был застрахован от несчастного случая в Кирове в этой убогой компании. Произошла травма. Выплат ноль какой то график травм придумали типа моей там нет, хотя в моих бумагах она есть. Вообщем отстой а не компания. Бегом от туда

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 3 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

Арсен Страхование автомобилей / ОСАГО

26 Июля 2020 00:18

Полис: EEE 0394053249

Было дтп, я виновник, в течении 5ти дней отвёз копию европратокола к ним, они её забрали, сфоткали мою машину, ничего мне не дали взамен и сказали, что я свободен.
Спустя 2 года они позвонили и сказали, что они потеряли копию европратокола и чтоб я им выслал копию с их отметкой (которую они мне не дали) и теперь доказывают, что я им ничего не привозил и требуют ИСК через суд на сумму 15500р . При том, при этом у них есть все фотографии и Оригинал Европротакола. Мошенники, искренне желаю всем виновным в этом разводе сотрудникам, чтоб они потеряли в 1000 раз больше!)

Дмитрий Страхование автомобилей / ОСАГО

20 Апреля 2020 17:43

17 апреля 2020, когда моя машина стояла в пробке, на нее был совершен наезд. Я был признан сотрудниками ГИБДД пострадавшей стороной. в моей машине помято заднее крыло, а бампер и фонарь — под замену. Марка машины — Вольво XC-70. По дороге в страховую я заехал в сервис Вольво, чтобы хоть примерно оценить масштаб бедствия — мне сказали, что стоимость ремонта будет самое маленькое 150 тысяч! В страховой же компании Макс мне насчитали 35 тысяч!! На мое изумление они ответили, что делают это за такие деньги в автосервисах, где заменяют повреждённые детали на подержанные неоригинальные детали. Я даже не спрашиваю почему подержанные — по их логике получается, что я специально разбил машину, чтобы вместо своих подержанных деталей получить новые! Но почему же неоригинальные-то? То есть я пострадал — потерял время, потому что кто-то не умеет ездить или просто хамски ведет себя на дорогах, потрепал нервы, машину мою покорежили, теперь мне нужно опять тратить время и силы на ремонт, то есть я несу всяческий ущерб, так мне даже отремонтировать не могут как следует. В чем же тут компенсация ущерба? Считаю, что данная компания не действует в интересах своих клиентов, которые когда-то имели несчастье в нее обратиться, вернее действует совсем НЕ в их интересах, а руководствуется совершенно другими ( мне пока что непонятными) соображениями. P. S. И да, вот еще один обман — мне в этом Максе посчитали время эксплуатации автомобиля на год больше, чем написано в документах, вот такая «замечательная контора».

Надя Страхование автомобилей / ОСАГО

13 Апреля 2020 20:45

Полис: XXX 0070025027

25 января 2020 попала в дтп. У виновника — «АльфаСтрахование». Оформили Европротокол. 28.01.2020. подала документы на страховую выплату в свою компанию «МАКС» (УП-366476). Через 2 недели звонят, говорят, что надо исправить запись в европротоколе, так как у виновника сменился собственник ОСАГО. В итоге виновник так и не подъехал в «МАКС», и позднее мне пришёл отказ в выплате, в связи с тем, что «АльфаСтрахование» не подписывает акцепт. Писала несколько заявлений и досудебную претензию. Они мне говорят: «Бессмысленно вы всё это нам пишете, вам надо напрямую в «АльфаСтрахование» идти! — Но я же ваш клиент. — Ну и что? — Правда, ребята?! Ну, а вы-то нахрена тогда нужны?» В итоге 1 апреля с юристом подали иск в суд. Жду справедливости. И в «МАКСЕ», естественно, больше ОСАГО делать не буду и всем друзьям и знакомым, и просто автолюбителям теперь говорю: «Не страхуйтесь в «МАКСЕ» — это дорого и ненадёжно. »

Михаил Страхование автомобилей / ОСАГО

22 Марта 2020 13:32

Продлевать полис не желают категорически. Тех. поддержка молчит, дозвониться не возможно, ответа нет.

НЕ РЕКОМЕНДУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ.

Денисов Артем Страхование автомобилей / ОСАГО

03 Февраля 2020 11:48

Уже 2 недели поддержка не может решить мою проблему! У меня возникает ошибка при продлении электронного полиса ОСАГО. Отправил описание проблемы с изображениями через соответствующую форму и на адрес электронной почты указанный на сайте и уже 2 недели нет никакого ответа. Неделю назад повторил данную процедуру и так же нет ответа! При звонке в поддержку говорили что они не могут мне помочь, пишите через сайт или на почту! На мои слова что мне уже больше недели никто не отвечает через данный способ обращения говорят пишите еще раз или делают вид что меня плохо слышно и бросают трубки!! В связи с чем перехожу в другую страховую компанию. По вашему это достойный уровень поддержки клиентов.

Страховая компания макс осаго отзывы

ОСАГО

ОТЗЫВЫ: 63

ОФИСЫ: 381

О страховой компании МАКС

МАКС (Московская Акционерная Страховая компания) – российский страховщик, входящий в ТОП-20 крупнейших страховых компаний страны.

Страховая компания была организована в 1992 году при участии Михаила Зурабова. Изначально компания специализировалась на обязательном и добровольном медицинском страховании, далее направления деятельности компании пополнились страхованием недвижимости, а также ядерным страхованием.

Массовый рынок МАКС стал осваивать в начале 2000-х годов, активно расширяя сеть своих представительств, а также сделав ставку на договоры ОСАГО. И за 5 лет своей деятельности МАКС приобрел 5 миллионов клиентов-физических лиц. В 2011 году страховая компания МАКС уже занимала почти 8% рынка страхования в России, преобладающим в портфеле страховщика были договоры с организациями, на частных лиц приходилось не более 40%.

Для увеличения своей доли рынка МАКС наращивал число своих филиалов, а также развивал сотрудничество с партнерской сетью.

Начиная с 2012 года динамику компании нельзя назвать стабильной: от года к году она демонстрировала то существенный рост, то ощутимое падение. По итогам 2017 года страховщик показал рост объемов собранной премии, а доли между компаниями и физическими лицами в портфеле компании практически сравнялись.

Основным источником в портфеле МАКС является автострахование, на которое приходится почти половина (48 %) суммарных сборов, их которых на обязательное страхование – 37%, страхование каско – 11%. Другими направлениями являются государственное страхование военнослужащих – 37% и ДМС -8%.

Рейтинговое агентство Эксперт РА в 2020 году присвоило компании рейтинг ruAA- со стабильным прогнозом.

Страховая компания «МАКС» — отзывы

Выбрала «МАКС», так как прочитала о них хороший отзыв в интернете. Какая ирония. Сейчас сама напишу отзыв об этих товарищах. Так, по убытку УП-366476 мне было отказано в выплате в связи с тем, что виновник после ДТП решил продать свою машину своей .

Автор: Надя Ворожцова

Руководителю ООО «МАКС-Жизнь» От Балиной Алефтины Арсентьевны Претензия Мною, Балиной Алефтиной Арсентьевной, 12 декабря 2020 года был заключен договор страхования, полис RGS №65198 от 12.12.18 в отделении Росгострахбанка по адресу: СПб, пр. Энгельса, .

В Брянске работал ваш филиал. Его, по всей видимости, закрыли. Информации об этом на вашем сайте по Брянску нет. Сегодня хотел внести изменения в страховой полис № 0387121868 в связи заменой водительского удостоверения. Вопрос так и не решил. Попытался .

Страховая компания МАКС не соблюдает договор. По договору 101625/12-5099861-041 от 26 апреля 2016 года (договор заключен до 03 апреля 2017 года) открепили от всех поликлиник с февраля месяца, объяснив, что у них закончились деньги. Страховая сумма .

Первое же обращение а компанию МАКС (Новоалтайск, Хлебозаводская, 7/3, офис 35) начался с банального развода. Кроме суммы страховки, страховщик затребовала дополнительно 500р «за оформление документов». На мой резонный вопрос: «Почему раньше такого не .

Страховой полис № ПСБ00.001947. Отказывают в обслуживании по ДМС, в частности по стоматологии (кроме острой боли), ссылаясь на то, что под конец действия программы «закончились деньги». На уточняющие вопросы бросают трубку. Налицо обман и хамство страховой .

Страховой полис № 179-179030466. 11.03.2015 около 11.00 позвонила в компанию по бесплатному номеру проконсультироваться по дальнейшим действиям в связи с получением травмы в результате НС. Примерно 20 минут выслушивала автоответчик, музыку, трижды переключали .

Автор: Ольга Смысловская

Наш банк ПАО «Промсвязьбанк» заключил договор на добровольное медицинское обслуживание с СК «МАКС, и это ужас! Отвратительное обслуживание. Послала письмо на согласование повторного приема врача, по результатам анализов, и получила ответ, что в связи .

Я 26.02.2015 заключила договор страхования транспортного средства с ЗАО «МАКС», удостоверенный полисом КАСКО №53/50-500674535. Согласно договору страхования срок его действия составил период с 07.03.2015 по 06.03.2016. 04.11.2015 года я продала свой .

Дело № 845131. Когда решится вопрос насчет согласования ремонта моего авто. Нива-Шевроле 63 регион. Сто раз звонил, а решения никакого нет до сегодняшнего дня. Операторы ссылаются на руководство, а соединить с руководством не хотят. До каких .

Автор: Анатолий Михайленко

МАКС (Московская акционерная страховая компания) — универсальный страховщик. Страховая группа «МАКС» состоит из ЗАО «МАКС», медицинской страховой компании ЗАО «МАКС-М» и специализированной компании по страхованию жизни ООО «МАКС-Жизнь».

Страховая компания «МАКС» имеет народный рейтинг 1.85 из 5. Рейтинг был получен благодаря оценкам работы страховой компании, оставленным в отзывах о СК «МАКС». Всего добавлено отзывов: 183. Из них положительных: 37, а отрицательных: 146. Нам очень важен и Ваш отзыв о страховой компании «МАКС».

Страховая компания МАКС. Макс осаго без страхования жизни

Страховая компания МАКС — отзывы

Специалисты СК на сайте

Последние отзывы о компании

Мошенники! Схема их развода своих клиентов!

У них схема развода клиентов!
У меня было ДТП, я виновник, в течении 5 рабочих дней отвёз им копию европратокола, они её забрали, после чего я спросил «все я свободен » девушка сказала да и я уехал с чистой совестью.
Спустя 2 года (специально ждут пока человек забудет о дтп или потеряет копию и т.д) Звонит их хамский сотрудник и говорит следующее «Вы ФИО, являетесь виновником ДТП (дата, место, автомобиль) Вы приносили копию европратокола в течение 5-ти дней?»
Ответ: приносил.
«Мы потеряли копию европратокола — (имея перед собой оригинал), предоставьте нам копию документа со штампом который мы Вам выдали либо мы обратимся в суд)

Итог: Суд с ними за одно, сняли с моей карточки сумму в 16000р. За царапину на бампере! Без ксерокопии со штампом, признает клиента виновным!
Хотя доказательства моей явки были у них, т.к компания „МАКС“ фотографировала авто в этот день. И эти фотографии были у судьи.

Благо у меня на этот раз есть эта копия с их штампом! И я с большим удовольствием хочу наказать эту страховую компанию, но еще не знаю как.

Отзывы компании МАКС

Николай не хочет ремонтировать авто на СТО «МАКСа»

Не обращайтесь в эту страховую компанию. Они делают всё, чтобы не выплачивать деньги. Впечатление, что эта компания банкрот, если ущерб в 23 000 руб. для них проблема. В результате ДТП произошёл раскол бампера, независимая экспертиза оценила ущерб в 23 000 руб. Страховая направляет в свою СТО для проведения сомнительного ремонта. На просьбу

«МАКС» не даёт Татьяне ответа по делу о пожаре

Купили дом в ипотечный кредит с использованием материнского капитала по программе «Молодая семья». У нас двое маленьких детей, поэтому мы больше банка заинтересованы в сохранении залогового дома. Застраховали его от всех рисков в компании «МАКС». 25 августа в доме случился пожар. Уже на следующий день обратились в страховую компанию с заявлением о

Менеджер «МАКСа» огорошил Дениса требованием

25 августа, почти через год после оформления договора кредита на покупку автомобиля, позвонил менеджер страховой компании «МАКС», из Стерлитамака, и с порога заявил: «Вы должны продлить договор КАСКО». Хоть бы поинтересовался, удобно мне разговаривать или нет, нужен мне вообще полис или нет. Я столь же резко ответил, что никому ничего не должен.

Сергей не хочет ремонтировать машину у партнёра «МАКСа»

25 августа обратился в страховую компанию «МАКС» с заявлением на возмещение ущерба в денежной форме. Специалист предупредил, что есть указание сверху отправлять всех потерпевших на СТО, но я не хочу ремонтировать машину ни на одной из предложенных станций. Моему автомобилю 27 месяцев. Он на пролонгированной гарантии ещё 21 месяц, поэтому

«МАКС» не отправляет Виктории страховку 3 недели

20 августа на сайте страховой компании «МАКС» оформила электронный полис ОСАГО. Оплатила выставленный счёт и получила на электронную почту квитанцию, подтверждающую оплату, и номер страховки от РСА. Полиса не было ни в письме, ни в личном кабинете. Так как дозвониться до страховщика ни разу не получилось, написала на электронную почту страховщика.

Олег будет судиться с «МАКСом»

16 июля 2020 года попал в ДТП. Виновник был застрахован в «НАСКО», у которой регулятор ещё в мае отозвал лицензию. Собрал все документы, за свой счёт провёл экспертизу и отправил заказным письмом Почтой России в РСА. Сразу обращаться в «МАКС» не стал, так как к ним нужно записываться на приём за два-три месяца. Восьмого августа РСА открыл

«МАКС» втрое занизил сумму выплаты Николаю

В произошедшей аварии я не виноват, а нервов вымотали столько, будто по своей воле её устроил. Во-первых, в Краснодарском крае только один офис «МАКСа» по урегулированию убытков, и находится он в 180 километрах от моей станицы. Спасибо, что сразу осмотрели машину, хоть два раза не пришлось ездить. Эксперт сообщил, что под замену заднее крыло, под

«МАКС» не согласовывает смету ремонта машины Андрея

Авария произошла восьмого июля 2020 года. Как пострадавший в ДТП, обратился в свою страховую компанию «МАКС» и написал заявление на восстановление автомобиля на станции по моему выбору. Сначала мне категорически отказали в предоставлении выбора, затем – в направлении на любую СТО из того перечня, который опубликован на сайте страховщика

«МАКС» не возвращает Ирине премию по двум договорам

28 июня 2020 года заключила с компанией «МАКС» договор страхования имущества № АТБ/143-0290735 и договор страхования от несчастных случаев № АТБ/143-0290738. Второго июля отправила заказным письмом заявление на отказ от обеих страховок. 12 июля, если верить системе отслеживания отправлений, представитель страховщика забрал письмо. Прошёл месяц,

«МАКС» отправил Александра на другой конец Москвы

23 июля произошло ДТП. 25 июля, как пострадавший, обратился в офис «МАКСа» на Каширском шоссе, дом 78, корпус 1 с полным комплектом документов. Там – живая очередь. Пришлось ждать приёма целый час, зато специалист обслужил меня быстро, зарегистрировав обращение № 993285. Так как машина новая, указал, что хочу получить направление на станцию

«МАКС» утверждает, что Арсен не сообщил о ДТП

По моей вине произошло ДТП в 2020 году. В течение пяти дней, как то предписывает закон, привёз свою копию извещения (оформляли по Европротоколу) в офис страховой компании «МАКС». Специалист сфотографировал автомобиль, забрал документ, ничего взамен не выдал, сказал, что я молодец, и отправил восвояси. Нынче выставили счёт на 15,5 тысячи рублей и

Михаил требует от «МАКСа» организовать ремонт машины

Обратился в «МАКС» по полису ОСАГО и представил автомобиль на осмотр. Эксперт составил акт и попросил подождать выдачу направления на ремонт (у страховщика две партнёрских станции в Астрахани). Через неделю после осмотра на банковский счёт получил перевод с назначением «Страховое возмещение». Сумма смехотворная. Да и к тому же согласие на

Макс осаго без страхования жизни

Ваш город: Москва и Московская область

8 800 333 90 13

«Управляй капиталом»

Программа инвестиционного страхования жизни это:

Принцип действия программы «Управляй капиталом»

Гарантийная часть

Размещается в высоконадежные инструменты с фиксированной доходностью (банковские депозиты, облигации и т.п.), обеспечивающие 100% защиту взноса клиента. 100 % возврат взноса гарантирован договором страхования жизни.

Инвестиционная часть

Размещается в финансовые инструменты с повышенным доходом, базовыми активами по которым являются активы по выбранному Вами направлению инвестирования.

Базовые активы (инвестиционная часть)

Глобальная экономика. Уникальная корзина из 7 инвестиционных фондов от ведущих инвестиционных компаний (Allianz GL, Blackrock и др.), обладающих хорошим качеством управления и низкой волатильностью, которые обеспечивают стабильный рост индекса практически при любых рыночных условиях.

Лидеры фармацевтики. Индекс ведущих мировых фармацевтических компаний, производящих лекарства, медицинское оборудование и предоставляющих медицинское обслуживание (Roche Holding, Novartis, Sanofi и др.). Фармацевтический сектор является одним из самых стабильных и растущих секторов мировой экономики.

Смотрите так же:  Как получить кадастровый паспорт в МФЦ. Как получить новый кадастровый паспорт на дом

Условия программы:

  • 18 — 77 лет (на дату заключения договора страхования).
  • В зависимости от выбора направления инвестирования от 3-х лет.
    Страховой риск Страховая выплата
    Окончание срока страхования 100% страховой суммы + дополнительный инвестиционный доход
    Уход из жизни в результате любой причины 100% страховой суммы + дополнительный инвестиционный доход
    Уход из жизни в результате несчастного случая до 200% страховой суммы + дополнительный инвестиционный доход
    Уход из жизни в результате кораблекрушения / авиакатастрофы / крушения поезда до 300% страховой суммы + дополнительный инвестиционный доход
    Страховая сумма = взносу, но не более установленного договором лимита.
  • Дополнительные преимущества:

  • Льготное налогообложение. Налог выплачивается с разницы между фактической ставкой дохода и средней ставкой рефинансирования ЦБ за период страхования. Выплаты в связи с уходом застрахованного из жизни не облагаются НДФЛ. По программам свыше 5 лет предоставляется налоговый вычет до 120 000 тыс. рублей.
  • Юридическая защита. Взносы по программам страхования жизни не могут быть поделены при имущественных спорах, не подлежат разделу при разводе супругов, не могут быть конфискованы или арестованы.
  • Адресность передачи средств. Вы имеете право назначить выгодоприобретателем любого человека (или нескольких с указанием доли). Нет необходимости ожидать 6 месяцев для получения наследства (при указании выгодоприобретателя в договоре страхования).

Банки-партнеры

Страховая группа «МАКС»

создана в 1992 году. Компания осуществляет деятельность по всем основным видам добровольного и обязательного страхования. Приоритетными направлениями являются автострахование (КАСКО и ОСАГО), добровольное медицинское страхование, а также
страхование имущества физических и юридических лиц. Компания предоставляет услуги по сельскохозяйственному, авиационному страхованию, страхованию от несчастных случаев, ипотечному, туристическому и другим видам страхования.

В число основных партнеров группы «МАКС» на финансовом рынке входят банки высшей категории надежности, имеющие рейтинги международных рейтинговых агентств.

В 2020 году объем страховых сборов СГ «МАКС» и составил 188 млрд 830 млн рублей.

Более 30 млн клиентов и более 100 тыс. предприятий застрахованы в СК «МАКС».

Отзывы о страховой компании «МАКС»

У меня было ДТП, я виновник, в течении 5 рабочих дней отвёз им копию европратокола, они её забрали, после чего я спросил «все я свободен » девушка сказала да и я уехал с чистой совестью.
Спустя 2 года (специально ждут пока человек забудет о дтп или потеряет копию и т.д) Звонит их хамский сотрудник и говорит следующее «Вы ФИО, являетесь виновником ДТП (дата, место, автомобиль) Вы приносили копию европратокола в течение 5-ти дней?»
Ответ: приносил.
«Мы потеряли копию европратокола — (имея перед собой оригинал), предоставьте нам копию документа со штампом который мы Вам выдали либо мы обратимся в суд)

Итог: Суд с ними за одно, сняли с моей карточки сумму в 16000р. За царапину на бампере! Без ксерокопии со штампом, признает клиента виновным!
Хотя доказательства моей явки были у них, т.к компания «МАКС» фотографировала авто в этот день. И эти фотографии были у судьи.

На днях опять звонок по другому ДТП, и опять же они чудесным образом потеряли копию европратокола, после чего я злой стал рассказывать этой девушки их схему развода, она всячески перебивала и не давала мне сказать предложение, после чего я с матом наорал на нее и она сказала, что подаст в суд и сбросила трубку!

26.08.2020 Обратились с заявлением в Страховую. Заявление приняли, приехал инспектор на место, все обследовал. Заключение из МЧС, договор страхования, ЕГРН, наше заявление — все передано в МАКС. До сих пор от компании нет никаких ответов, Менеджер ЕЛЕНА забрала наш. Читать далее

Добрый день!
Оформили ипотеку (дом под материнский капитал, по субсидии «Молодая семья) , сделали полную страховку дома в данной компании. В доме случился пожар 25.08.2020.

26.08.2020 Обратились с заявлением в Страховую. Заявление приняли, приехал инспектор на место, все обследовал. Заключение из МЧС, договор страхования, ЕГРН, наше заявление — все передано в МАКС. До сих пор от компании нет никаких ответов, Менеджер ЕЛЕНА забрала наш оригинал договора. Несколько дней не можем до нее дозвониться.

С момента подачи заявления прошло 5.5 недель. Как долго нам еще ждать ответа от этой компании? Когда нам ждать выплаты?

Помогите решить вопрос! Спасибо. Дом в Ипотеке, Молодая семья, двое детей.

25.08.2020: почти через год, после покупки автомобиля В КРЕДИТ ПЕРЕЗВОНИЛ МЕНЕДЖЕР (Г. СТЕРЛИТАМАК). Не разбираясь в том, удобно мне общаться или нет, что есть ли у меня авто или нет, в кредите оно или нет. менеджер начал со слов «Амакс. Вы должны продлить договор КАСКО. «. Дав разъяснения, что я ничего не должен, менеджер начала пугать санкциями банка. На, что я возрозил, что в договоре нет ни. Читать далее

25.08.2020: почти через год, после покупки автомобиля В КРЕДИТ ПЕРЕЗВОНИЛ МЕНЕДЖЕР (Г. СТЕРЛИТАМАК). Не разбираясь в том, удобно мне общаться или нет, что есть ли у меня авто или нет, в кредите оно или нет. менеджер начал со слов «Амакс. Вы должны продлить договор КАСКО. «. Дав разъяснения, что я ничего не должен, менеджер начала пугать санкциями банка. На, что я возрозил, что в договоре нет ни одного пункта что ко мне будут звонить и угрожать из страховой компании. На что менеджер отреагировал совершенно некомпентентно:- «это вы угрожаете, и что вы так возбуждены. «

Уважаемое руководство! Обучите менеджера или специалиста из г. СТЕРЛИТАМАК элементарно убедится могу ли я в данный момент общаться, представится, узнать есть ли объект или условия страхования. А не так: Вы обязаны, я Вам сейчас посчитаю, Вас накажут. Не вызывает доверия такое отношение. И ожидаю хотя бы элементарно извинений со стороны менеджера или специалиста г. Стерлитамак

С уважением, Денис Владимирович.

Добрый день !20.082020 оформила электронный полис на сайте Макс страхование http://www.makc.ru/ После оплаты мне пришел номер полиса от РСА и чек об оплате. Электронный полис не пришел , и в личном кабинете полиса нет . До страховой компании не могу дозвониться. На электроннное письму спустя неделю ответил менеджер этой компании Г-на Регина Файзуллаевна с просьбой указать уточняющую информацию я ответила ей в электронном письме на следующий день, прошло еще 2 недели , в моем вопросе не разобрались, Меня игнорируют . Сделала вывод что данная страховая компания «МАКС» машейники. Советую в эту конторку ни кому не обращаться.

Сегодня 06.09.2020 Неи ни кому дела о том что полис не пришел , денежные средства они не вернули и возращать видимо не собираются. Намеренна пойти в прокуратуру для решения конфликта.

16.07.19 попали в ДТП, признаны потерпевшими. У виновника страховка была в «Наско», а у этой ск отозвали лицензию в мае. Собрали пакет документов, сделали независимую экспертизу за свой счет и направили по почте в РСА. Можно было обратиться сразу в МАКС, так как они уполномочены РСА на компенсационные выплаты. Но чтобы подать документы нужно записаться в очередь, которая у них расписана на 2-3 месяца. Поэтому было принято решение направлять документы в РСА.

08.08.19 наконец РСА зарегистрировали выплатное дело и передали его в СК «МАКС». И вот с этого момента все стало плохо. Шли дни, но статус дела был неизменным — «на рассмотрении». Звонили в РСА, они говорят, звоните в МАКС в Москву. Звоним в московский офис Макса, они говорят, звоните в Барнаул (мы проживаем в Барнауле). Звоним в Барнаул, они говорят, что к делу нет доступа, им занимается Москва. Порочный круг получается.

А срок тем временем приближается к концу (20 дней). На 20 день нервы сдали и мы начали настойчиво спрашивать, когда они планируют выплатить деньги. На что нам сказали в московском Максе, что мы не предоставили машину к осмотру. Но нам его за эти дни не предлагали (машина не на ходу, поэтому мы не могли подъехать, надо было ехать к нам). Снова начали звонить в барнаульский офис и заставлять их осмотреть нашу машину. Наконец, ее осмотрели.

Несколько дней считали (хотя независимая экспертиза, сделанная нами , к делу прилагалось.

2 сентября позвонили с барнаульского офиса, озвучили сумму, в которую не входила оплата экспертизы. Соглашение не подписали. Выплату до сих пор не получали, хотя прошло уже 29 дней.

В первый день просрочки в РСА направлена досудебная претензия, так как их уполномоченые СК Макс не реагируют ни на что, и не выплачивают деньги.

02.09 она получена и с тех пор статус дела поменялся на пресловутое «на рассмотрении» и больше никакой информации.

На сегодняшний день уполномоченной РСА компанией МАКС допущена просрочка, не выплачены вообще никакие средства и каждый день капает процент за просрочку.
Похоже, что разбираться будем через суд.

Почитав тут отзывы, стало понятно, что этой конторке плевать на всех.
Абсолютно не рекомендую обращаться в МАКС за любыми услугами.

Ожидал по стандарту выплату. Читать далее

Делал страховку несколько раз там, а как страховой случай так воть те нати. Ситуация: задели на парковке, царапина на 3х элементах. Хотел обратиться в другую страховую, думал, что текущая страховка от «Макс» уже истекла. Уже было хотели выплатить деньги, как оказалось, что договор с «Макс» еще не истек, и следует обратиться к ним,тогда я еще не знал, что меня будут жестко кидать в течении многих месяцев.

Ожидал по стандарту выплату, однако компания решила иначе: отправить машину на ремонт в СТО, с которой у страховой заключен договор. Зная, что этот автосервис делает свою работу, мягко говоря, не добросовестно, так еще и ОЧЕНЬ долго, отдавать авто на ремонт нескольких царапин неизвестно насколько я не хотел. Моя работа связана с постоянными разъездами, нет машины-нет заработка. Написал отказ от ремонта в пользу денежной выплаты. Отказали, сославшись на то, что выплату они производят только при тотальных повреждениях. Писал отказ и требовал выплату 4 раза, и каждый раз мне отказывали и предлагали отдать машину непонятно кому на несколько месяцев.

Если хотите страховку, на которую нельзя будет рассчитывать при ДТП, то смело обращайтесь в «Макс». Куча нервов, времени и сил в никуда. Мало того, что машину повредили, так еще и компенсации никакой не получил.
Я многого не просил у них, хотя бы тыс 15 я бы уже был спокоен.

Номер страхового случая УП-391646

23 июля в мою машину врезались, второй участник ДТП свою вину не отрицает.
25 июня отвез полный комплект документов, в том числе справки из ГИБДД в офис, расположенный по адресу г. Москва, Каширское ш., д. 78, корп. 1
. Читать далее

23 июля в мою машину врезались, второй участник ДТП свою вину не отрицает.
25 июня отвез полный комплект документов, в том числе справки из ГИБДД в офис, расположенный по адресу г. Москва, Каширское ш., д. 78, корп. 1

Первое, что удивило, что на ресепшене никого нет, электронной очереди нет, всех принимают по живой очереди. Просидел в очереди больше часа. Заявление приняли быстро и без проволочек — это единственный плюс в работе который я смог ощутить (номер обращения 993285). Машина у меня новая поэтому я попросил направить к официальному дилеру на ремонт поближе к дому (живу я в Люберцах) или к дилеру у которого я покупал машину.

Прошло 6 дней, ничего не изменилось, со мной никто не связался. Я позвонил в контакт центр, чтобы узнать в чем проблема и почему мне не могут выдать направление, на что получил ответ, что у компании 30 дней на рассмотрение, если мне что-то не нравится, то могу написать претензию через сайт.

Я так и поступил, ровно через неделю после обращения, 1 августа, я написал через сайт претензию на затягивание сроков (номер обращения 335180). И на следующий день, 2 августа, я получил направление в сервис …. В ДРУГОЙ КОНЕЦ МОСКВЫ, точнее в Химки (для тех кто не знает, на Ленинградке в Химках всегда пробка, да и расположение на карте Химок и Люберец – диаметрально противоположное).

В тот же день, 2 августа,я написал ещё одну претензию через сайт (номер обращения 335544) о том, что «восхищен» их логистикой и игнорированием пожелания клиента и попросил поменять сервисный центр. Через 3 дня, 5 августа, я получил уведомление, что моя претензия взята в работу. Сегодня уже 9 августа, прошла неделя, никакого ответа нет, по телефону говорят, что на рассмотрение претензии у них есть 10 дней. Ни с кем соединить не могут.

В сухом остатке:
На то, чтобы направить машину в сервис (а точнее к чёрту на кулички) потребовалось 8 дней + пинок в виде претензии.
Для того, чтобы поменять сервис 8 дней не хватило и ещё не известно сколько потребуется .

PS:я не буду утверждать, что хорошо знаю внутреннюю кухню страховой компании, но я хорошо понимаю, что для того чтобы открыть карту и посмотреть где живет клиент и какие сервисы есть рядом, а потом в программе из выпадающего меню выбрать нужный адрес и нажат кнопку «направить», требуется пару минут. В моём случае прошло уже ровно 2 недели и адекватного направления я так и не получил.

Отремонтирую машину и расторгну договор. Это не компания – это совок 90х годов прошлого столетия.

На официальном сайте РСА в ответах содержится информация: Для внесения изменений в электронный договор ОСАГО Вам необходимо направить заявление об изменении сведений, указанных ранее в заявлении о заключении договора ОСАГО. Направить такое заявление Вы можете воспользовавшись личным кабинетом страхователя на сайте страховщика, с которым заключен такой договор.

Но при подаче заявления через форму обратной связи, приходит ответ: По. Читать далее

Но при подаче заявления через форму обратной связи, приходит ответ: По данному вопросу необходимо обратиться в ближайший офис продаж нашей Компании. Номер запроса 335714. Если собственник авто находится в 200 км от ближайшего офиса страховой компании, то почему ему нужно преодолевать такое расстояние, для внесения изменений в действующий полис Е-ОСАГО, в связи с заменой водительского удостоверения, который он оформил через интернет?

Обращение в страховую по ДТП (осаго). Т/с представлено страховщику для осмотра. По результатам осмотра составлен акт. Ожидаю направление на ремонт (у СК две станции ТО в городе). Спустя неделю после обращения на счет приходят деньги с назначением платежа = «страховое возмещение» Сумма явно занижена в несколько раз. Согласие на выплату страхового возмещения в натуральной форме не давал. На вопрос почему выплатили а не организовали ремонт- «нам с СТО пришел ответ что запчастей нет в СТРАНЕ. «В стране, понимаете, в СТРАНЕ. Хотя по exist и emex все запчасти в наличии на складах. Просто СТО не готово за такие ГРОШИ насчитанные ск ремонтировать а/м.

Подано заявление на получение копии акта о страховом случае и расчета стоимости ремонта — реакции ноль! Документы не выданы, хотя по закону об ОСАГО — обязаны. Подано заявление на выдачу направления на ремонт т/с на СТО- реакции ноль. Ответа нет.

Сделана независимая оценка. Готовится претензия, не удовлетворят- тогда в суд!

За многие годы безаварийной езды 02.03.2020 была вынуждена как потерпевшая сторона воспользоваться ОСАГО, оформленным в страховой компании МАКС.

Почему там больше не страхуюсь:

1. СТОА. Выбрала ближайшее к дому ООО ****** 88 км МКАД. Но, проверив позднее это СТОА по списку, опубликованному на официальном сайте компании МАКС, я НЕ нашла данной компании как СТОА для направления на ремонт. По телефону сотрудники. Читать далее

1. СТОА. Выбрала ближайшее к дому ООО ****** 88 км МКАД. Но, проверив позднее это СТОА по списку, опубликованному на официальном сайте компании МАКС, я НЕ нашла данной компании как СТОА для направления на ремонт. По телефону сотрудники МАКСа сказали, что у них есть СТОА, не внесенные в список, что я считаю нарушением. Если СТОА нет в списке, я не могу знать точно, есть ли официальный договор между ООО ******* 88 км МКАД и МАКС.

2. Осмотр машины после аварии.

Все видимые дефекты описали, но необходимо было проверить машину на скрытые дефекты. На вышеуказанном СТОА добавили какой-то копеечный колпачок или что-то еще. БОЛЬШЕ чем зафиксировано в первоначальном осмотре в страховой компании, НЕ проверено. А мы говорим о СКРЫТЫХ дефектах. Уже после получения машины из ремонта и подписания акта, что претензий не имею, выяснилось, что пробит радиатор кондиционера именно в зоне аварии. Отношу к небрежности и недостаточной квалификации СТОА, что не был произведен тщательный осмотр на скрытые дефекты.

Ремонт произведен. При приемке машины выявлены типичные дефекты, о которых много пишут в интернете: неплотное прилегание капота, утерян колпачок омывателя фары и т.д.. Странно, что мастера сами не заметили очевидное и пришлось указывать на все это. Дефекты были устранены, но затянулось это еще как минимум на неделю. Однако, еще один недостаток я заметила после получения машины: на 1 см не совпадает ребро крыла, которое подлежало выправлению, с ребром бампера. По всей видимости, неправильно вытянуто крыло. Это говорит о низкой квалификации партнера МАКСа СТОА ******** 88 км МКАД.

4. Дополнительная экспертиза.

Обратилась в МАКС начтет дефекта несовпадения ребра крыла и ребра бампера и пробитого радиатора кондиционера. Назначили экспертизу. Эксперт ТОЛЬКО зафиксировал, что есть дефекты. Насчет несовпадения ребер внес в протокол, устно сказал, что устранить нельзя. Насчет радиатора, внес в протокол, но могло ли это быть в результате аварии, не сказал и, соответственно, не зафиксировал в протоколе. МАКС отказал мне в моей претензии касаемо этих дефектов, сославшись на то, что Акт приема- передачи машины я подписала. А я ведь не специалист, чтобы все увидеть.

5. Урегулирование претензий.

Когда урегулирование касается финансовой стороны, то автовладелец в стороне: СТОА направляет стоимость ремонта в МАКС, а владелец авто не знает стоимость. Мне с большой неохотой сообщили, что сумма, запрошенная СТОА, составляет порядка 70000 руб, но если буду просить вы платить денежную компенсацию на руки, то она будет значительно ниже. В случае некачественного ремонта, обращаться нужно в СТОА ****** 88 км МКАД. А те в свою очередь ничего сделать не могут и отправляют в МАКС. Круг замкнулся.

Смотрите так же:  Налог ЕНВД для ИП в 2020 году. Что такое вмененный налог для ооо

Поставила оценку 2, так как машину получила с недостатками и после устранения части недостатков, но ремонт все же произведен.

застраховалась в другой компании. Надеюсь, страховой случай не представится и мне не придется писать отзыв о другой компании. Хотя он может быть положительным.

Моя претензия УП-376207.

С чем пришлось столкнуться. Читать далее

В МАКСе все хорошо, пока Вы им платите за их «фантики», именуемые полисами ОСАГО и начинается плохо, когда Вы попали в ДТП.

4 июня 2020 года у меня произошел страховой случай, к слову, виновник ДТП застрахован в той же компании. Оформили европротокол, поскольку ущерб был меньше суммы оформляемой ГИБДД. Лирику опускаю.

С чем пришлось столкнуться:
1. Ближайший пункт урегулирования убытков и место осмотра ТС для определения степени ущерба — 130км от места жительства. Затраченное время и средства на подачу заявления о страховом случае в пункте урегулирования убытков, при данных обстоятельствах, страховая компания не компенсирует. Правда существует (на словах) «опция» о выездной экспертизе, 1 раз в месяц, но она сомнительна, как и сама данная «компания», что и было подтверждено в дальнейшем.

2. Ближайшая СТО «компании» располагается в 85-100 км от места жительства и не удовлетворяет критерию транспортной доступности, о чем, при подаче заявления, и были поставлены в известность сотрудники данной «компании». Однако, вопреки ФЗ №40 (об ОСАГО), мне было выписано направление на ремонт. Налицо попытка затягивания времени.

3. В соответствии с ФЗ №40 и попыткой «страховой компании» направить меня на ремонт на СТО, не удовлетворяющую критерию транспортной доступности — расположенную на удалении более 50км от места жительства — мною 10.06.2020г. было подано письменное заявление в данную организацию, бумажный экземпляр которого отправлен Почтой России заказным письмом с уведомлением о вручении, а его скан по электронной почте, с предложениями о разрешении создавшейся ситуации в рамках законодательства. Заказное письмо, до сих пор, ожидает «адресата» в почтовом отделении, а направленное по электронной почте — зарегистрировано только 17.06.2020г! Налицо очередное затягивание времени и наплевательское отношение к клиентам.

4. В процессе рассмотрения заявления «страховой компанией» был выбран способ возмещения убытка в виде выплаты денежной компенсации, однако, в случае принятия данного решения, проигнорировано требование о проведении независимой экспертизы с присутствием представителя СК, поскольку я не согласен с суммой рассчитанного СК ущерба. Налицо очередное затягивание времени и нарушение законодательства РФ.

5. При попытках добиться какой-либо информации по ходу рассмотрения поданного заявления по телефону, к слову, одному единственному, «сотрудники» МАКСа сообщают о том, что по всем вопросам за разъяснениями я могу обратиться в письменной форме по адресу электронной почты. Как рассматриваются обращения граждан и сроки их рассмотрения — в п.3. При этом, при общении по конкретному заявлению и конкретному страховому делу, прослеживается или заведомый обман клиентов «сотрудниками» СК Макс, или их полная некомпетентность! Сотрудники СК свои фамилии называть отказываются. Озвучивают или добавочные номера своих телефонов, или какие-то внутренние шифры, по которым их невозможно идентифицировать. Фактов тому более чем достаточно и они зафиксированы.

Подводя краткий итог не закончившегося дела:
1. Исковое в суд уже подготовлено и ждет своего часа. Готов идти до победного, поскольку знаю законодательство, как оказалось, лучше «сотрудников» МАКСа! (если МАКСики это читают, то страховое дело А-988176, изучайте)

2. В семье, на текущий момент, два ТС и планируется к приобретению третье, но НИ ОДНО из них больше не будет в МАКСе! Вот так теряют клиентов.

3. Всем, кто не дорожит своим временем, нервами и средствами — именно сюда! Будете озабочены по полной! Всем, кто ценит эти вещи — обходите данную «шарагу» стороной! Продолжение будет по результатам дела.

Какая страховая компания лучше?

Этим сакраментальным вопросом задаются как новички-страхователи, так и бывалые владельцы полисов, имевшие в прошлом негативный опыт общения с одной или несколькими страховыми компаниями. Зачастую этот отрицательный опыт связан с необоснованным ожиданием выплаты после наступления события, которое не является страховым случаем в соответствии с купленным полисом. В других случаях клиент прав, но не может быстро или в полном объеме получить выплату. Рассмотрим общие принципы, как правильно подходить к выбору страховщика и как определить: какая страховая компания лучше?

Конечно же, существует ряд субъективных оснований, на базе которых люди принимают решения: близость филиала страховой компании, невысокая стоимость полиса, сила убеждения и компетентность страхового агента — все это может иметь значение при выборе страховщика в каждом отдельном случае, но ни один из этих факторов не должен быть определяющим.

В первую очередь важна надежность страховой компании, а также ее готовность оперативно исполнить взятые на себя обязательства.

Надежность означает, что даже в самый неблагоприятный, кризисный период страховщик будет в состоянии производить все выплаты и при этом не обанкротится. Оперативность исполнения обязательств — это необременительный для страхователя срок, за который тот получит выплату в соответствии с условиями полиса.

Кроме того, имеет смысл потратить немного времени и провести собственный анализ, опираясь на открытую информацию, размещенную на официальных сайтах страховых компаний, а также на профильных независимых ресурсах — форумах, порталах рейтинговых и информационно-аналитических агентств, в блогах и группах социальных сетей. Очевидно, что не лишним будет поинтересоваться у друзей, коллег и родственников об их опыте сотрудничества с теми или иными страховыми компаниями.

Сложность выбора подходящего страховщика усугубляется количеством присутствующих на российском рынке страхования компаний, которых сегодня более сотни. Как же провести ранжирование такого количества страховщиков? Самостоятельно это сделать весьма затруднительно, но существуют независимые информационные, экономические и рейтинговые агентства, объединения (ассоциации, союзы) страховщиков и др., публикующие ежегодные (иногда — ежеквартальные) рейтинги страховых компаний и их деятельности. Такой информации можно смело присвоить высший уровень доверия.

Рейтинги страховых компаний

Крупнейшее рейтинговое агентство России «ЭКСПЕРТ РА» помогает принять взвешенное решение при выборе страховой компании, давая возможность проанализировать деятельность страховщиков, опираясь на многие показатели. В методику расчета рейтинга входит также большое количество факторов, которым при анализе присваивается определенный вес — т.е. относительная значимость показателя по сравнению с другими факторами. Вот они:

  1. Внешние факторы устойчивости и корпоративного управления , такие как:
    • Размерный фактор (величина и динамика активов и собственных средств, размер уставного капитала, совокупной страховой премии);
    • Положение компании в отдельных сегментах рынка (ее нахождение в ассоциациях и объединениях, репутация компании и ее топ-менеджеров, бренд, отношения с надзорными органами, специализация, кэптивность — зависимость от учредителей в определении стратегии);
    • Корпоративное управление (финансовый потенциал владельцев и изменение его состава, структура собственности и организационная структура, риск-менеджмент и стратегия, качество управления, состояние информационной инфраструктуры, аудитор, отчетность по МСФО, прозрачность экономических процессов);
    • География присутствия (эффективность работы компании в регионах и развитие филиальной сети).
    • Страховой бизнес. Этот блок включает:
      • Страховой портфель (диверсификация и стабильность страхового портфеля, прибыльность по видам страхования, относительная величина рисков и параметры портфеля входящего перестрахования);
      • База клиентов (размер и структура клиентской базы, наличие постоянных и зависимость от основных клиентов, процент расторгнутых договоров, каналы распространения полисов, партнеры по входящему перестрахованию, для кэптивных компаний — наличие кредитного рейтинга у основного клиента);
      • Перестраховочная политика (надежность, диверсификация и эффективность перестраховочной защиты, перестрахование крупных рисков, отношение максимальной страховой выплаты-нетто по отношению к собственным средствам).
      • Финансовые показатели оцениваются по следующим параметрам:
        • Ликвидность и платежеспособность (коэффициенты текущей ликвидности и уточненной страховой ликвидности-нетто, история крупных выплат, дебиторская задолженность и ее качество, наличие займов и кредитов, внебалансовых обязательств, маржа платежеспособности, достаточность собственных средств);
        • Доходность и убыточность (рентабельность активов по РСБУ и по МСФО, собственные средства, коэффициенты убыточности-нетто, убыточности по РСБУ и по МСФО, процент расходов на ведение дела);
        • Инвестиционная политика (инвестиционный портфель: ликвидность, диверсификация по объектам вложений, стабильность и наличие признаков оптимизации; надежность вложений, процент дочерних компаний и аффилированных структур, рентабельность инвестированного капитала, выполнение приказов №100н и №149н).

Краткая методика агентства «ЭКСПЕРТ РА» здесь приведена для иллюстрации того, насколько сложно объективно оценивать характеристики страховых компаний даже с применением математических и социологических методов анализа.

Следовательно, рейтинги, основанные на «народном» голосовании, хотя и имеют право на существование, но весьма субъективны, зачастую ангажированы, имеют нерепрезентативную выборку — то есть количество и качество респондентов не соответствует условиям, которые предъявляет социология к количественным и качественным методам анализа.

К отзывам, относящимся к любой страховой компании, следует подходить с большой долей скептицизма, поскольку у всякого страховщика среди клиентов имеются поклонники и противники, а самостоятельно измерить количество тех и других не представляется возможным. Но мы все же приведем в этой статье общий тон отзывов в отношении лидеров российского страхового рынка.

ВТБ Страхование

Страховая группа ВТБ Страхование, основанная в 2000 году на данный момент является одной из крупнейших страховых организаций в Российской Федерации и входит в число системно значимых. Филиалы компании открыты в 114 городах различных регионов России. Международное рейтинговое агентство Standard&Poor’s присвоило страховой группе долгосрочный кредитный рейтинг и рейтинг финансовой устойчивости BB+ (или ruAA+ по национальной шкале), что является самым высоким показателем среди страховых компаний с отечественным капиталом. Согласно же данным отечественного рейтингового агентства «ЭКСПЕРТ РА» за 2020 год, ВТБ Страхование входит в число самых надежных страховых компаний и имеет рейтинг А++ (исключительно высокий уровень надежности).

Компания предоставляет клиентам полный спектр страховых продуктов и услуг, в том числе страхование имущества физических лиц, жизни и здоровья, страхование путешественников, накопительное и инвестиционное страхование жизни, страхование имущества юридических лиц, добровольное медицинское страхование (ДМС) и т.д. К недостаткам деятельности страховой группы можно отнести длительные сроки рассмотрения выплатных дел.

Общий тон отзывов о «ВТБ Страхование» таков: бесконфликтная, надежная и достойная страховая компания, но услуги ее недешевые. Тем не менее, весьма значительная часть страхователей предпочитают именно ее, особенно среди тех, кто имел негативный опыт общения с другими, более «дешевыми» страховщиками.

РОСГОССТРАХ

Крупнейшая и старейшая в РФ страховая группа, лидер по количеству филиалов в регионах. По данным «ЭКСПЕРТ РА», компания стоит на первом месте по страховым премиям, резервам и активам. В 2014 году Национальное рейтинговое агентство подтвердило рейтинги надежности «Росгосстраха» на уровне ААА и А++. Компания осуществляет страхование физических и юридических лиц (ОМС, КАСКО, страхование выезжающих за рубеж и т.д.).

Однако в ряде регионов неоднократно были зафиксированы случаи нарушения компанией антимонопольного законодательства, в частности принуждения клиентов приобретать дополнительные страховые услуги, на некоторое время у «Росгосстраха» была даже отозвана лицензия на осуществление ОСАГО.

Отзывы: очень длительное ожидание выплат, иногда — откровенные отказы в выплате без решения суда, особенно по автострахованию (но с ними легко судиться и выигрывать), значительно заниженные суммы ущерба после оценки, низкий уровень ответственности перед клиентами, «забюрократизированность». В качестве плюсов клиенты отмечают, что легко и быстро можно найти офис компании, кроме того есть огромная армия страховых агентов.

СПАО РЕСО-Гарантия

Компания основана в 1991 году. На сегодня она включает более 760 филиалов и офисов продаж и 19 000 независимых агентов. Входит в число системообразующих страховых компаний России. Клиентский пул — 10 млн юридических и частных лиц. Компания лицензирована для осуществления более чем 100 видов страховых услуг. Приоритетными видами деятельности являются автострахование, ДМС, страхование имущества физических и юрлиц, ипотечное страхование. Служба кредитных рейтингов Standart&Poor’s присвоила «РЕСО-Гарантия» рейтинг ВВ (ruAA).

Отзывы о страховой компании «РЕСО-Гарантия» , как и в большинстве случаев, касающихся других страховщиков, – отрицательные. Это легко объяснить: человек скорее напишет, будучи во власти отрицательных эмоций, чем положительных. При этом, судя по всему, существуют филиалы и офисы продаж, в которых «чтут букву Закона» и работают компетентные специалисты, а есть такие, где очень непрофессиональное отношение к клиентам.

Страховая группа СОГАЗ

Компания также относится к числу системно значимых. По сумме страховых премий занимает второе место по России. В состав группы входит девять страховых и обслуживающих компаний в РФ и за рубежом. 14 млн чел. и 40 тыс. юридических лиц застрахованы в «СОГАЗ». Кроме страхования и перестрахования в сфере интересов компании – спонсорство (в частности, «СОГАЗ» – партнер и страховщик чемпионата Континентальной хоккейной Лиги).

Однако в адрес компании, как и в случае с «Росгосстрахом» поступало немало жалоб на навязывание менеджерами дополнительных услуг и отказ продавать полис ОСАГО без страхования жизни.

В отзывах о СГ «СОГАЗ» примерно 45% приходится на положительные, и 55% – на отрицательные. В плюсы граждане ставят оптимальное соотношение цена-качество (по полисам КАСКО), в минусы – человеческий фактор, как и в большинстве крупных СК: одни филиалы обслуживают на высоком профессиональном уровне, сервис в других –оставляют желать лучшего.

СГ АльфаСтрахование

Созданная в 1992 году, «АльфаСтрахование» является одним из крупнейших страховщиков с универсальным пакетом услуг для физических лиц и корпоративных клиентов (компания предоставляет более сотни различных услуг, включая страхование имущества и жизни). Имеет очень широкую сеть региональных представительств (около 400), благодаря чему уже более 22 млн частных лиц и 435 тыс. компаний уже воспользовались предложениями «АльфаСтрахования». В 2020 году международное агентство Fitch Ratings подтвердило рейтинг финансовой надежности компании на уровне ВВ (ruAA).

Общий тон отзывов: три владельца полисов из пяти категорически недовольны обслуживанием или возмещением ущерба. В целом претензии касаются преимущественно заниженного уровня возмещения убытков по различным видам страхования, а также «замаскированных» условий возмещения, прописанных в полисах. Безусловно, есть и благодарственные отзывы, в которых говорится даже о том, что сумма выплаты превысила потраченную на ремонт автомобиля.

Страховая группа «Согласие»

Образована в 1993 году и на данный момент входит в ТОП-10 крупнейших страховых компаний России. Филиальная сеть организации состоит из 126 офисов на территории Москвы и области, 75 филиалов, 135 удаленных рабочих мест и 132 отдельных региональных офисов, что позволяет компании осуществлять страховую деятельность практически на всей территории РФ.

В финансовых кругах компанию неоднократно критиковали за слишком частую смену топ-менеджеров и, как следствие, снижение репутации.

В отзывах о деятельности есть жалобы на неквалифицированную работу call-центра, на медленные выплаты, чрезмерно заниженные (в 5-6 раз) размеры возмещения ущерба, трудность обратной связи; из позитивных моментов – невысокие цены на КАСКО, неограниченный срок обращения с документами после ДТП (после предварительного звонка).

САО ВСК

Ведет свою деятельность более 20 лет и сегодня предлагает клиентам, как частным, так и корпоративным большой спектр страховых продуктов и услуг. В региональную сеть входит 600 филиалов и пунктов страхования, 10 млн человек и 125 тыс. предприятий застрахованы в этой компании, уставный капитал – 3,2 млрд руб.

«ВСК» уделяет также большое внимание перестраховочной защите своего страхового портфеля.

Общий тон отзывов о ВСК: уровень народного доверия к «ВСК» довольно низкий: не более трети населения удовлетворяет ее сервис. Видимо, это связано с тем, что компания в большей степени ориентируется на работу с юридическими лицами.

ООО «Группа Ренессанс Страхование»

Основана в 1998 году и является частной страховой организацией. Относится к категории системно значимых страховых компаний в РФ. В 2014 году «ЭКСПЕРТ РА» присвоил предприятию рейтинг надежности А++.

500 тыс. чел. и тысячи организаций застрахованы в этой компании. Среди партнеров ООО «Группа Ренессанс Страхование» находятся более 700 больниц и других российских лечебных заведений, ведущие автомобильные дилеры и туристические компании.

В отзывах о СГ «Ренессанс Страхование» отмечаются и плюсы – недорогие полисы, и минусы – трудно добиться возмещения даже незначительных убытков, сервис обслуживания на низком уровне.

Все стра­хо­вые ком­па­нии выс­ше­го уров­ня на­деж­нос­ти (по на­цио­наль­ной шка­ле) име­ют свои плю­сы и ми­ну­сы, при­ори­те­ты по ви­дам стра­хо­ва­ния, раз­лич­ную фи­ли­аль­ную сеть и уро­вень сер­ви­са. Кро­ме то­го, фи­ли­а­лы од­них и тех же стра­хов­щи­ков мо­гут от­ли­чать­ся друг от дру­га по уров­ню ком­пе­тент­нос­ти пер­со­на­ла и по­ни­ма­нию от­вет­ст­вен­нос­ти пе­ред кли­ен­та­ми. По­это­му сле­ду­ет ис­кать «свою» стра­хо­вую ком­па­нию, с ко­то­рой вы рас­счи­ты­ва­е­те иметь парт­нер­ские от­но­ше­ния не один год, ко­то­рая бы в пол­ной ме­ре отве­ча­ла имен­но ва­шим це­лям и за­да­чам.

Что делать, если вам навязывают дополнительную страховку

Автовладельцы продолжают обвинять страховые компании в навязывании дополнительных услуг при покупке ОСАГО и сетовать на трудности с приобретением данных полисов. Расскажем, как действовать, когда недобросовестные страховщики уклоняются от продажи ОСАГО или навязывают допуслуги.

Навязывание дополнительных страховок к ОСАГО в цифрах

РСА продолжает ежедневно мониторить продажи договоров ОСАГО. В первую очередь в тех регионах, где обстановка с реализацией полисов самая сложная. Когда Центробанк обнародовал измененные в сторону роста (в среднем на 50%) базовые тарифы обязательного автострахования, начавшие действовать 12 апреля, в большинстве субъектов РФ сложилось критическое положение с доступностью этих полисов.

РСА опубликовал предварительные итоги ежедневного мониторинга. За пять дней апреля (с 6 по 10) 2020-го в союз поступило 235 претензий к страховым компаниям и страховым агентам, практически все они устные: автомобилисты обращаются по телефону или заходят в представительство РСА и рассказывают о проблемах с продажами.

Большая часть претензий касается отказов заключать договоры ОСАГО и навязывания других страховок. Наибольшее количество жалоб зарегистрировано в Уральском ФО — 118, из них 73 относятся к отказам продавать ОСАГО, 38 – к навязыванию допуслуг, 7 – к удаленности филиалов страховых фирм. 12 обращений принято в Дальневосточном ФО, по 27 — в Сибирском и Южном, 31 — в Приволжском. В исполнительный аппарат союза за указанный период поступило 4 обращения об отказе продавать полис и 16 – о навязывании допуслуг. Но, естественно, жалуются в РСА не все «пострадавшие».

Как страховщики отказывают в продаже ОСАГО

Страховщики накануне увеличения расценок не хотели продавать полисы по прежним тарифам и всячески препятствовали потребителям в заключении договоров обязательного автострахования. К жалобам клиентов на долгие очереди в точках продаж и уменьшенный рабочий день в фирмах добавились и другие поводы. Как и раньше, автомобилисты жаловались на попытки «всучить» дополнительные услуги (к примеру, страхование квартиры, дома, дачи, от несчастного случая, жизни и т.п.) при приобретении ОСАГО. Тем страхователям, кто не согласен на допуслуги, страховщики сообщают о закончившихся бланках или мотивируют отказ неким распоряжением руководства. Также страховщики часто отказываются продавать ОСАГО, поскольку якобы произошли технические сбои в базе АИС РСА (единой базе данных по ОСАГО), а это нередко не соответствует действительности.

Отказ в заключении договора ОСАГО неправомерен!

Николай Тюрников, являющийся президентом АЗС, утверждает, что любой отказ страховщика в продаже полиса, независимо от причины, считается необоснованным. ОСАГО – публичный договор, поэтому страховая фирма обязана заключить такой договор с каждым заинтересованным клиентом. Автовладельцы, которые при попытке приобрести полис ОСАГО наталкиваются на недобросовестных страховщиков и факты навязывания допуслуг, обычно вынуждены обращаться за желанным документом в несколько фирм. «Негодование у водителей это вызывает лишь тогда, когда они десяток фирм обойдут, – и, соответственно, в данном случае они начинают как-то действовать», – рассказывает господин Тюрников.

Случаи правомерного отказа в ОСАГО

В РСА говорят, что правомерен отказ в продаже ОСАГО в ситуации, когда у страховщика кончились бланки полисов и нельзя получить дополнительные, поскольку он исчерпал на них квоту. Также отказ считается правомерным, если потребитель не представил весь пакет необходимой документации или она не соответствует требованиям. Если же страховая компания объясняет ситуацию исчерпанием квоты, клиенту рекомендуется запросить у нее мотивированный ответ в письменной форме, который в последующем надо направить в ЦБ или РСА.

Что делать, если навязывают доп страховку к ОСАГО

«Если страховая фирма все же не хочет продавать ОСАГО, это нужно как-то зафиксировать. Можно направить в адрес страховой фирмы заявление на заключение страхового договора по установленной форме. Делается это почтой с уведомлением о вручении. Это даст возможность доказать то, что компания получила ваше заявление. Факт отказа в продаже полиса в самом офисе есть возможность подтвердить с помощью аудио-, фото- или видеоустройств. Данные средства должны давать возможность идентифицировать обстоятельства и место отказа, а также определить точную дату и время», – поясняют в РСА.

Как зафиксировать отказ в продаже полиса ОСАГО

Господин Тюрников рассказывает, что страховщики письменных отказов не дают. Поэтому достаточно фиксирования факта отказа в продаже полиса или навязывания допуслуг свидетельскими показаниями (в письменной форме с контактной информацией свидетелей) и видео- или аудиозаписью. Далее надо написать заявление в Центробанк. «Регулятор не будет размышлять, хватает или не хватает доказательств. Наличествует подтверждение – все, мгновенный штраф. Потому лучше со свидетелем (знакомым, другом) посетить одну страховую фирму, чем в одиночку бегать по множеству организаций, сталкиваясь с проблемой», – рекомендует он и напоминает, что за отказ в реализации полиса ОСАГО страховщику грозят санкции – штраф в 50000 рублей. «Если откажут сотне клиентов – соответственно, выплатят штраф в 5000000 рублей», – подчеркивает эксперт.

Будьте осторожны при записывании фото- и видео доказательств

Вячеслав Голенев, являющийся старшим юристом московской адвокатской коллегии «Железников и партнеры», считает, что видеозапись неприемлема в спорах со страховщиками, так как в статье 152.1 ГКРФ сказано, что обнародование и последующее использование изображения человека (в том числе его фото, видеозаписи или произведения художественного искусства, на которых он запечатлен) допускаются лишь с согласия этого человека. «Это относится и к работникам страховой фирмы», – добавляет он.

Что является навязанной услугой

Игорь Юргенс, глава РСА и ВСС, полагает, что зачастую сложно разделить навязывание услуги и кросс-продажи. Злоупотреблением он считает ситуации, при которых обязательным условием заключения договора ОСАГО становится условие купить еще и полис по иному виду страхования или другую услугу. (Надо помнить, что навязываться может не только другая разновидность страхования, но и технический осмотр и даже требование вымыть автомобиль за пару тысяч.) «Если случаи навязывания допуслуг подтвердятся и к нам поступят непредвзятые жалобы, РСА начнет использовать жесткие меры, исходя из правил профессиональной деятельности и требований законодательства», – предупреждает эксперт.

Куда обратиться, если страховщик отказывает в продаже полиса ОСАГО

Олег Шебанов, возглавляющий направление андеррайтинга моторных разновидностей фирмы «БИН Страхование», уверен, что недавнее увеличение базовых тарифов по договорам ОСАГО только частично может решить проблему автомобилистов, потому что апрельский рост расценок по «автогражданке» для ряда субъектов России все равно недостаточный. «Не стоит забывать об удорожании запчастей (это отразится на степени убыточности продукта) и увеличении лимитов ответственности. Рост тарифов для многих отделений позволит устранить проблему с отсутствием бланков полисов, но для убыточных регионов проблемы не решит», – констатирует эксперт.

Автомобилисты, сталкивающиеся с затруднениями при покупке ОСАГО, имеют возможность обратиться в РСА, осуществляющий прием обращений и жалоб от страхователей на действия фирм. Бланк жалобы есть на сайте РСА. По любым возникающим вопросам обращайтесь по бесплатному номеру РСА: 8800-2002275, (495) 641-2785 (для жителей Москвы).

Как вернуть деньги за страхование жизни при ОСАГО

Практически каждый водитель при заключении договора ОСАГО сталкивается с таким явлением, как оплата дополнительных услуг. Многие предпочитают отдать деньги за ненужную страховку и забыть о ней. Однако наиболее активные автовладельцы протестуют против «добровольно-принудительного» оформления полиса и ищут способы, как осуществить возврат денег за страхование жизни при ОСАГО.

Имеет ли право страховая компания включать дополнительные услуги в договор по ОСАГО

Известно, что требования об обязательном проведении официальных процедур и оформлении документов регулируются на законодательном уровне.

Так, страхование автогражданской ответственности является обязательным для всех российских водителей в соответствии с Федеральным законом №40 «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» от 25.04.2002.

При этом ни один нормативный документ РФ не содержит указаний о необходимости получения полиса страхования жизни. А поскольку закон не рассматривает данный вид страховки как обязательный, то страхование жизни происходит только на добровольной основе.

Более того, в ч. 2 ст. 16 Закона «О защите прав потребителей» № 2300–1 от 07.02.1992(в ред. 2016 г.) указано, что продавцы не имеют права навязывать свои услуги.

Поэтому действия страховых компаний по включению дополнительных услуг в договор по ОСАГО являются незаконными.

Это значит, что при заключении договора ОСАГО автовладельцы имеют право не покупать полис страхования жизни на законном основании.

Как застраховать машину и при этом избежать страхования жизни

Несмотря на то, что закон «О защите прав потребителей» указывает на неправомерность навязывания дополнительных услуг, страховщики пользуются неосведомленностью водителей и буквально заставляют их оформлять страхование жизни при покупке ОСАГО.

Между тем существуют законные способы, как автовладельцы могут избежать расходов на страхование жизни при заключении договора ОСАГО.

Способ 1. Самостоятельные расчеты

Для этого необходимо:

  • Найти в интернете информацию о базовых ставках, действующих в текущем году при расчете стоимости ОСАГО в определенной страховой компании. При этом лучше выбирать большую, известную компанию или ту, которую считаете надежной, так как обращались в нее ранее.
  • Проверить, соответствуют ли базовые ставки предельным тарифам, установленным Центробанком России.
  • Самостоятельно рассчитать стоимость страховой премии, то есть полиса ОСАГО в соответствие с указаниями ЦБ. В случае затруднений обратиться за помощью на один из сайтов, которые оказывают услуги по расчетам такого рода.
  • Провести оплату за покупку полиса ОСАГО по реквизитам данной страховой компании через отделение любого банка.

    Действенность такого способа заключается в том, что водитель получает на руки документальное подтверждение об оплате страховки в виде квитанции. Страховая компания не имеет права отказать в оформлении уже оплаченного полиса и обязана, после предоставления квитанции и необходимого пакета документов, оформить страховку.

    Способ 2. Заказное письмо.

    Требуется:

  • Написать заявление на ОСAГО без страхования жизни на утвержденном ЦБ России бланке, который можно скачать из интернета.
  • Составить сопроводительное письмо, в котором указать ссылки на законы, дающие право на получение автостраховки без дополнительных услуг (п.1.4–1.6 «Положения о правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств» № 431-П ЦБ РФ и «Банком России» в ч. 2 ст. 16 Закона «О защите потребительских прав» №2300–1 от 07.02.1992);
  • Заявление, сопроводительное письмо и необходимый пакет документов отправить заказным письмом с указанием «Уведомление в получении», в адрес страховой компании.

    Таким образом, у водителя на руках оказывается подтверждение, что документы компания приняла; данный факт является достаточным основанием для оформления ОСАГО, и полис будет получен без оформления страхования жизни.

    Способ 3. Электронное оформление

    Здесь действует тот же принцип, что и при отправке заказного письма: водитель не встречается со страховщиком лично, но получает документальное основание для оформления полиса.

    Для этого достаточно отправить соответствующее заявление и пакет документов на электронный адрес страховой компании.

    Правда, у данного способа есть один недостаток: страховщики могут заявить, что ваше сообщение не получили в результате сбоя программы.

    Можно ли отказаться от страхования жизни, не расторгая договор ОСАГО

    Получив информацию о том, что страховка жизни при оформлении ОСАГО не является обязательной, многие водители пытаются от нее отказаться уже после заключения договора, но при этом не знают, как вернуть допы по ОСАГО в 2020 году.

    В частности многих интересует вопрос, можно ли прекратить действие дополнительной страховки без расторжения договора ОСАГО.

    Прояснить ситуацию поможет знание законов.

    Прежде всего водитель должен знать, что, в соответствии со ст. 958 ГК РФ , ФЗ № 40 от 25.04.2002, клиент страховой компании имеет право досрочно прекратить действие договора в любое время по своему усмотрению.

    Для досрочного расторжения договора страхования жизни автовладельцу нужно:

  • Написать 2 заявления:
    • первое – о желании расторгнуть договор;
    • второе – требование о возврате уплаченной суммы. Такие заявления – обязательное условие того, как вернуть навязанную допстраховку к полису жизни по ОСАГО в 2020 году.
    • Приложить к заявлениям документы, перечень которых следует уточнить в страховой компании.

    По действующему закону на следующем этапе происходит расторжение договора.

    Важно знать: при этом расторгается весь договор, то есть прекращается действие двух полисов: как по страхованию жизни, так и по ОСАГО.

    Затем страховая компания обязана заключить с водителем новый договор ОСАГО, но уже без дополнительной услуги – страхования жизни.

    Досрочное завершение действия страхового договора подразумевает возврат страховой премии. Однако при этом компания вправе действовать с ограничениями.

    Например, отрицательное решение по вопросу о том, можно ли вернуть дополнительную страховку жизни по ОСАГО, страховщик может мотивировать тем, что данный пункт не прописан в договоре.

    В этом случае автовладельцу следует указать в заявлении, что он не был осведомлен о возможности включения подобного пункта в договор и, следовательно, был введен в заблуждение.

    Как составить заявление о возврате денег за страхование жизни при ОСАГО

    Правильное оформление документов – обязательное условие успешного решения любого спорного вопроса, особенно если дело касается финансов.

    При этом в ряде случаев официально установленные нормы оформления отсутствуют. Тогда заявителю важно максимально доступно и аргументированно изложить свои претензии и требования.

    Так, в заявлении о возврате денег за страхование жизни по ОСАГО необходимо привести весомые основания для расторжения договора и доказать неправомерность действий страховщиков.

    Поэтому, несмотря на то, что заявление на возврат допов по ОСАГО в 2020 составляется в произвольной форме, при его оформлении следует учитывать некоторые правила. Так, в заявлении следует:

  • Указать, что заключение договора автострахования было совершено с продажей дополнительной услуги – страхования жизни. При этом обязательно уточнить, что клиент не был поставлен в известность о необязательном характере дополнительной услуги.
  • Привести основания о праве отказа от дополнительной страховки со ссылками на законы.
  • Изложить просьбу о прекращении действия договора и о возврате оплаченной стоимости полиса страхования жизни.

    Для того чтобы страховщики поняли серьезность положения, в заявление на возврат дополнительной страховки по ОСАГО стоит включить предупреждение о том, что в случае отказа клиент намерен жаловаться в организации, регулирующие действия страховых компаний: Центробанк РФ, РСА, ФАС, а также подать иск в суд.

    Как правило, такая информация производит на страховщиков должное впечатление, так как, если будет доказана неправомерность действий, им грозят крупные штрафы и отзыв лицензии.

    Как вернуть деньги за страхование жизни при ОСАГО

    Чтобы заставить страховую компанию расторгнуть договор на дополнительную услугу и вернуть деньги, автовладельцу необходимо знать, что закон на его стороне.

    Так, 2 марта 2016 года вступило в силу обязательное для всех страховых компаний указание ЦБ России № 3854-у об изменении правил возврата страховых премий при досрочном отказе от договора страхования.

    Документ устанавливает для автовладельцев новую возможность осуществить возврат денег за дополнительную страховку по ОСАГО – вводит в страховой договор понятие «период охлаждения».

    Суть нововведения заключается в том, что клиент страховой компании имеет право в течение «периода охлаждения» – 5 дней после заключения договора – отказаться от полученной услуги и вернуть страховую премию.

    При этом автовладельцу нужно действовать следующим образом: обратиться к страховщикам с заявлением на отказ от дополнительной услуги не позднее пяти дней после ее оформления.

    Страховая компания, в свою очередь, обязана расторгнуть договор и в течение 10 дней после получения заявления вернуть клиенту стоимость страховки за исключением суммы за период пользования, который составит несколько дней.

    Важным условием для возврата денег является отсутствие страховых случаев в этот период.

    Кроме описанного способа, как вернуть деньги за навязанную дополнительную страховку жизни по ОСАГО, существуют и другие возможности, которые автовладельцы используют уже не один год.

    Так, во время визита в страховую компанию водителю рекомендуется зафиксировать требования агента о приобретении полиса страхования жизни.

    Для этого рекомендуется:

  • Записать разговор с сотрудником компании на диктофон, а затем передать запись в органы, контролирующие действия страховых компаний: Центробанк, РСА, ФАС, а, при необходимости, в суд.
  • Обеспечить наличие двух свидетелей неправомерных требований страховщика, которые впоследствии дадут показания.

    При этом автовладельцу нужно помнить: решая, как вернуть деньги за навязанный полис жизни к ОСАГО, он вправе использовать все законные способы.

    Как расторгается дополнительный договор страхования жизни

    Иногда бывает так, что автовладелец не сразу замечает наличие в договоре ОСАГО пункта о приобретении дополнительной услуги. Торопясь поскорее получить полис, он не читает текст соглашения и, не задумываясь, оплачивает сумму, назначенную страховщиком. И только спустя некоторое время понимает, что переплатил 1 тыс. рублей или более, и узнает, что кроме ОСАГО оформил еще и страхование жизни.

    В таких случаях большинство водителей оставят все, как есть, из-за нехватки времени или из-за отсутствия знаний о том, можно ли прекратить действие договора и как расторгнуть дополнительную страховку к ОСАГО.

    Между тем аннулировать договор автострахования досрочно можно. Указания об этом содержатся в законе «О защите потребительских прав».

    Кроме того, п.3 ст.16 того же документа содержится и указание о том, что договор можно расторгнуть как на стадии его оформления, так и после того, как покупка услуги фактически состоялась. При этом страхователь имеет право требовать возврат потраченных средств.

    Для прекращения действия договора о дополнительной услуге при ОСАГО автовладельцу следует действовать в установленном порядке:

  • Собрать необходимый пакет документов, в который входят:
    • заявление о расторжении договора;
    • ксерокопия личного паспорта страхователя;
    • оригинал и ксерокопия водительского удостоверения;
    • ксерокопия паспорта транспортного средства (ПТС);
    • ксерокопия диагностической карты по результатам техосмотра.
    • К указанным документам прилагается заявление о расторжении договора о дополнительной услуге. Очень важно знать, как написать заявление на расторжение страхования жизни при ОСАГО правильно, потому что от этого зависит возможность положительного решения дела. В заявлении следует:
      • описать обстоятельства покупки полиса страхования жизни;
      • заявить о принудительном характере приобретения услуги и привести доказательства;
      • выразить нежелание иметь дополнительный полис;
      • обратиться с просьбой расторгнуть договор.
      • Передать документы и заявление в страховую компанию одним из следующих способов:
        • при личном посещении офиса страховщика;
        • заказным письмом;
        • по интернету. При этом сканы документов и заявление должны быть заверены электронной подписью автовладельца.

        Страховая компания обязана в течение 10 дней после получения документов вынести решение: либо расторгнуть договор и сделать возврат дополнительной страховки жизни по ОСАГО, либо оформить обоснованный отказ.

        Процедура прекращения действия договора страхования жизни при ОСАГО имеет свою особенность: расторгается весь договор, как по дополнительной услуге, так и по основной, то есть по автостраховке.

        Затем водитель и страховая компания заключают новый договор в установленном порядке. При этом дополнительная услуга – страхование жизни – не оформляется.

        Если страховщик отказывается расторгнуть договор, страхователь имеет право подать иск в суд и, в случае успешного решения дела, потребовать от компании возмещения судебных расходов, морального вреда, а также и упущенной выгоды, если она имеется.

        Важно знать, что, в соответствии с правилами, как расторгнуть договор страхования жизни водителя при ОСАГО, после прекращения действия данного документа нельзя требовать возврата полной стоимости аннулированной страховки. На руки страхователь получит сумму, из которой вычтены деньги за то время, когда страховка находилась в его пользовании.

        Куда обращаться, если навязывают дополнительные услуги по ОСАГО

        Водителю, который по незнанию или под давлением приобрел ненужную ему страховку и желает от нее отказаться, рекомендуется прежде всего попытаться решить этот вопрос непосредственно в страховой компании.

        Если же страховщик не видит оснований для расторжения договора, следует потребовать от него письменный отказ. Такой документ уже является основанием для обращения в контролирующие органы – такие, как:

      • Центробанк РФ;
      • Российский Союз Автостраховщиков – РСА;
      • Федеральная Антимонопольная Служба – ФАС;
      • Служба по защите прав потребителей;
      • Суд.

        В каждую из перечисленных организаций нужно подать заявление и, если имеются, аудио- или видеодоказательства навязывания дополнительной услуги.

        Предварительно лучше сообщить страховщику, что вы собираетесь восстановить справедливость путем подачи жалобы в соответствующие органы. Это может стимулировать компанию к решению вопроса в вашу пользу и сделать возврат навязанной страховки жизни при страховании автомобиля, так как по статье 15.34.1 КоАП РФ от 30.12.2001 N 195-ФЗ (ред. от 03.08. 2020 ) за неправомерные действия в области страхования назначаются крупные штрафы:

      • для физических лиц – 50 000 руб.;
      • для юридических лиц – 300 000 руб.

        Где можно оформить ОСАГО без страхования жизни

        Возврат денег по ОСАГО – довольно хлопотная процедура, которая, к тому же, занимает много времени – месяц и более.

        Намного проще на первом этапе оформления страховки поискать в интернете компании, которые заключают договоры без дополнительных услуг.

        На сегодняшний день полис ОСАГО без страхования жизни продают такие известные страховщики, как СК «Альянс», «Связной Страхование», «Макс» и другие.

        Автолюбитель со стажем вождения больше 20 лет. Высшее техническое образование. Опытный копирайтер, специализируюсь на тематиках в банковской сфере, технической.

        Смотрите так же:  Налог за регистрацию гаража. Налог за регистрацию гаража
  • Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *