Срок обращения в страховую компанию после ДТП

ДТП – неприятное событие для любого автовладельца (водителя), даже если он не является виновником аварии. Потеря денег, времени, нервов и, не дай бог, здоровья – такого и врагу не пожелаешь. Тем не менее, прятать голову в песок, рассчитывая на то, что «со мной такого не случится», не следует.

Если произошло ДТП, то водителю следует (если, конечно, он в состоянии это сделать):

  • немедленно остановить машину;
  • включить аварийный сигнал;
  • выставить знак аварийной остановки;
  • если есть пострадавшие, вызвать скорую помощь или, как вариант, отправить пострадавших в медучреждение на своём или попутном транспорте;
  • если авто препятствует дорожному движению, освободить проезжую часть;
  • перед перемещением транспортных средств, участвовавших в ДТП (для перевозки пострадавших или освобождения проезжей части) зафиксировать их положение и положение сопредельных предметов в присутствии свидетелей;
  • сообщить о ДТП в ГИБДД;
  • записать контактные данные участников и свидетелей ДТП, госномера транспортных средств;
  • ожидать прибытия сотрудников ГИБДД;
  • после составления протокола проверить его корректность.
  • Если участником ДТП стал пешеход, то для него исключаются все действия с транспортным средством, кроме фиксации его положения и госномера.

    Если ДТП не привело к серьёзным последствиям в виде гибели или увечий людей, а его участники пришли к согласию относительно виновника аварии и размера нанесённого ущерба, они могут обойтись без привлечения ГИБДД, оформив документы самостоятельно (так называемый «Европротокол»). Оформление ДТП без ГИБДД допускается, если в аварии участвовало не более 2 транспортных средств.

    После проведения этой процедуры каждый из участников ДТП должен обратиться в страховую компанию по месту оформления полиса ОСАГО.

    Идеальным является вариант наличия полисов ОСАГО у всех участников ДТП. В такой ситуации каждый пострадавший может обратиться за компенсацией в свою страховую компанию или в компанию виновника ДТП (при наличии пострадавших необходимо обращаться только во вторую). Если у виновника ДТП отсутствует полис ОСАГО, обязанность по выплате компенсации ложится на него, возмещение за вред здоровью или жизни можно получить через РСА.

    ОСАГО

    «ДТП с вызовом ГИБДД»

  • Вне зависимости от того, являетесь Вы виновником происшествия или пострадавшей стороной, необходимо сообщить о страховом случае в круглосуточный контакт-центр СОГАЗа: 8 (800) 333-0-888.
  • Сообщите другим участникам ДТП сведения о вашем договоре ОСАГО, в том числе номер полиса, название страховой компании, ее адрес и телефон: 107078, Москва, проспект Академика Сахарова, д. 10, 8 (800) 333-0-888.
  • Если происшествие невозможно оформить по Европротоколу, вызовите сотрудника ГИБДД. Единый номер экстренной службы помощи – 112 (для всех операторов). Вызов возможен при нулевом балансе.
  • Совместно с другим участником ДТП заполните бланк извещения о ДТП, независимо от оформления извещения сотрудниками полиции. При невозможности совместного заполнения одного бланка допускается заполнение каждым водителем в отдельности.
  • Если страховой случай произошел далеко от места заключения договора страхования, согласуйте с АО «СОГАЗ» дальнейшие действия и обратитесь в местные компетентные органы. Зафиксируйте на фотографиях поврежденное имущество, обратитесь в уполномоченные экспертные и/или оценочные организации для осмотра поврежденного имущества и калькуляции ущерба.
  • Срок подачи заявления в страховую компанию – 5 рабочих дней. Если ДТП произошло в удаленных районах – 15 рабочих дней.

    Если ущерб нанесен имуществу
    Документы, необходимые для получения страховой выплаты:

  • Документ, удостоверяющий личность, или его нотариально заверенная копия (в т.ч. доверенность на представителя).
  • Полис ОСАГО.
  • Заполненный бланк извещения о ДТП.
  • свидетельство о регистрации;
  • если страховой случай наступил до момента государственной регистрации – документы, подтверждающие приобретение ТС (справка-счет, договор купли-продажи и др.);
  • если Страхователь (Выгодоприобретатель) не является собственником – действующий гражданско-правовой договор;
  • копия кредитного договора с банком, если ТС приобретено в кредит;
  • Копия водительского удостоверения лица, управлявшего ТС в момент наступления события.
  • Документы, подтверждающие факт наступления страхового случая:
    • копия постановления об административном правонарушении (если таковые составлялись);
    • определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении;
    • Заключение независимой экспертной организации и оригиналы документов, подтверждающих понесенные расходы, если потерпевший организовал экспертизу самостоятельно.
    • Если ущерб нанесен жизни и здоровью

    • утраченный заработок (доход), который потерпевший имел либо определенно мог иметь на день причинения ему вреда;
    • расходы на лечение, дополнительное питание, лекарства, протезирование, посторонний уход, санаторно-курортное лечение, специальные транспортные средства, профессиональную переподготовку, если установлено, что потерпевший в этом нуждается и не имеет права на бесплатное получение;
    • расходы на погребение.
    • Документы, необходимые для получения страховой выплаты по договорам ОСАГО, заключенным до 01.04.2015 г.:

    • Реквизиты банковского счета для перечисления страховой выплаты.
    • справка из ГИБДД по форме №154, выданная на месте ДТП с приложениями в зависимости от типа ДТП;
    • копия протокола об административном правонарушении;
    • копия постановления об административном правонарушении (если таковая составлялась);
    • определение о возбуждении дела об административном правонарушении (при отсутствии ответчика);
    • постановление-квитанция о наложении административного штрафа.
    • Документы в зависимости от последствий события:
      • В случае утраченного заработка (дохода):
        • заключение медицинского учреждения с указанием характера полученных травм и увечий, диагноза, периода нетрудоспособности;
        • заключение медицинской экспертизы о степени утраты профессиональной или общей трудоспособности;
        • справка о среднемесячном доходе потерпевшего (заработной плате, стипендии, пенсии, пособиях) на день причинения вреда его здоровью;
        • иные документы, подтверждающие доходы потерпевшего, которые учитываются при определении размера утраченного дохода.
        • В случае ущерба в результате смерти кормильца:
          • заявление, содержащее сведения о членах семьи погибшего, с указанием лиц, находившихся на его иждивении и имеющих право на получение от него содержания;
          • копия свидетельства о смерти;
          • свидетельство о рождении ребенка (детей), если на момент наступления страхового случая на иждивении погибшего находились несовершеннолетние дети;
          • справка, подтверждающая установление инвалидности, если на дату наступления страхового случая на иждивении погибшего находились инвалиды;
          • справка образовательной организации о том, что член семьи погибшего, имеющий право на получение возмещения вреда, обучается в этом образовательном учреждении, если на момент наступления страхового случая на иждивении погибшего находились лица, обучающиеся в образовательном учреждении;
          • заключение (справка медицинской организации, органа социального обеспечения) о необходимости постороннего ухода, если на момент наступления страхового случая на иждивении погибшего находились лица, которые нуждались в постороннем уходе;
          • справка органа социального обеспечения (медицинской организации, органа местного самоуправления, службы занятости) о том, что один из родителей, супруг либо другой член семьи погибшего не работает и занят уходом за его родственниками, если на момент наступления страхового случая на иждивении погибшего находились неработающие члены семьи, занятые уходом за его родственниками.
          • В случае понесенных расходов на погребение:
            • документы, подтверждающие произведенные расходы на погребение.
            • В случае понесенных расходов на лечение и приобретение лекарств:
              • выписка из истории болезни;
              • документы, подтверждающие оплату услуг лечебного учреждения;
              • документы, подтверждающие оплату приобретенных лекарств.
              • В случае понесенных расходов на питание:
                • справка из медицинского учреждения о составе необходимого для потерпевшего суточного продуктового набора дополнительного питания;
                • справка органов местного самоуправления или других уполномоченных органов о стоимости суточного продуктового набора дополнительного питания в регионе;
                • документы, подтверждающие оплату продуктов из продовольственного набора.
                • В случае понесенных расходов на протезирование: подтверждение расходов.
                • В случае понесенных расходов на посторонний уход: подтверждение расходов на оплату услуг.
                • В случае понесенных расходов на санаторно-курортное лечение:
                    • выписка из истории болезни, выданная учреждением, в котором осуществлялось санаторно-курортное лечение;
                    • копия санаторно-курортной путевки или иной документ, подтверждающий получение санаторно-курортного лечения;
                    • документы, подтверждающие оплату путевки;
                    • В случае понесенных расходов на приобретение специального ТС:
                      • копия паспорта ТС или свидетельства о его регистрации;
                      • договор на приобретение ТС;
                      • документы, подтверждающие оплату ТС;
                      • В случае понесенных расходов на профессиональную переподготовку:
                        • счет на оплату профессионального обучения (переобучения);
                        • копия договора с организацией, осуществляющей профессиональное обучение (переобучение);
                        • документ, подтверждающий оплату профессионального обучения (переобучения).
                        • Документы, необходимые для получения страховой выплаты по договорам ОСАГО, заключенным после 01.04.2015 г. (включительно):

                        • Документ, удостоверяющий личность застрахованного, или его нотариально заверенная копия или нотариально заверенная доверенность на представителя застрахованного.
                        • Заявления о страховой выплате.
                        • Документы, выданные уполномоченными сотрудниками полиции, подтверждающие факт ДТП.
                        • Документы, выданные медицинскими организациями, которые оказали потерпевшему медицинскую помощь в связи со страховым случаем, с указанием характера и степени повреждения здоровья потерпевшего.
                        • Вы можете оформить ДТП без участия сотрудников ГИБДД, в случае одновременного наличия следующих обстоятельств:

                        • в ДТП участвуют не более двух ТС;
                        • имело место столкновение двух ТС;
                        • не причинен вред жизни/здоровью людей и не повреждено другое имущество на месте происшествия;
                        • участники ДТП согласны с обстоятельствами ДТП, характером и перечнем видимых повреждений ТС;
                        • гражданская ответственность обоих участников ДТП застрахована в соответствии с ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» от 25 апреля 2002 г. № 40-ФЗ.
                        • Условия получения максимальной выплаты в 400 тыс. рублей:

                        • ДТП произошло в Москве, Московской области, Санкт-Петербурге, Ленинградской области;
                        • если обстоятельства ДТП (повреждения обоих ТС, взаимное расположение ТС, расположение ТС относительно объектов инфраструктуры) зафиксированы с помощью технических средств контроля (спутниковых навигационных систем), показания которых не могут быть изменены;
                        • договоры ОСАГО обоих участников ДТП оформлены после 01.10.2014.
                        • В иных случаях размер максимальной выплаты при использовании Европротокола составит не более 50 тысяч рублей.

                          Что делать?

                          1. Позвоните в Круглосуточный контакт-центр СОГАЗа по телефону 8 (800) 333-0-888.
                          2. Вместе с другим участником аварии заполните бланк извещение о ДТП. Срок предоставления бланка в страховую компанию – 5 рабочих дней.
                          3. По возможности зафиксируйте все детали ДТП с помощью фото или видеоаппаратуры: повреждения обоих ТС, взаимное расположение ТС, расположение ТС относительно объектов инфраструктуры.
                          4. Если Вы являетесь виновником, не производите никаких выплат и не делайте предложений о добровольном возмещении ущерба сверх сумм, подлежащих оплате по ОСАГО.
                          5. Не производите ремонт ТС в течение первых 15 календарных дней с момента ДТП. В случае необходимости согласуйте сроки ремонта с сотрудником страховой компании. По требованию страховщика предъявите ТС для осмотра.
                          6. Документы, необходимые для получения страховой выплаты:

                          7. Документ, удостоверяющий личность застрахованного, или его нотариально заверенная копия или нотариально заверенная доверенность на представителя застрахованного;
                          8. Документы на ТС:
                            • ПТС;
                            • Копия водительского удостоверения лица, который управлял ТС в момент происшествия.
                            • Заявление о страховой выплате.
                            • Реквизиты расчетного счета для перечисления страховой выплаты.
                            • СТОА на которых можно выполнить ремонт по ОСАГО здесь.

                              Особенности рассмотрения споров по договорам обязательного страхования:

                              Страховой случай по ОСАГО

                              ДТП — это стресс даже для опытных водителей. В этом состоянии человек не всегда принимает верные, обдуманные решения. Этим пользуются так называемые «автоюристы», которые предлагают свои услуги на месте ДТП. Проконсультируйтесь по телефону с нашими специалистами, прежде чем подписывать какие-либо документы от «автоюристов».

                              По полису обязательного страхования гражданской ответственности (ОСАГО) мы осуществляем возмещение ущерба пострадавшей стороне. Федеральным законом «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» № 40-ФЗ установлены максимальные размеры выплаты:

                            • до 50 000 рублей за механические повреждения транспортного средства, если ДТП было оформлено до 2 июня 2020 года двумя участниками самостоятельно, без участия сотрудников ГИБДД (оформление по Европротоколу);
                            • до 100 000 рублей за механические повреждения транспортного средства, если ДТП было оформлено после 2 июня 2020 г. двумя участниками самостоятельно, без участия сотрудников ГИБДД (оформление по Европротоколу). Условия осуществления выплаты при наличии разногласий между участниками ДТП предусмотрены в соответствии с п. 5. ст. 11.1 ФЗ «Об ОСАГО»;
                            • до 400 000 рублей за механические повреждения транспортного средства каждого потерпевшего;
                            • до 400 000 рублей за повреждение имущества каждого потерпевшего, например, багажа/груза, объектов дорожной инфраструктуры (знаки, светофоры, павильоны остановок общественного транспорта, ограждения и пр.), различных строений, заборов и т.д.;
                            • до 500 000 рублей за причинение ущерба жизни или здоровью каждому пострадавшему.
                            • Возмещение ущерба в своей страховой компании

                              Если вы признаны пострадавшей стороной в результате ДТП, то за возмещением ущерба по полису ОСАГО нужно обращаться в свою страховую компанию, это называется — прямое возмещение ущерба. Для возмещения полученного ущерба в своей страховой компании должны выполняться три условия (в зависимости от даты наступления страхового случая):

                              ДТП произошло до 26 сентября 2017 г.:

                            • ДТП произошло в результате столкновения только двух транспортных средств (прицеп считается частью транспортного средства);
                            • оба участника имеют действующие полисы ОСАГО.
                            • ДТП произошло после 26 сентября 2017 г.:

                            • в ДТП был вред причинен только транспортным средствам (не пострадали люди или другое имущество);
                            • ДТП произошло в результате столкновения двух и более транспортных средств (прицеп считается частью транспортного средства);
                            • все участники ДТП имеют действующие полисы ОСАГО
                            • Возмещение ущерба в страховой компании виновника

                              Если хотя бы одно из условий «прямого возмещения ущерба» не выполняется, то за возмещением ущерба нужно обращаться в страховую компанию виновника ДТП.

                              Информация для потерпевших лиц

                              Потерпевшим лицам, в том числе в регионе проживания которых нет нашего офиса, мы предлагаем возможность сообщить о страховом случае по электронной почте, либо путем обмена необходимыми документами в электронной форме с использованием нашего сайта. Для этого требуется направить копии всех необходимых документов по электронной почте на адрес: [email protected] (формат документов PDF или JPEG; не более 5 Мб на одно письмо), либо подать их с использованием нашего сайта (форматы файлов: pdf, jpg, jpeg, bmp, png, tif, gif., максимальный размер каждого файла не более 2 Мб.). После предварительной проверки документов, в течение трех дней на адрес вашей электронной почты поступит ответ о соответствии предоставленных документов требованиям. Если предоставленных документов достаточно, то оригиналы документов необходимо передать в наш офис, а если офис в вашем регионе отсутствует, направить оригиналы документов Почтой России в наш адрес для возмещения полученного ущерба.

                              Способы возмещения

                              В соответствии с Федеральным законом «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» № 40-ФЗ по договорам, заключенным после 28.04.2017:

                              Страховое возмещение вреда, причиненного легковому автомобилю, находящемуся в собственности гражданина и зарегистрированному в Российской Федерации, осуществляется (за исключением случаев, установленных пунктом 16.1 настоящей статьи) в соответствии с пунктом 15.2 настоящей статьи или в соответствии с пунктом 15.3 настоящей статьи путем организации и (или) оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства потерпевшего (возмещение причиненного вреда в натуре).

                              Страховой случай по ОСАГО: упрощённое оформление и прямое возмещение убытков

                              Наверное,единственный условный минус отсутствия аварий – незнание порядка оформления дорожно-транспортного происшествия (ДТП). А ведь для получения страхового возмещения по ОСАГО эти знания жизненно необходимы.

                              Для успешного общения со страховщиком важно понимать следующие моменты:

                            • Порядок действий при ДТП.
                            • Правила использования «Европротокола» (упрощённое оформление дорожного инцидента).
                            • Прямое возмещение убытков (ПВУ).
                            • Ошибки в перечисленных областях чреваты задержками и даже отказами в выплате.

                              Первичные действия при ДТП

                              В первую очередь необходимо выполнить требования ГИБДД:

                            • Остановите автомобиль.
                            • Включите аварийную сигнализацию.
                            • Установите знак аварийной остановки.
                            • Не изменяйте расположение предметов, относящихся к ДТП.
                            • Определите наличие раненых или погибших.
                            • Если причинён вред жизни и/или здоровью людей, необходимо вызвать «скорую медицинскую помощь» и сообщить о происшествии в полицию.

                              В случае повреждения только «железа» дальнейшие шаги зависят от расположения машин участников:

                              А) Если создаётся препятствие для движения иного транспорта, производятся мероприятия нужно придерживать следующего алгоритма действий:

                            • Зафиксировать пострадавшие транспортные средства на видео, фото и иными методами. Важно зафиксировать расположения автомобилей, их повреждения и госномера (номера VIN).
                            • Не перемещать предметы и не изменять следов, относящиеся к ДТП.
                            • Записать данные очевидцев и госномера их автомобилей.
                            • После выполнения мероприятий, описанных выше, нужно освободить проезжую часть.
                            • Б) Если не создаётся препятствие для движения, автомобили остаются на своих местах для дальнейшего оформления происшествия.

                              Вне зависимости от того, пришлось ли убирать машины с проезжей части, далее необходимо выяснить, требуется ли обращение в полицию или можно воспользоваться «Европротоколом». В последнем случае рекомендуется использовать приложение для смартфона «ДТП. Европротокол» от Российского Союза Автостраховщиков.

                              ВАЖНО: по правилам ОСАГО водитель обязан сообщить своему страховщику информацию о месте, времени и обстоятельствах ДТП. Позвоните в страховую компанию непосредственно с места происшествия. Кроме того, в дальнейшем виновнику ДТП необходимо предоставить страховщику свой экземпляр «Извещения о ДТП», иначе его ждет регресс, то есть придется возвращать деньги, выплаченные пострадавшему по страховке.

                              Европротокол

                              «Европротоколом» называют оформление документов по ДТП без привлечения полиции (только силами участников аварии). Воспользоваться данным инструментом можно, если выполняются все перечисленные ниже условия:

                            • Отсутствует вред жизни и/или здоровью водителей, пассажиров или пешеходов.
                            • В столкновении участвовало два автомобиля.
                            • Отсутствуют разногласия касательно полученных повреждений и обстоятельств происшествия.
                            • Оба водителя застрахованы по ОСАГО и «вписаны» в свои полисы.
                            • Полученный ущерб не превышает пятидесяти тысяч рублей.
                            • Если все перечисленные требования соблюдены, участники инцидента могут совместно заполнить комплект «Извещения о ДТП». Далее потерпевший направляет свой экземпляр вместе с заявлением о выплате страховщику в течение пяти рабочих дней. Компетентные органы в этом случае привлекать не обязательно.

                              При наличии разногласий или если нанесён вред жизни/здоровью людей, необходимо обратиться в полицию с места происшествия. Если же не соблюдены иные из вышеуказанных пунктов (2-й, 4-й или 5-й), следует направиться в подразделение ГИБДД или на ближайший пост ГАИ для оформления документов.

                              Помните, что перед этим нужно зафиксировать обстоятельства ДТП, как описано в блоке «Первичные действия при ДТП».

                              Помимо прочего, обратите внимание на следующие обстоятельства:

                            • В соответствии с Правилами ОСАГО «Извещение о ДТП» заполняется водителями вне зависимости от оформления происшествия сотрудниками полиции.
                            • При любых разногласиях или отсутствии возможности оформить ДТП «на месте» не следует пренебрегать записью данных свидетелей события.
                            • Для Ленинградской и Московской областей, а также Москвы и Санкт-Петербурга максимальный лимит «Европротокола» составляет четыреста тысяч рублей. Однако он предполагает фиксацию факта и места ДТП с помощью глобальных навигационных спутниковых систем.
                            • В то же время даже при соблюдении всех необходимых условий «Европротокола» водители не обязаны использовать данный инструмент. После фиксации обстоятельств ДТП его участники могут также оформить происшествие на посту или в подразделении ГИБДД.

                              Прямое возмещение убытков (ПВУ)

                              Потерпевшему не приходится выбирать, к какому страховщику обращаться после ДТП. Закон чётко оговаривает, что происшествие заявляется в своей страховой компании, если:

                            • Происшествие представляет собой столкновение транспортных средств, включая прицепы к ним.
                            • Все участники застрахованы по ОСАГО.
                            • Ущерб нанесён только транспортным средствам, без вреда жизни или здоровью и иному имуществу.
                            • Такой порядок называется «Прямым возмещением убытков» (ПВУ). Если хотя бы одно из перечисленных условий не выполнено, заявление на выплату возмещения следует подавать в страховую компанию виновника аварии. Нелишне иметь представление и о том, куда подаётся заявление при отзыве лицензий или банкротстве страховщиков.

                              Таблица 1. Порядок обращения по страховому случаю.

                              Отзыв лицензии
                              (банкротство)
                              Условия ПВУ
                              соблюдены
                              Условия ПВУ
                              не соблюдены
                              В отношении страховщика
                              виновника
                              в «свою» компанию в РСА
                              В отношении страховщика
                              потерпевшего
                              в компанию виновника в компанию виновника
                              В отношении обоих
                              страховщиков
                              в РСА в РСА

                              Также необходимо помнить об обязанности потерпевшего сообщить страховщику о страховом случае «при первой возможности».

                              Автострахование

                              Порядок действий на месте ДТП

                              Порядок обращения и перечень документов

                            • Причинен вред только автомобилям участников ДТП.
                            • Участвовало два и более транспортных средств (ДТП с 26.09.2017 г.) / два транспортных средства (ДТП до 26.09.2017 г.).
                            • Люди не пострадали, повреждены только ТС

                          Вы — потерпевший в ДТП

                        • Уведомите страховую компанию о наступлении страхового случая.
                        • Обратитесь в свою страховую компанию по прямому возмещению убытков в течение 5 рабочих дней с комплектом документов, предусмотренным Правилами ОСАГО.
                        • Вы — виновник ДТП

                          Сообщите потерпевшему серию и номер вашего полиса ОСАГО и напомните, что ему следует обращаться в свою страховую компанию по прямому возмещению убытков.

                          В иных случаях потерпевшему необходимо обращаться к страховщику причинителя вреда (когда в ДТП участвовало более двух ТС и был причинен вред жизни или здоровью или имуществу, отличному от ТС).

                          При первой возможности уведомите компанию «Росгосстрах» о наступлении страхового случая. Обратитесь в Единый контакт центр компании «Росгосстрах» по телефону 0530 или 8-800-200-0-900 для получения консультации и определения офиса для подачи заявления о выплате. При подаче заявления необходимо представить также следующий комплект документов.

                          Обращаем Ваше внимание на возможность самостоятельного заполнения заявления о страховом возмещении по ОСАГО с целью сокращения времени на обслуживание в подразделении компании.

                        • Документ, удостоверяющий личность получателя страхового возмещения (паспорт).
                          • Если получатель — иностранный гражданин, то необходим нотариально заверенный перевод или заверенный в посольстве перевод паспорта иностранного гражданина.
                          • Если обращаться будет не собственник ТС, то
                            • если ТС принадлежит физическому лицу, необходимо представление нотариально заверенной доверенности или рукописной доверенности с правом представления интересов собственника в «Росгосстрахе»;
                            • если ТС принадлежит юридическому лицу — доверенность, заверенная подписью генерального директора и печатью организации-собственника. Не требуется рукописная доверенность на право представления интересов в страховой компании, если на Заявителя оформлен и представлен путевой лист (маршрутный лист и т.п.) на момент произошедшего события либо доверенность на право управления ТС.
                            • Документы, подтверждающие право собственности потерпевшего или иного лица на поврежденное имущество (например, оригинал свидетельства о регистрации транспортного средства (СТС) или оригинал ПТС) и право на получение страховой выплаты при повреждении имущества, находящегося в собственности другого лица. Если ТС находится в лизинге/аренде — соответствующий договор.
                            • Документы из компетентных органов:
                              Документы, оформленные сотрудником ГИБДД (протокол, постановление, определение), которые должны содержать следующую информацию::
                              • описание обстоятельства происшествия, количество участников;
                              • Ф. И. О. водителей виновника(ов) и потерпевших в ДТП, либо информация об отсутствии водителей в момент ДТП в ТС, Ф. И. О. собственников ТС;
                              • марка, модель, гос. рег. номер ТС участников, а также полученные ими повреждения и повреждения причиненные иному имуществу;
                              • нарушенный участниками заявленного события пункт ПДД или ст. КоАП либо информация об отсутствии нарушения ПДД;
                              • фамилия сотрудника ГИБДД, указавшего всю вышеперечисленную информацию или номер его нагрудного знака (в извещении или документах ГИБДД).
                              • Протокол об административном правонарушении + постановление об административном правонарушении (если составлялись).
                              • Извещение о ДТП.
                              • Определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении (если составлялось).
                              • Реквизиты получателя, в случае, если выбранный вариант возмещения — выплата по калькуляции.
                              • Нотариальная доверенность с указанием передачи права на получение страхового возмещения (если получатель возмещения не является собственником ТС, при этом собственник ТС — физическое лицо).
                              • Условия для обращения без справок

                                1. Размер ущерба не превышает 50 000 рублей, если ДТП произошло до 02 июня 2020 года и 100 000 рублей, если ДТП произошло 2 июня 2020г. или позднее. Если сумма ущерба превышает установленный лимит, то обращение возможно, но выплата будет ограничена указанной суммой.
                                2. Размер ущерба по ДТП, произошедшим до 01.10.2020г. на территориях городов федерального значения Москвы, Санкт-Петербурга, Московской и Ленинградской областей, и обстоятельства которых зафиксированы с помощью мобильного приложения РСА «ДТП. Европротокол», не превышает 400 тыс. рублей (если превышает, то обращение возможно, но выплата будет ограничена указанной суммой).
                                3. Размер ущерба по ДТП, произошедшим 01.10.2020г. и позднее на территории РФ , и обстоятельства которых зафиксированы с помощью мобильного приложения РСА «ДТП. Европротокол», не превышает 400 тыс. рублей (если превышает, то обращение возможно, но выплата будет ограничена указанной суммой).
                                4. ДТП произошло в результате взаимодействия (столкновения) двух ТС.
                                5. В результате ДТП не был причинен ущерб жизни, здоровью или иному имуществу, отличному от ТС.
                                6. Оба участника ДТП застрахованы по ОСАГО.
                                7. Четко определено, кто является виновником и кто является пострадавшим в ДТП.
                                8. Обстоятельства причинения вреда и перечень видимых повреждений ТС не вызывают разногласий участников ДТП и зафиксированы в извещениях о ДТП.
                                9. Если не определен виновник и пострадавший, либо есть разногласия в части обстоятельств причинения вреда и перечня повреждений (т.е. условия, указанные в п.6 и п.7, не соблюдены), то участникам ДТП необходимо использовать мобильное приложение РСА «ДТП. Европротокол» для фиксации обстоятельств произошедшего события. Мобильное приложение «ДТП. Европротокол» доступно для скачивания в Google Play и App Store.
                                10. Дополнительные документы для обращения по Европротоколу

                                11. Заполненный обоими водителями ТС — участниками ДТП бланк извещения о ДТП.
                                12. Фото- и/или видеоматериалы ТС и их повреждений с места ДТП, а также данные, зафиксированные с применением мобильного приложения РСА «ДТП. Европротокол».
                                13. При обращении по Европротоколу виновник по требованию Страховщика обязан предоставить ТС на осмотр страховщику. Также каждый участник ДТП обязан направить в адрес своего страховщика заполненное Извещение о ДТП.
                                14. Перечень документов при причинении вреда жизни и здоровью

                                  1. Общие документы:
                                    • Документ, удостоверяющий личность получателя страхового возмещения (паспорт).
                                    • доверенность на право представления интересов Потерпевшего в страховой компании (для физических лиц — доверенность, заверенная нотариально, или рукописная доверенность при условии оформления в присутствии представителя страховой компании).
                                    • Согласие органов опеки и попечительства, в случае, если выплата страхового возмещения будет производиться законному представителю лица (потерпевшего выгодоприобретателя), не достигшего возраста 18 лет.
                                    • Документы компетентных органов:
                                      • дата, время и место произошедшего события, дата составления документа;
                                      • серия и номер полиса ОСАГО виновника (ов), потерпевшего, название СК, где застрахована их ответственность или отметка о его отсутствии;
                                      • извещение о ДТП.
                                      • протокол об административном правонарушении,
                                        либо постановление по делу об административном правонарушении,
                                        либо определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении,
                                        либо определение о возбуждении дела об административном правонарушении,
                                        либо при расследовании события согласно Законодательству РФ — постановление (определение) следственных органов, решение (определение) или приговор суда.
                                      • Далее комплект документов будет зависеть от даты заключения договора виновника ДТП.

                                        Договор виновника ДТП заключен после 01.04.2015 г. (включительно)

                                        При причинении вреда здоровью

                                      • Медицинские документы с указанием характера полученных потерпевшим травм и увечий, диагноза и периода нетрудоспособности из медицинской организации, в которую был доставлен или обратился самостоятельно Потерпевший.
                                      • Если установлена группа инвалидности или категория «ребенок-инвалид»: справка медико-социальной экспертизы об установлении группы (категории) инвалидности.
                                      • При причинении вреда жизни

                                        Если у погибшего на момент наступления ДТП имелись лица, находившиеся на его иждивении и имеющие право на получение от него содержания (критериями отнесения лиц к иждивенцам являются нетрудоспособность и состояние на иждивении потерпевшего):

                                      • Если на иждивении Погибшего находился несовершеннолетний ребенок в возрасте до 14 лет: свидетельство о рождении.
                                      • Если на иждивении Погибшего находился несовершеннолетний ребенок в возрасте от 14 до 18 лет: свидетельство о рождении, паспорт гражданина РФ.
                                      • Если на иждивении Погибшего находился ребенок в возрасте до 23 лет, обучающийся на очной (дневной) форме обучения: свидетельство о рождении, паспорт гражданина РФ, справка учебного учреждения об обучении на очной (дневной) форме обучения.
                                      • Если на иждивении Погибшего находилась неработающая супруга (супруг), занятая уходом за несовершеннолетним ребенком в возрасте до 14 лет: свидетельство о рождении, свидетельство о браке, справка с места работы, если уход осуществляется за ребенком в возрасте до 3 лет, справка из службы занятости о безработице, либо если супруга (супруг) не состоит на учете в бирже труда справка из пенсионного фонда или налоговой инспекции об отсутствии взносов, если уход осуществляется за ребенком в возрасте старше 3 лет.
                                      • В иных случаях для подтверждения факта нахождения на иждивении необходимо предоставить решение суда, либо документы из органов социального обеспечения.
                                      • Если у погибшего на момент наступления ДТП не было иждивенцев, выплата может быть произведена родственникам погибшего: супругу, родителям и детям погибшего или гражданам, у которых потерпевший находился на иждивении:

                                      • При предъявлении требования о выплате супругой (супругом): свидетельство о заключении брака.
                                      • при предъявлении требования о выплате детьми или родителями: свидетельство о рождении
                                      • при предъявлении требования о выплате кормильцами Погибшего: решение суда или документы из органов социального обеспечения о том, что Погибший находился на иждивении и не работал
                                      • документы, подтверждающие расходы на погребение — квитанции, кассовые и товарные чеки, заказы-наряды об оказании работ и услуг, акты приема-сдачи работ и услуг.
                                      • Договор виновника ДТП заключен до 31.03.2015 г. (включительно)

                                        • Медицинские документы с указанием характера полученных потерпевшим травм и увечий, диагноза и периода нетрудоспособности из медицинской организации, в которую был доставлен или обратился самостоятельно потерпевший.
                                        • Если установлена группа инвалидности или категория «ребенок-инвалид»:

                                        • справка медико-социальной экспертизы об установлении группы (категории) инвалидности.
                                        • Если понесены расходы на лечение и приобретение лекарств, на бесплатное получение которых потерпевший не имеет права в рамках Программы государственных гарантий оказания гражданам РФ бесплатной медицинской помощи:

                                        • выписка из истории болезни из лечебного учреждения,
                                        • платежные документы, подтверждающие оплату услуг лечебного учреждения (например, квитанции, кассовые и товарные чеки, заказы-наряды об оказании работ и услуг, акты приема-сдачи работ и услуг),
                                        • платежные документы, подтверждающие оплату приобретенных лекарств (например, квитанции, кассовые и товарные чеки, заказы-наряды об оказании работ и услуг, акты приема-сдачи работ и услуг).
                                        • Если утрачен заработок (доход):

                                        • листы нетрудоспособности за все периоды нетрудоспособности, либо иной документ, подтверждающий временную нетрудоспособность в соответствии с законодательством РФ (листок освобождения от служебных обязанностей для сотрудников МВД и военнослужащих, справка по форме №095у, удостоверяющая временную нетрудоспособность студента, учащегося, ребенка),
                                        • заключение медицинской экспертизы о степени утраты профессиональной или общей трудоспособности (при наличии),
                                        • справка о среднем месячном заработке (доходе), стипендии, пенсии, пособиях, которые потерпевший имел за 12 месяцев, предшествующих ДТП.
                                        • Если понесены расходы на дополнительное питание:

                                        • заключение врачебной комиссии с указанием диагноза и периода, в течение которого потерпевший нуждался в дополнительном питании,
                                        • справка медицинской организации о составе необходимого для потерпевшего суточного продуктового набора дополнительного питания,
                                        • платежные документы, подтверждающие оплату приобретенных продуктов из продовольственного набора дополнительного питания (например, квитанции, кассовые и товарные чеки, заказы-наряды об оказании работ и услуг, акты приема-сдачи работ и услуг).

                                        Если понесены расходы на протезирование (ортезирование) зубов:

                                      • медицинское заключение о необходимости протезирования (ортезирования) с указанием диагноза,
                                      • карта стоматологического больного,
                                      • акт выполненных работ из стоматологической клиники,
                                      • платежные документы, подтверждающие оплату услуг по протезированию (ортезированию) (например, квитанции, кассовые и товарные чеки, заказы-наряды об оказании работ и услуг, акты приема-сдачи работ и услуг).
                                      • Если понесены расходы на протезирование (ортезирование) частей тела или органов:

                                        Если понесены расходы на посторонний уход:

                                      • заключение врачебной комиссии о необходимости постороннего ухода с указанием диагноза и периода, в течение которого потерпевший нуждался в постороннем уходе,
                                      • платежные документы, подтверждающие оплату услуг по постороннему уходу (например, квитанции, кассовые и товарные чеки, заказы-наряды об оказании работ и услуг, акты приема-сдачи работ и услуг).
                                      • Если понесены расходы на санаторно-курортное лечение:

                                      • заключение врачебной комиссии о необходимости санаторно-курортного лечения с указанием диагноза, либо справка для получения путевки на санаторно-курортное лечение формы 070/у,
                                      • выписка из истории болезни, выданная учреждением, в котором осуществлялось санаторно-курортное лечение,
                                      • санаторно-курортная путевка или отрывной талон к санаторно-курортной путевке,
                                      • платежные документы, подтверждающие оплату путевки на санаторно-курортное лечение (например, квитанции, кассовые и товарные чеки, заказы-наряды об оказании работ и услуг, акты приема-сдачи работ и услуг).
                                      • Если понесены расходы на приобретение специальных транспортных средств:

                                      • заключение врачебной комиссии о необходимости приобретения специальных транспортных средств с указанием диагноза,
                                      • ПТС или свидетельства о его регистрации ТС,
                                      • договор купли-продажи специального транспортного средства,
                                      • платежные документы, подтверждающие оплату услуг на приобретение специальных транспортных средств (например, квитанции, кассовые и товарные чеки, заказы-наряды об оказании работ и услуг, акты приема-сдачи работ и услуг).
                                      • Если понесены расходы по подготовке к другой профессии:

                                      • заключение врачебной комиссии о необходимости подготовки к другой профессии (переобучении) с указанием диагноза,
                                      • договор с организацией, осуществляющей профессиональное обучение (переобучение),
                                      • платежные документы, подтверждающие оплату услуг профессионального обучения (переобучения) (например, квитанции, кассовые и товарные чеки, заказы-наряды об оказании работ и услуг, акты приема-сдачи работ и услуг).
                                      • Если понесены расходы на медицинскую реабилитацию и прочих расходов, вызванных повреждением здоровья:

                                      • документы, подтверждающие потребность в получении соответствующих услуг или предметов,
                                      • платежные документы, подтверждающие оплату услуг таких расходов (например, квитанции, кассовые и товарные чеки, заказы-наряды об оказании работ и услуг, акты приема-сдачи работ и услуг).
                                      • Свидетельство смерти из ЗАГСа.
                                      • Документы, подтверждающие расходы на погребение (квитанции, кассовые и товарные чеки, заказы-наряды об оказании работ и услуг, акты приема-сдачи работ и услуг.
                                      • Если у погибшего на момент ДТП имелись лица, находившиеся на его иждивении и имеющие право на получение от него содержания (критериями отнесения лиц к иждивенцам являются нетрудоспособность и состояние на иждивении Потерпевшего):

                                      • если на иждивении погибшего находился несовершеннолетний ребенок в возрасте до 14 лет: свидетельство о рождении;
                                      • если на иждивении погибшего находился несовершеннолетний ребенок в возрасте от 14 до 18 лет: свидетельство о рождении, паспорт гражданина РФ;
                                      • если на иждивении погибшего находился ребенок в возрасте до 23 лет, обучающийся на очной (дневной) форме обучения: свидетельство о рождении, паспорт гражданина РФ, справка учебного учреждения об обучении на очной (дневной) форме обучения;
                                      • если на иждивении погибшего находилась неработающая супруга (супруг), занятая уходом за несовершеннолетним ребенком в возрасте до 14 лет: свидетельство о рождении, свидетельство о браке, справка с места работы, если уход осуществляется за ребенком в возрасте до 3-х лет, справка из службы занятости о безработице, либо если супруга (супруг) не состоит на учете в бирже труда справка из пенсионного фонда или налоговой инспекции об отсутствии взносов, если уход осуществляется за ребенком в возрасте старше 3 лет;
                                      • в иных случаях для подтверждения факта нахождения на иждивении необходимо предоставить решение суда, либо документы из органов социального обеспечения.
                                      • Порядок обращения по полису КАСКО при ДТП

                                        ДТП и ущерб

                                        Для получения страхового возмещения по КАСКО при ДТП обратитесь в Единый контакт центр компании «Росгосстрах» по телефону 0530 или 8-800-200-0-900, для получения консультации и определения офиса для подачи заявления о выплате. При подаче заявления необходимо представить также следующий комплект документов:

                                      • письменное заявление установленной формы с подробным изложением всех известных вам обстоятельств происшествия (заполняется в подразделении компании «Росгосстрах»);
                                      • полис/договор КАСКО;
                                      • Документы, оформленные сотрудником ГИБДД (протокол, постановление, определение), которые должны содержать следующую информацию:
                                        • Сведения о месте ДТП;
                                        • Дате и времени ДТП;
                                        • Обстоятельствах события (описание порядка движения ТС участников ДТП);
                                        • ФИО, адрес регистрации лица управлявшего застрахованным ТС (если оно находилось в движении). Если ТС не находилось в движении, запись об этом. Фамилия полностью и инициалы;
                                        • ФИО лица (лиц) виновных в причинении ущерба и адрес их регистрации. Если лица не установлены, то запись о данном факте;
                                        • Перечень повреждений причиненных ТС участникам ДТП или иному имуществу;
                                        • Марки и модели ТС участников ДТП. Достаточно марки и г/н (или вин) ТС.
                                        • копия Протокола об административном правонарушении + копия Постановления об административном правонарушении, заверенные подписью сотрудника, их составившего (если документы составлялись);
                                        • копия Определения о возбуждении либо об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении, заверенная подписью сотрудника его составившего (если документ составлялся);
                                        • в случае проведения медицинского освидетельствования — его результаты;
                                        • водительское удостоверение лица, управлявшего ТС на момент ДТП;
                                        • свидетельство о регистрации ТС (или ПТС);
                                        • рукописная доверенность на право представлять интересы в страховой компании, если заявитель не собственник или он не указан в полисе КАСКО как лицо, допущенное к управлению (при этом собственник ТС — физическое лицо);
                                        • • нотариальная доверенность с указанием передачи права на получение страхового возмещения (если получатель возмещения не является собственником ТС, при этом собственник ТС — физическое лицо);
                                        • доверенность на право ведения дел в страховой компании, заверенная печатью организации (если собственник — юридическое лицо).
                                        • Нельзя подписывать чистые бланки документов! Данные о свидетелях ДТП обязательно должны присутствовать в протоколе.
                                        • Если вы не согласны с определением факта нарушения Правил дорожного движения или с размером наложенного штрафа, инспектор обязан составить «Протокол об административном правонарушении». Если при составлении Протокола вас сразу же признали виновным, не отказывайтесь от подписания этого Протокола.
                                        • Если вы не согласны с изложенными в нем сведениями, запишите свое мнение по данному поводу в специальной графе. В Протоколе зачеркните слово «нарушитель» и напишите «водитель», а также допишите «Не считаю себя виновником ДТП».
                                        • Перечисленные далее документы (за исключением объяснений других участников и свидетельства очевидцев ДТП) оформляются в присутствии водителя и при его непосредственном участии.

                                          ДТП не повлекло тяжелых последствий

                                          В этом случае составляются следующие документы:

                                        • Протокол об административном правонарушении или Определение о возбуждении дела об административном правонарушении;
                                        • Постановление по делу об административном правонарушении или Определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении.
                                        • схема ДТП;
                                        • описание механических повреждений ТС;
                                        • объяснения участников и очевидцев ДТП.
                                        • ДТП повлекло тяжелые последствия

                                          При причинении тяжелых или средней тяжести телесных повреждений, гибели людей, а также при причинении крупного материального ущерба составляются следующие документы:

                                          • протокол об административном правонарушении или определение о возбуждении дела об административном правонарушении;
                                          • протокол осмотра и проверки технического состояния ТС;
                                          • схема ДТП (выполняется на бумаге-миллиметровке);
                                          • акт медицинского освидетельствования на предмет наркотического или алкогольного опьянения участников ДТП;
                                          • объяснительные водителей, причастных к ДТП, и свидетельства очевидцев.
                                          • Перечень СТОА, на которых возможен ремонт по ОСАГО, размещен здесь.

                                            Что выбрать при ДТП: каско или ОСАГО

                                            Выбирайте страховку, исходя из своих потребностей.

                                            ОСАГО КАСКО «Росгосстраха»
                                            Максимальная выплата 400 000 руб. за вред имуществу,
                                            500 000 руб. за вред здоровью
                                            согласно вашему договору
                                            Форма возмещения деньги/ направление на ремонт оплата счетов/ направление на ремонт
                                            Срок урегулирования заявления 20 календарных дней (за исключением нерабочих праздничных дней) 20 рабочих дней
                                            Ограничения по обращению виновник ДТП не получает возмещение за ущерб согласно вашему договору
                                            Калькулятор ОСАГО Калькулятор КАСКО

                                            Что делать, если вашу машину угнали

                                          • Немедленно заявите об угоне/хищении ТС в полицию по телефону 02 (с городского номера) или 112 (с мобильного телефона);
                                          • Если ТС оборудовано системой поиска и обнаружения, незамедлительно активируйте данную систему;
                                          • Незамедлительно, не позднее одного рабочего дня, известите «Росгосстрах» о событии и согласуйте ваши дальнейшие действия, позвонив в круглосуточный Единый контакт-центр компании по телефону:
                                          • 0530
                                            для бесплатных звонков
                                            с мобильных телефонов

                                          • свидетельство о регистрации ТС;
                                          • путевой лист на последнее физическое лицо, управлявшее ТС (если Страхователь – юридическое лицо);
                                          • полные комплекты оригинальных ключей похищенного ТС;
                                          • полные комплекты пультов управления, брелоков, карточек – активных и пассивных активаторов всех электронных и электронно-механических противоугонных систем, всех ключей от механических противоугонных устройств, которыми оснащен застрахованный автомобиль;
                                          • если какие-либо документы/ключи были приобщены к материалам уголовного дела по факту хищения ТС, необходимо представить документ, подтверждающий выемку ключей/документов из компетентных органов;
                                          • постановление о возбуждении уголовного дела по факту хищения застрахованного ТС (его заверенную копию);
                                          • рукописная доверенность на право представлять интересы в страховой компании, если вы не собственник или не вписаны в полис страхования как лицо, допущенное к управлению (собственник ТС – физическое лицо);
                                          • нотариальная доверенность с указанием передачи права на получение страхового возмещения (если вы будете получать возмещение и не являетесь собственником ТС, собственник ТС – физическое лицо);
                                          • доверенность на право ведения дел в страховой компании, заверенная печатью организации (если собственник – юридическое лицо).
                                          • реквизиты получателя страхового возмещения.
                                          • Порядок действий при пожаре ТС

                                          • Незамедлительно заявите о произошедшем событии в органы государственной противопожарной службы по телефону 01 или 112 (с мобильного телефона).
                                          • Незамедлительно, не позднее одного рабочего дня, известите «Росгосстрах» о событии, имеющем признаки страхового, и согласуйте ваши дальнейшие действия, позвонив в круглосуточный Единый контакт-центр компании «Росгосстрах»:
                                          • 8-800-200-99-77
                                            Единый диспетчерский центр
                                            для звонков с городского телефона по России

                                          • полис / договор добровольного страхования ТС;
                                          • ПТС / свидетельство о регистрации ТС;
                                          • экспертное заключение из органов государственной противопожарной службы с указанием марки, модели, государственного регистрационного знака автомобиля, VIN-номера, перечня повреждений, даты и места происшествия, причины возгорания;
                                          • постановление о возбуждении либо об отказе в возбуждении уголовного дела;
                                          • Порядок действий при повреждении ТС в результате стихийного бедствия

                                          • Незамедлительно заявите в территориальное отделение внутренних дел, территориальное отделение МЧС или районную администрацию для получения справки, подтверждающей факт повреждения ТС в результате наступления этого стихийного бедствия, с указанием марки, модели, государственного регистрационного знака автомобиля, перечня повреждений, даты и места происшествия*;
                                          • Заявите о произошедшем событии в государственный орган, осуществляющий надзор и контроль за состоянием окружающей среды (например, Гидрометцентр или МЧС), для получения справки, подтверждающей факт стихийного бедствия. Справка должна содержать название конкретного района (территории) происшествия, временной интер- вал и четко прописанный характер произошедшего стихийного бедствия (скорость, силу ветра, количество и качество осадков и т. п.)*;
                                          • Незамедлительно, не позднее 1 рабочего дня, известите «Росгосстрах» о событии, имеющем признаки страхового, и согласуйте ваши дальнейшие действия, позвонив в круглосуточный Единый контакт-центр компании «Росгосстрах»:
                                          • 0530
                                            для бесплатных звонков
                                            с мобильных номеров всех операторов

                                            *возможно предоставление одной справки, при наличии в ней всей перечисленной информации о факте стихийного бедствия повреждении и повреждении ТС.

                                          • письменное заявление установленной формы с подробным изложением всех известных вам обстоятельств происшествия;
                                          • ПТС/свидетельство о регистрации ТС;
                                          • паспорт (военный билет, заграничный паспорт гражданина РФ или иной документ, удостоверяющий личность заявителя в соответствии с законодательством РФ);
                                          • справку из государственного органа, осуществляющего надзор и контроль за состоянием окружающей среды, подтверждающую факт стихийного бедствия, в которой должна быть указана причина и дата события;
                                          • справку из территориального отделения внутренних дел, территориального отделения МЧС или районной администрации, подтверждающую факт повреждения ТС в результате наступления этого стихийного бедствия; с указанием марки, модели, государственного регистрационного знака автомобиля, перечня повреждений, даты и места происшествия (если данные сведения отсутствуют в справке, выданной государственным органом, осуществляющим контроль за состоянием окружающей среды);
                                          • Повреждение ТС в результате противоправных действий третьих лиц

                                            Важно понимать, как возникло повреждение. Если повреждение получено в результате противоправных действий третьих лиц, необходимо вызвать сотрудников полиции, если причинено неизвестным ТС – сотрудников ГИБДД.

                                          • Незамедлительно заявите в территориальное отделение органов внутренних дел.
                                          • Незамедлительно, не позднее одного рабочего дня, известите «Росгосстрах» о событии, имеющем признаки страхового, и согласуйте ваши дальнейшие действия, позвонив в круглосуточный Единый контакт-центр компании «Росгосстрах»:

                                  Необходимые документы для подачи заявления

                                15. полис/договор добровольного страхования ТС;
                                16. постановление о возбуждении либо об отказе в возбуждении уголовного дела с указанием марки, модели, государственного регистрационного знака автомобиля, перечня повреждений, места, даты и обстоятельств происшествия;
                                17. Полный перечень документов содержится в действующих Правилах добровольного страхования транспортных средств. Указанный перечень может быть сокращен/расширен Страховщиком в зависимости от размера причиненного ущерба.

                                  Действия при ДТП за рубежом

                                18. Сохраняйте спокойствие и будьте вежливы.
                                19. Включите сигнальные огни и выставьте предупредительные знаки перед местом ДТП.
                                20. Сообщите о ДТП в дорожную полицию (для стран ЕС единый номер для звонков в чрезвычайных случаях — 112).
                                21. Если есть пострадавшие:
                                  • Вызовите скорую медицинскую помощь (для стран ЕС — единый телефон 112).
                                  • До прибытия экипажа скорой помощи окажите посильную помощь пострадавшим.
                                  • По возможности получите контактные данные (телефон) очевидцев, прежде чем они покинут место аварии.
                                  • Постарайтесь взять у другого участника/участников европейскую форму извещения о ДТП (Accident statement) и заполните ее.
                                  • Не подписывайте документы, смысл которых вам не понятен.
                                  • В случае, если не удается заполнить европейскую форму извещения о ДТП (Accident Statement) или получить ее копию, запишите номерной знак (знаки) и марку (марки) транспортных средств (и прицепов, п/прицепов) — участников ДТП.
                                  • Передайте другим участникам ДТП, намеренным предъявить требование о возмещении вреда, отрывную копию своей Зеленой карты, а при ее отсутствии сообщите номер Зеленой карты, адрес и номер телефона национального бюро «Зеленая карта» страны, на территории которой произошло дорожно-транспортное происшествие.
                                  • От другого участника ДТП получите аналогичным способом информацию о его полисе обязательного страхования владельцев ТС.
                                  • Рекомендуется сфотографировать место происшествия, транспортные средства — участники ДТП, а также полис другого участника ДТП.
                                  • Получите документ дорожной полиции, подтверждающий факт ДТП (если выдача такого документа предусмотрена законодательством страны, в которой произошло ДТП).
                                  • Проинформируйте о факте ДТП иностранное бюро «Зеленая карта» (случаи, когда этого не надо делать, а также телефоны и адреса Бюро смотрите на оборотной стороне вашей «Зеленой карты»).
                                  • Сообщите о факте ДТП своей страховой компании.
                                  • Сохраните документы, подтверждающие расходы, понесенные в связи с ДТП (в ряде стран, в случае если вы признаны пострадавшим, вы сможете требовать возмещения расходов на основании этих документов).
                                  • Дополнительную информацию вы можете узнать в информационном центре РСА по телефону:

                                    Рекомендации по заполнению европейской формы извещения о ДТП

                                    Целью этой формы является совместное составление заявления вместе с другими участниками ДТП об обстоятельствах ДТП. Водители из стран системы «Зеленая карта» имеют форму извещения на их родном языке. Воспользуйтесь их формой заявления, сверяясь с данной памяткой. Предпочтительно используя шариковую ручку, заполните либо голубую, либо желтую часть извещения о ДТП (Например, водитель-француз может заполнить свою часть формы заявления на французском языке, оставив незаполненной часть формы заявления, которую вы заполните латиницей. Вы поймете смысл вопросов, читая их в своей памятке).

                                    Не забудьте:

                                  • четко отметить (в пункте10) место первоначального удара;
                                  • поставить крестик (X) в каждой соответствующей клетке на вашей стороне (пункт 12) и установить общее число клеток;
                                  • нарисовать схему ДТП (пункт 13), указав всю заявленную информацию.
                                  • Когда вы убедитесь в точности изложения фактов, подпишите это извещение сами и получите подпись другого водителя (пункт 15).
                                  • Возьмите себе копию заполненной формы извещения о ДТП.
                                  • Отправьте ее любым способом, обеспечивающим подтверждение отправки, вашему страховщику в течение 15 дней с момента ДТП.
                                  • Смотрите так же:  Налоговый вычет участок лпх. Налоговый вычет участок лпх
  • Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *